Brand24-anmeldelse: Det ultimate verktøyet for å avkode merkevaren din?

Med den enorme mengden data som flyter rundt om hver enkelt merkevare, kan det føles overveldende å vite hva din målgruppe tenker! Likevel struggler mange bedrifter med å gjøre mening av dataoverbelastningen.

Jeg har nylig kommet over Brand24, et AI-verktøy som hjelper merkevarer med å overvåke omtaler, forstå holdninger og spore trender i sanntid fra en intuitiv dashboard. I denne Brand24-anmeldelsen vil jeg diskutere fordelene og ulemper, hva det er, hvem det er best for, og dens nøkkeltilbud. Deretter vil jeg vise deg hvordan jeg brukte Brand24 for å spore og engasjere med merkevareomtaler.

Jeg vil avslutte artikkelen med å sammenligne det med mine tre beste alternativer (Hootsuite, Semrush og Brandwatch). Til slutt vil du vite om Brand24 er riktig for deg!

Konklusjon

Brand24 tilbyr kraftig, sanntids sosial lytting med en ren grensesnitt, dyptgående analyser og tilpassbar nøkkelordsporingsfunksjonalitet. Det er et utmerket verktøy for merkevarer som ønsker dyptgående innsikt på tvers av flere plattformer. Likevel, mens det excellerer i overvåking og holdningsanalyse, kan dens høyere kostnad og begrensede oppdateringer på lavere planer ikke være egnet for mindre budsjetter eller de som trenger konstante oppdateringer.

Hva er Brand24?

Brand24 er et AI-medieovervåking og sosial lyttingplattform designet for å hjelpe bedrifter med å spore og analysere online-samtaler om deres merkevarer, konkurrenter og relevante nøkkelord. Det bruker naturalspråkbehandling (NLP) algoritmer for å forstå konteksten av samtaler, noe som betyr at det ikke bare plukker opp tilfeldige omtaler!

Det er smart nok til å skjønne om noen faktisk snakker om din merkevare eller bare nevner noe lignende. For eksempel, hvis du overvåker “Apple (AAPL ) “, kan det skille mellom samtaler om teknologiselskapet og samtaler om frukten.

Brand24 ble grunnlagt i 2011 og har hovedkontor i Wrocław, Polen. Selv om det kanskje ikke er like kjent som noen amerikanske verktøy, har det blitt en seriøs spiller i sosial lyttingsplassen. De har klart å få noen ganske imponerende kunder som Intel (INTC ), H&M og IKEA!

Hva som skiller Brand24 fra andre er dets filtersystem. Du kan faktisk opprette svært spesifikke overvåkingsprosjekter uten å bryte noe! Du kan filtere etter språk, lokasjon, kilde-type og selv etter bestemte forfattere eller nettsteder.

I alt er Brand24 et utmerket verktøy for bedrifter som ønsker å forbedre sin online-nærvær gjennom effektiv overvåking og analyse av digitale samtaler. Kombinasjonen av sanntids datainnsamling, holdningsanalyse og brukervennlig rapportering gjør det til en verdifull ressurs for enhver markedsføringsstrategi!

Hvem er Brand24 best for?

Brand24 er et utmerket verktøy for en rekke brukere, spesielt mellomstore til store bedrifter. Her er de spesifikke typene mennesker som får mest ut av å bruke Brand24:

• Markedsføringslag kan bruke Brand24 til å overvåke merkevareomtaler, spore kampanjeprestasjoner og analysere publikums holdninger. Dets omfattende analyser hjelper markedsførerne å finjustere sine strategier og forbedre engasjementet!
• PR-proff kan bruke Brand24 til å håndtere sin online-reputasjon, svare på kundetilbakemeldinger og overvåke mediedekning. Verktøyet sitt sanntids varslinger og holdningsanalyse er avgjørende for effektiv krisehåndtering.
• Digitale markedsføringsbyråer kan bruke Brand24 til sosial lytting og konkurranseanalyse for sine kunder. Brand24s evne til å spore ulike nøkkelord på tvers av ulike kilder gjør det verdifullt for rapportering og strategiutvikling.
• Programvare som en tjeneste (SaaS) bedrifter kan bruke Brand24s innsikt for å se kundetilbakemeldinger og markedstrender. De kan bruke disse innsiktene til å tilpasse sine tilbud basert på kundebeskrivelser og konkurransehandlinger.
• Mellomstore til store bedrifter med en betydelig online-nærvær kan bruke Brand24 til å få detaljerte rapporter og innsikt som hjelper dem å forstå offentlig oppfatning og markedsplassering.
• Innholdsskapere og influensere kan bruke Brand24 til å spore sin online-nærvær og publikumsengasjement for å samle innsikt i hva som resonerer med deres følgere.
• E-handelsmerker kan bruke Brand24 til å spore kundetilbakemeldinger og forstå forbrukerholdninger om produkter.
• Hoteller og restauranter kan bruke Brand24 til å overvåke anmeldelser og håndtere kundeopplevelser.

