Alix Melchy, VP of AI i Jumio – Intervju-serie

Alix Melchy er VP of AI i Jumio, der han leder team av maskinlæringsingeniører over hele verden med fokus på datavisualisering, naturlig språkbehandling og statistisk modellering. En erfaren AI-leder, Melchy har en lidenskap for å omdanne AI-innovasjon til bedriftsgraderte AI-systemer, fremme ansvarlig AI-bruk og forme en sikker digital landskap.

Jumio tilbyr AI-drevne identitetsverifisering, eKYC og compliance-løsninger for å hjelpe bedrifter å beskytte seg mot svindel og finansiell kriminalitet. Ved å bruke AI, biometri, maskinlæring og liveness-deteksjon, muliggjør Jumio at selskaper kan verifisere kundeidentiteter, forhindre svindel og sikre overholdelse av KYC/AML-regler. Plattformen tilbyr heldekkende identitetsverifisering, fra åpning av konto til kontinuerlig overvåking, for en rekke brukere, inkludert kunder og ansatte. Jumio har prosessert over 1 milliard transaksjoner over 200 land og brukes av store selskaper i industrier som finansielle tjenester, digital valuta, detaljhandel og nettspill.

Jumio har vært i forkant av AI-drevne identitetsverifisering. Hvordan holder du deg foran kurven i dette raskt utviklende feltet, spesielt med oppblomstringen av deepfakes og syntetiske identiteter?

Vi i Jumio investerer betydelige ressurser i våre mennesker, prosesser og teknologi. Vårt team holder sin tekniske forkant gjennom kontinuerlig læring og deltakelse i ledende AI-konferanser. Vårt team utvikler kontinuerlig hvordan vi utnytter data, enten det er gjennom mer effektiv utvinning av dataene vi har tilgang til eller å supplere dataene med state-of-the-art genereringsteknologi. Vi overvåker kontinuerlig trafikken for å oppdage anomalier og nye trender og trusselvektorer, og dette driver en aktiv tilbakemeldingsloop med utviklingsteamet for å håndtere eventuelle nye problemer.

Vi utstyrer våre løsninger med helhetlig tenkning og en multi-lagert forsvararkitektur. Ved å fokusere på det innledende inngangspunktet — der brukerne sender bilder for verifisering — kan vi effektivt avskjære og forhindre angrep.

Vi legger også til flere lag i vårt sikkerhetsprosess, og krever en kombinasjon av tilnærminger for å beskytte hele brukerens reise. Fra initial påmelding til endelige resultater, tilbyr våre løsninger robuste sikkerhetstiltak, inkludert endepunktsbeskyttelse, sikkerhet i anskaffelsesprosessen og avanserte analytiske verktøy. Våre analytiske verktøy muliggjør at bedrifter kan undersøke hendelser nærmere, gi verdifull tilbakemelding og kontinuerlig forbedre våre produkttilbud.

Kan du dele innsikt i hvordan Jumios biometriske teknologi har utviklet seg for å bekjempe den økende sofistikeringen av identitetsbedrageri?

Jumios bransjeledende AI-drevne plattform har utviklet seg for å integrere kontinuerlig avanserte AI- og maskinlæringsalgoritmer for å analysere biometriske data mer effektivt. Jumio har prosessert over 1 milliard transaksjoner verden over, og støtter over 5 000 ID-dokumenter over mer enn 200 land og territorier. Dette muliggjør at våre ingeniører kan oppdage anomalier og tilpasse seg nye bedrageritaktikker, og opprettholde vår ledende posisjon i identitetsverifiseringsrommet.

Vi har forbedret våre liveness-deteksjonskapasiteter for å ytterligere skille mellom ekte personer og presenterte dokumenter eller deepfakes, ettersom hackernes teknikker blir mer sofistikerte. Dette stemmer overens med vårt selskaps forpliktelse til å levere banebrytende teknologi og å holde oss foran i bedragerideteksjon. Ved å kontinuerlig forskning og utvikle nye løsninger, sikrer Jumio at vårt AI-drevne plattform forblir både effektivt og samarbeidende over ulike jurisdiksjoner.

Med Jumios AI som prosesserer over en milliard transaksjoner globalt, hvilke utfordringer møter du i å sikre nøyaktigheten og påliteligheten av våre systemer over så ulike land og ID-typer?

Vi møter den betydelige oppgaven å sikre nøyaktighet og pålitelighet over en stor variasjon av land og ID-typer. For å oppnå dette, har vi implementert en robust arkitektur som balanserer skalerbarhet og spesifisitet. Våre globale kapasiteter, trent på omfattende datasett, muliggjør effektiv generalisering til usette dokumenter.

Redundans og fleksibilitet er nøkkel til vårt systems pålitelighet. Flere implementeringer av hver kapasitet tillater oss å velge den optimale tilnærmingen for bestemte dokumenter. I tillegg gir Document Assembly Objects (DAOs) detaljert kontroll over dokumentbehandling, inkludert parameterseleksjon og driftspunkter. DAOs fanger også detaljerte beskrivelser av ID-dokumenter, og sikrer nøyaktig datavalidering og sikkerhetskontroller i skala.

Ved å utnytte store språkmodeller og multimodale modeller i kombinasjon med vår DAO-database, kan vi effektivt generalisere i skala mens vi opprettholder den nødvendige spesifisiteten for enkeltvis ID-dokumenter. Dette muliggjør at vi kontinuerlig kan forbedre vårt systems nøyaktighet og pålitelighet, og sikre at Jumio forblir en leder i identitetsverifisering.

Hvordan tilpasser Jumio seg den utviklende landskapet av AI-reguleringer, og hva slags innvirkning har disse endringene på våre operasjoner og kunder?

