Wat een bedrijfscode voor AI-ethiek eruit ziet

Op dit moment is het veilig om te zeggen dat kunstmatige intelligentie (AI) zich in de mainstream heeft gevestigd, vooral in de wereld van het bedrijfsleven. Van klantenservice en marketing tot fraudebestrijding en automatisering, deze specifieke technologie heeft de afgelopen jaren geholpen om bedrijfsprocessen te stroomlijnen.

Helaas betekent onze afhankelijkheid van AI ook dat het zo veel van onze persoonlijke informatie in handen heeft – of het nu gaat om onze familiegeschiedenis, de dingen die we kopen, de plaatsen waar we naartoe gaan, of zelfs onze favoriete nummers. In wezen geven we technologie gratis toegang tot ons leven. Aangezien AI blijft ontwikkelen (en nog meer gegevens vraagt), roept dit veel ernstige zorgen op.

Om bijvoorbeeld toen de politie van Zuid-Wales haar gezichtsherkenningssystemen uitrolde, werden ze meteen in twijfel getrokken omdat ze te “invasief” zouden zijn. Er is natuurlijk het probleem van veiligheid en waar al die gegevens echt naartoe gaan.

Daarnaast staat AI ook voor andere hindernissen, zoals het wantrouwen van het publiek dat voortkomt uit de angst voor robots die mensen massaal werkloos maken. Om een voorbeeld te geven, aan de overkant van de Atlantische Oceaan meldt HP dat 72% van de Amerikanen zich zorgen maakt over een toekomst waarin robots en computers menselijke banen kunnen doen. Hoewel dit laatste een beetje verzonnen kan zijn, vooral omdat AI nog steeds ver verwijderd is van het werken of denken als een mens, kun je niet ontkennen dat de snel groeiende AI-industrie beter gecontroleerd moet worden dan nu het geval is. Volgens de Stanford-professor Emma Brunskill moeten er, als we echt willen dat “AI [haar] menselijke gebruikers waardeert en [rechtvaardigt] het vertrouwen dat we in autonome systemen stellen”, regels worden ingesteld. Hiervoor hebben bedrijven een AI-ethische code nodig.

AI-ethische code

De AI-ethische code is niet bedoeld voor de AI zelf, maar voor de mensen die deze technologie ontwikkelen en gebruiken. Vorig jaar publiceerde de Britse regering een rapport dat als doel had om het publiek te informeren over het ethische gebruik ervan. Al met al kan het rapport worden samengevat in vijf principes:

1. AI moet worden gecreëerd en gebruikt voor het voordeel van allen. AI’s moeten worden ontworpen om iedereen te helpen en niet alleen een fractie. Alle betrokken partijen – de regering, bedrijven en aandeelhouders, bijvoorbeeld – moeten aanwezig zijn bij de creatie ervan om ervoor te zorgen dat ieders belangen goed worden vertegenwoordigd.

2. AI mag niet worden gebruikt om de gegevensrechten of de privacy van individuen, families en gemeenschappen te schaden. AI kan grote hoeveelheden consumentengegevens verzamelen die gevaarlijk kunnen zijn als ze in verkeerde handen terechtkomen. Er moeten maatregelen worden genomen om burgers en consumenten te beschermen.

3. AI moet binnen parameters werken die door de menselijke geest worden begrepen. Om de noodzakelijke beperkingen op de programmering van AI in te voeren, moet de machine zo worden ontworpen dat deze nog steeds door mensen kan worden begrepen. Dit is ook nodig om andere mensen te onderwijzen over de ins en outs van de machine.

4. Iedereen heeft het recht om te worden onderwezen over de nuances van AI. Kennis van AI moet voor iedereen beschikbaar zijn, zelfs voor mensen buiten de zakenwereld. Gelukkig zijn er veel online bronnen beschikbaar om iedereen die wil leren te helpen, van online video’s tot uitgebreide cursussen. Deze onderwerpen kunnen variëren van machine learning en Python tot R-programmeren en Pandas – allemaal worden ze gebruikt bij de ontwikkeling en implementatie van AI. De gemeenschappelijkheid van dergelijke inhoud bewijst hoe toegankelijk AI-kennis is geworden – en terecht, gezien hoe diep het in de huidige samenleving is ingebed.

5. Mensen moeten kunnen floreren op mentaal, emotioneel en economisch gebied naast AI. Er is geen twijfel over dat AI een enorme invloed heeft gehad op de werkgelegenheid en onze arbeidsmarkt. Of het nu voor het beste is of niet, is twijfelachtig.

In een onderzoek naar de werkgelegenheid dat op Quartz werd gepubliceerd, lopen bijna de helft van de bestaande banen het risico om in de komende tien jaar geautomatiseerd te worden. Als AI ethisch wil blijven, moeten bedrijven beginnen met het creëren van nieuwe banen om de banen te vervangen die door AI worden bedreigd.

Nieuwe technologieën zoals AI zijn vaak een onderwerp van zorg, ongeacht de voordelen. Uiteindelijk is het niet genoeg om te genieten van de gemakken van technologie zonder kritisch te zijn over de mogelijke gevolgen. Als alle bedrijven deze ethische principes implementeren, kan het publiek ze mogelijk meer accepteren. Deze extra steun kan zijn wat technologiebedrijven nodig hebben om de ontwikkeling van AI nog verder te stimuleren.