Selv om Brand24 tilbyr omfattende funksjoner som er egnet for disse gruppene, kan det kanskje ikke være like kostnadseffektivt for solopreneører eller svært små bedrifter på grunn av sin prissammenstilling og dybden av funksjoner som tilbys.

Brand24s nøkkeltilbud

Her er Brand24s nøkkeltilbud:

• Omfattende overvåking: Spore omtaler på tvers av flere online-plattformer, inkludert sosiale medier (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok osv.), blogger, forum, nyhetssteder, podcasts og mer.
• Sanntids varslinger: Få sanntids oppdateringer på nøkkelord og merkevareomtaler.
• Holdningsanalyse: Bruk AI til å automatisk detektere holdningen bak omtaler, kategorisere dem som positive, negative eller nøytrale.
• Analytics og rapportering: Få detaljerte analyser på merkevareomtaler (rekkevidde, engasjementsmål, og tilpassbare rapporter).
• Influenseridentifikasjon: Identifiser nøkkelinfluensere som snakker om din merkevare.
• Konkurransanalyse: Overvåk og sammenlign din merkevare med konkurrenter.
• Emneanalyse: Få en AI-drevet emneanalyse for å hjelpe med å identifisere trending-emner og mønster i samtaler.
• Nøkkelordsporingsfunksjonalitet: Spore bestemte nøkkelord relatert til din merkevare eller bransje.
• Flervalgdatainnsamling: Samle data fra over 20 kommunikasjonskanaler.
• Tilpassbare dashboards: Bruk dashboards for rask visualisering av mediedekning og analyser.
• Boolsk søk: De avanserte filtersøkefunksjonene tillater mer presis overvåking.
• Mobilapper: Brand24 tilbyr mobilapper for både iOS- og Android-enheter.
• Integrasjonsmuligheter: Verktøyet integrerer med andre plattformer som Slack.
• AI-innsikt: Brand24 bruker AI til å automatisere datafortolkning og gi håndterbare innsikt.
• Brukervennlig grensesnitt: Brand24 har en intuitiv design, så selv de som ikke er teknisk kyndige kan bruke det.

Hvordan bruke Brand24

Her er hvordan du kan bruke Brand24 til å spore og engasjere med dine merkevareomtaler:

1. Registrer deg for Brand24
2. Legg til dine nøkkelord
3. Velg ditt sporingspråk
4. Vis dine omtaler på dashboarden
5. Filtrer dine omtaler
6. Slå på varslinger
7. Vis sammenfatninger
8. Få en analyse
9. Vis dine rapporter
10. Merk dine omtaler
11. Engasjer med dine omtaler

Steg 1: Registrer deg for Brand24

Jeg startet med å gå til Brand24-hjemmesiden og valgte “Registrer deg gratis.”

Steg 2: Legg til dine nøkkelord

Etter å ha opprettet min konto, ba Brand24 meg om å legge til de nøkkelordene jeg ønsket å overvåke.

Du vil ønske å starte med et svært spesifikt hovednøkkelord og deretter gradvis legge til relaterte termer. Det er mye enklere å utvide din overvåking enn å måtte gjennom tusenvis av irrelevante omtaler fordi din opprinnelige oppsett var for bred!

Jeg ønsket å overvåke nøkkelord for Unite.ai, så jeg startet med å legge til variasjoner av merkevarenavnet: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai og Unite A.I. Du kan ønske å legge til vanlige skrivefeil, produktnavn, nøkkelnavn (spesielt for større merkevarer) og merkevarehashtag.

Pro-tip: Bruk anførselstegn rundt eksakte fraser du ønsker å spore. For eksempel, “brand24” vs. brand 24 vil gi deg svært forskjellige resultater. Ved å omgi fraser med anførselstegn, sikrer du at verktøyet søker etter den eksakte rekkefølgen av ord, noe som hjelper med å filtere ut irrelevante omtaler.

For eksempel vil søking etter “brand24” gi resultater som spesifikt nevner denne eksakte betegnelsen. I motsetning til å søke etter brand 24 uten anførselstegn, kan det gi en bredere rekke resultater som inkluderer eksempler hvor “brand” og “24” opptrer separat, noe som fører til irrelevante omtaler.