Jumio har investert betydelige ressurser i både tid og finansielle midler for å navigere i det komplekse og stadig foranderlige landskapet av AI-reguleringer. En hjørnesten i denne strategien er vårt engasjement for dataintegritet og mangfold, som kommer til uttrykk i vår betydelige investering i privatlivs- og compliance-tiltak og datasettkurering. Dette fokus sikrer at AI-modeller utvikles med en sterk grunnlag av inklusivitet og rettferdighet.

Vi har en dedikert privatlivs- og reguleringssjef som overvåker vår overholdelse av relevante lover og standarder. I tillegg muliggjør implementeringen av vårt selskaps CLIP (Compliance, Legal, Information Security, Privacy)-program en strukturert ramme for å gjennomgå eventuelle endringer i data eller løsninger, og å minimere potensielle risiko og støtte kontinuerlig overholdelse.

I motsetning til mange organisasjoner som isolerer privatlivsfunktioner innenfor en enkelt avdeling, fremmer Jumio en “privatliv ved design”-tilnærming. Dette selskapsomfattende engasjement i privatlivssaker skaper en kultur av ansvar og sikrer at dataintegritet og -beskyttelse er en felles ansvar.

Gitt den økende betydningen av overholdelse av globale reguleringer, hvordan sikrer Jumio at sine AI-drevne løsninger forblir både effektive og samarbeidende over ulike jurisdiksjoner?

Vi i Jumio erkjenner kompleksiteten i å navigere i et globalt reguleringsskap for AI-drevne løsninger. For å sikre både effektivitet og overholdelse, anvender selskapet en flerfoldig strategi.

Vi opprettholder en omfattende forståelse av internasjonale og regionale reguleringer, inkludert de på statlig nivå. Denne kunnskapen er avgjørende for å identifisere potensielle overholdelsesrisiko og tilpasse løsninger deretter. Ved å analysere markedsdynamikk, brukerdemografi og reguleringssentre, kan Jumio prioritere overholdelsesinsats i kritiske områder.

Jumio implementerer robuste overholdelsesprogrammer spesifikt designet for AI og privatliv. Disse programmene omfatter strenge vurderinger av datahåndteringsteknikker, og sikrer at data prosesserer og overføres i samsvar med gjeldende lover. I tillegg stræber vi etter å opprettholde en tydelig forståelse av datalokasjon og -flyt for å minimere risiko og fremme overholdelse.

Hva ser fremtiden ut for sikker identitetsverifisering i en AI-dominert verden, og hvordan forbereder Jumio seg på denne fremtiden?

AI spiller en avgjørende rolle i å forsvare mot sin egen misbruk, ikke bare ved å oppdage AI-manipulasjoner, men også ved å filtrere ut AI-generert innhold på innsamlingsstadiet. Dette inkluderer å forhindre presentasjonsangrep som forsøker å falsifisere fysisk tilstedeværelse, som gjennom falske dokumenter eller brukere. Gitt den økende kompleksiteten av trusselvektorer, fremhever Jumios strategi koblet analyse for å vurdere tillitsverdigheten av en identitet basert på koblingene av nøkkelkredensialer og egenskaper.

En hjørnesten i vår identitetsverifiseringsmetode er å koble en ekte bruker til en legitimt utstedt ID-dokument ved hjelp av avansert biometri. Dette er stadig mer avgjørende ettersom AI-teknologien utvikler seg for å skape overbevisende bilder, videoer og potensielt selv falske ID-dokumenter.

Hvordan forestiller du deg rollen til AI i identitetsverifisering vil utvikle seg de neste fem årene, og hvilke nye teknologier er du spesielt begeistret for?

 Rollen til AI i identitetsverifisering vil fortsette å utvikle seg betydelig de neste fem årene. Vi forventer en økning i bruk av syntetisk data-generering, som tilbyr større kontroll, dataintegritet og fokus på datakvalitet fremfor kvantitet. Grunnmodeller vil også bli en integrert del av vårt teknologistakk, og muliggjøre sterkere individuelle kapasiteter og rikere orkestreringsmuligheter.

Vi er spesielt begeistret for mulighetene i å overføre modeller til sluttenheter. Dette vil forbedre brukeropplevelsen og svindelforhindring ved å muliggjøre sanntidsbehandling og redusere avhengigheten av sky-basert infrastruktur. Ved å omfavne disse nye teknologiene, er Jumio engasjert i å holde seg foran i identitetsverifisering og levere innovative løsninger til våre kunder.

Ettersom Jumio fortsetter å innovere, hvilke nøkkelområder for utvikling vil drive den neste generasjonen av identitetsverifiseringsløsninger?

Jumio er i forkant av innovasjon i identitetsverifisering, og driver utviklingen av banebrytende løsninger. Våre fokusområder inkluderer avansert AI, biometri, risikovurdering og dataintegritet.

Vi er kontinuerlig i ferd med å forbedre våre AI-algoritmer for å forbedre nøyaktighet, hastighet og svindeldeteksjon. I tillegg utvider vi vår bruk av liveness-deteksjon og ansiktsbiometri for å tilby mer sikre og brukervennlige opplevelser.

For å håndtere utviklende trusler, investerer vi i sofistikerte kontekstuelle AI-modeller som analyserer brukeratferd, oppdager anomalier og vurderer risiko i sanntid. Videre prioriterer vi dataintegritet og overholdelse av utviklende reguleringer, og sikrer en sikker og ansvarlig identitetsverifiseringsprosess.

Takk for det flotte intervjuet, lesere som ønsker å lære mer kan besøke Jumio.