Olivier Jouve er sjef for produktutvikling i Genesys, der han leder produkt-, kunstig intelligens- og digitale team. Før han tiltrådte denne stillingen i 2022, var han nestleder og generalsekretær for Genesys Cloud og ansvarlig for AI-utvikling. Før han kom til Genesys, hadde Olivier flere ledende stillinger i IBM, inkludert visepresident for tilbudshåndtering for IBM Watson IoT. Tidligere i sin karriere hadde Olivier ledende stillinger i SPSS Inc. og LexiQuest; grunnla eller var medgrunnlegger av Instoria, Portalys og Voozici.com; og var administrerende direktør for Webcarcenter.com. Han var også professor i datavitenskap ved Leonardo da Vinci-universitetet i Paris.