Steg 3: Velg ditt sporingspråk

Deretter ba Brand24 meg om å velge hvilket språk jeg ønsket å spore disse nøkkelordene på. Jeg holdt det på “Alle språk” og trykket “Opprett prosjekt.”

Steg 4: Vis dine omtaler på dashboarden

Jeg ble deretter tatt til dashboarden for mitt prosjekt!

Rett oppe kunne jeg se omtalene og rekkevidden jeg hadde for de gitte nøkkelordene i løpet av den siste måneden. Jeg kunne også klikke på “Holdning” for å se hvordan den generelle tilbakemeldingen var, noe som hjalp meg å forstå offentlig oppfatning av Unite.ai på et øyeblikk.

Under grafen kunne jeg sortere disse basert på de nyeste omtalene først eller de mest populære.

Steg 5: Filtrer dine omtaler

På høyresiden kunne jeg velge kildene for å filtere hvor omtalene kom fra:

• Sosiale medier (Twitter, Facebook, Instagram osv.)
• Nyhetssteder
• Blogger
• Forum
• Anmeldelsessteder

Dette gjorde det enkelt å fokusere på spesifikke plattformer som er relevante for Unite.ai sin målgruppe!

I høyrepanel var det noen måter jeg kunne filtere omtalene ytterligere:

• Dato-intervall
• Kilde-type
• Holdning
• Influensscore
• Geolokasjon
• Språk
• Forfatter
• Viktig
• Besøkt
• Domene
• Merk

Disse filterne tillot meg å være mer spesifik om typen data jeg ønsket å se og hva som var mest relevant for å spore Unite.ai sin online-nærvær.

Steg 6: Slå på varslinger

En av mine favorittfunksjoner i Brand24 er varslingene som varsler meg hver gang det er en ny omtale. Det hjelper meg å holde meg oppdatert om sanntids-samtaler om Unite!

Her er hvordan du kan nå og slå på varslinger i Brand24:

Velg gear-ikonen ved siden av ditt prosjekt.

Gå til “Varslinger”-fanen.

Velg “Legg til flere varslinger”.

I vinduet som dukker opp, velg følgende:

• E-posten du ønsker varslingene skal gå til.
• Varslingsfrekvens (sanntid, hver time, hver få timer, en gang om dagen, hver uke, hver måned).
• Filter (spesifiser nøyaktig hvilke innsikt du ønsker å motta varslinger om).
• Antall omtaler før varslingen sendes.
• Varslingstype (e-post eller mobil).

Jeg foretrekker en kombinasjon av sanntids varslinger for negative omtaler (fordi de trenger umiddelbar oppmerksomhet) og daglige sammenfatninger for alt annet.

Steg 7: Vis sammenfatninger

Forbi omtalestrømmen på hoveddashboarden var det noen andre nyttige verktøy som kunne nås på venstre panel:

1. Sammenfatting-fane
2. Analysen-fane
3. Rapport-seksjon

La oss få en rask oversikt over disse.

Sammenfatting-fanen gir en rask oversikt over nøkkel-mål, inkludert de nyeste og mest populære omtalene, rekkevidde og toppkilder. Det gir en omfattende oversikt over Unite.ai sin online-synlighet og offentlig oppfatning på et øyeblikk!

Steg 8: Få en analyse

Analysen-fanen gir en detaljert nedbryting av mål som:

• De mest populære omtalene
• Online-nærvær-score
• Omtale-kilder
• Trending-hastagger
• Trending-lenker
• Topp- og mest aktive profiler
• Mest aktive og innflytelsesrike nettsteder
• Mest aktive land
• Samtalekontekst

Det gir en tydelig visning av hvordan Unite.ai sine omtaler utvikler seg og hvordan publikum føler om merkevaren.

Steg 9: Vis dine rapporter

Til slutt er det Rapport-seksjonen. Her kan jeg generere og eksportere følgende typer rapporter:

• E-post
• PDF
• Excel
• Infografikk

Disse rapportene er tilpassbare, så jeg kan velge bestemte tidsrammer, kilder eller selv nøkkelord å inkludere! De er flotte for å presentere klare innsikt til interessenter eller teammedlemmer. Med bare noen få klikk kan jeg ha en profesjonell rapport klar!

Når det gjelder rapportering, må du ikke bare stole på de automatiske malene. Tilpass dem basert på hva som betyr noe for dine interessenter. For eksempel, hvis din CMO bare bryr seg om holdningstrender og influensscore, må du inkludere og understreke disse i rapporten.

Steg 10: Merk dine omtaler

En funksjon jeg absolutt elsker er muligheten til å merke omtaler. Denne funksjonen gjør det mye enklere å sortere gjennom omtaler senere og å spore trender!

Jeg anbefaler å opprette et merkingssystem tidlig, kanskje noe som:

• Trenger respons
• Potensiell lead
• Produkttilbakemelding
• Kundeservice-problem

Steg 11: Engasjer med dine omtaler

Til slutt, glem ikke å faktisk engasjere med omtalene du sporer! Det er enkelt å bli fanget opp i overvåking og analyse, så du glemmer hele poenget med å engasjere med din målgruppe.

Brand24 gjør det enkelt å svare direkte fra plattformen for mange kilder. For eksempel, for Twitter-omtaler, kan du gå direkte til tweeten eller svare rett fra Brand24!

Når du bruker Brand24, husk at målet ikke bare er å samle data. Det er å omdanne denne dataen til håndterbare innsikt som hjelper med å vokse din merkevare!

Start smått, bli komfortabel med grunnleggende funksjoner og utvid din overvåking etter hvert som du blir mer fortrolig med verktøyet.

I alt gjorde Brand24 det svært enkelt å overvåke Unite.ai sin online-nærvær! Dets kraftige filter- og analyseverktøy ga meg sanntids innsikt i offentlig oppfatning. Pluss, det intuitive dashboardet og tilpassbare varslinger holdt meg informert og klar til å engasjere, noe som gjorde det til en sømløs opplevelse fra oppsett til håndterbare innsikt.

Top 3 Brand24-alternativer

Her er de beste Brand24-alternativene jeg ville anbefale.

Hootsuite

Det første Brand24-alternativet jeg ville anbefale er Hootsuite. Hootsuite er flott fordi det strømlinjeformer innholdsskjeduling og du kan se sanntids ytelsesmål på tvers av alle sosiale kanaler på ett sted!

Brand24 og Hootsuite tilbyr begge utmerkede verktøy for å overvåke online-samtaler og analysere merkevare-nærvær. Likevel fokuserer de på ulike aspekter av sosial mediehåndtering.

Brand24 er et AI-drevet sosialt lyttingverktøy som sporer omtaler på tvers av en bredere rekke kilder (sosiale medier, nyhetssteder, blogger, forum og podcasts) enn Hootsuite. Det tilbyr også dyptgående holdningsanalyse, rekkevidde-sporing og kundeinnsikt.

På den andre siden er Hootsuite et omfattende sosialt mediehåndteringsverktøy som kombinerer sosial lytting, skjeduling, publisering og analyse i ett plattform. Med Hootsuite kan du opprette, håndtere og analysere innhold på tvers av flere sosiale kanaler.

Brand24 tilbyr AI-drevne innsikt spesifikt tilpasset overvåking av merkevare-rykte og holdninger, noe som gjør det bedre for PR og ryktehåndtering. I motsetning til Hootsuites styrker ligger i dets sosiale skjedulings- og publiseringsfunksjoner, noe som hjelper markedsførerne med å spare tid og engasjere jevnt med deres målgruppe.

Hvis du søker etter et mer omfattende sosialt lyttingverktøy, er Brand24 for deg. Hvis du søker etter mer omfattende sosiale medie-verktøy utover bare overvåking og lytting, gå med Hootsuite!

Semrush

Det neste Brand24-alternativet jeg ville anbefale er Semrush. Det jeg elsker mest om Semrush er dets kraftige all-i-ett-verktøy som dekker alt fra SEO til sosial medie-strategi.

Begge plattformene tilbyr verdifulle innsikt, men Brand24 er mer fokusert på sanntids merkevare-overvåking på tvers av sosiale medier, nyhetssteder, osv. Det gir også holdningsanalyse, kundeinnsikt og influensertracking.

Likevel tar Semrush en mer omfattende tilnærming til digital markedsføring. Det kombinerer SEO, innholdstrategi, sosial mediehåndtering og konkurranseanalyse på ett sted. Med Semrush kan jeg spore nøkkelord, overvåke nettsted-prestasjoner og analysere konkurrenter. Dette gjør Semrush uvurderlig for å bygge en velavrustet online-nærvær.

Hvis du søker etter merkevare-holdninger og sanntids overvåking, velg Brand24. Hvis du søker etter et bredere digitalt markedsførings-verktøy med SEO- og PPC-egenskaper, velg Semrush!

Brandwatch

Det siste Brand24-alternativet jeg ville anbefale er Brandwatch. Det har en utrolig evne til å tilpasse data og gi en fullstendig visning av markedslandskapet for mer strategiske beslutninger.

Brand24 og Brandwatch er utmerkede verktøy for sosial lytting og merkevare-overvåking. Likevel har Brand24 sanntids overvåking på høyere nivåer og AI-drevne innsikt som tillater å spore omtaler, holdninger og rekkevidde på tvers av flere kilder. Det er et utmerket verktøy for merkevarer som trenger håndterbare data med enkle rapporter.

Brandwatch tilbyr en mer omfattende sosial mediehåndtering, influensermarkedsføring og avansert trendanalyse. Det kommer også med tilpassbare datafilter og en stor arkiv av forbruker-innsikt hvis du søker etter data-drevne innholdstrategier. Brandwatch sin evne til å spore nye trender og trusler på tvers av over 100 millioner kilder gjør det også til et kraftig valg for mer robuste data-innsikt og publikumsengasjement!

Hvis du søker etter et brukervennlig verktøy for sosial lytting, er Brand24 et utmerket valg. Hvis du søker etter mer omfattende sosial mediehåndtering og dyptgående innsikt, er Brandwatch veien å gå!

Brand24-anmeldelse: Riktig verktøy for deg?

Bruken av Brand24 har vært en game-changer for å forstå ulike merkevarers digitale fotavtrykk. Fra sanntids overvåking til holdningsanalyse, tillot Brand24 meg å enkelt holde meg oppdatert om hver omtale og trend!

Til tross for å være noe begrenset i sosiale mediehåndteringsfunksjoner og dyrt for små bedrifter, gjør dets fokus på dyptgående sosial lytting det ideelt for enhver som trenger nøyaktige, umiddelbare innsikt i merkevare-oppfatning.

Hvis du føler at Brand24 ikke er riktig for deg, her er de beste alternativene jeg ville anbefale:

• Hootsuite er best for sosiale mediehåndterere som trenger et all-i-ett-verktøy for skjeduling, publisering og ytelsesanalyse på tvers av flere plattformer.
• Semrush er best for digitale markedsførere som ønsker et omfattende verktøy som dekker SEO, innholdstrategi, sosial mediehåndtering og konkurranseanalyse.
• Brandwatch er best for store bedrifter eller team som søker avanserte data-innsikt, trendanalyse og influensertracking for en helhetlig visning av merkevare-oppfatning og markedstrender.

Takk for å lese min Brand24-anmeldelse! Jeg håper du fant den nyttig.

Brand24 tilbyr en Individuell plan som er et perfekt startpunkt for å spore en liten merkevare. Hvorfor ikke prøve Brand24 selv og se hvordan du liker det?

Ofte stilte spørsmål

Er Brand24 pålitelig?

Ja, Brand24 er et pålitelig verktøy for sosial lytting og medieovervåking. Det har sanntids overvåkingsfunksjoner, et brukervennlig grensesnitt og responsiv kundestøtte. Likevel kan det være noen problemer med spam-resultater og nøyaktigheten av holdningsanalyse.

Hva er fordelene med Brand24?

Brand24 tilbyr flere fordelene, inkludert sanntids overvåking av merkevare-omtaler på tvers av ulike online-plattformer. Du kan også engasjere direkte med kunder for å håndtere din online-reputasjon. Pluss, du får innsiktsfulle analyser og rekkevidde-sporing for å forstå din merkevare sin offentlige oppfatning for bedre markedsføringsstrategier.

Hva brukes Brand24 til?

Brand24 brukes til å overvåke og håndtere online-reputasjoner ved å spore merkevare-omtaler på tvers av ulike plattformer. Det gir sanntids varslinger, holdningsanalyse og innsiktsfulle analyser for å hjelpe bedrifter med å engasjere med kunder, svare på tilbakemeldinger og ta informerte markedsføringsbeslutninger.

Er Brand24 gratis å bruke?

Brand24 er ikke gratis å bruke, men det tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode uten kredittkort. Etter prøveperioden kan du velge mellom ulike betalte planer med forskjellige funksjoner og nøkkelord som overvåkes.

Hvem er CEO-en i Brand24?

CEO-en i Brand24 er Michal Sadowski. Han er også grunnleggeren av selskapet, som spesialiserer seg på sosiale lyttingverktøy brukt av bedrifter verden over.

Hvordan samler Brand24 inn data?

Brand24 samler inn data ved å overvåke en bred rekke online-kilder i sanntid. Det bruker deretter AI-algoritmer til å analysere omtaler av spesifiserte nøkkelord, og gir innsikt i holdninger, rekkevidde og merkevare-nærvær på tvers av disse kanalene.