De toekomst van de zorg ontsluiten: het onderzoeken van AI Ambient Clinical Voice en AI medische schrijvers

De zorgsector gaat snel een nieuwe fase van zijn technologiegedreven verhaal in, met AI (artificiële intelligentie) als belangrijkste versneller. Uit gegevens blijkt dat 75% van de zorgverleners en -professionals denkt dat AI-gerelateerde technologieën in de komende drie jaar “wijdverspreid” zullen zijn. Terwijl de leiders in de industrie nog steeds bepalen waar AI het beste kan dienen voor patiënten en zorgverleners, blijken AI-medische schrijvers voor klinische documentatie een impactvol geval te zijn en kunnen ze niet genegeerd worden.

Waarom is dit belangrijk voor zorgverleners en patiënten vandaag?

Na het begin van de pandemie en daarna zijn de werklasten van zorgverleners drastisch toegenomen. Alles, van administratieve taken tot patiëntendocumentatie, veroorzaakt een enorme dagelijkse druk op het leven van zorgverleners en artsen, wat resulteert in aanzienlijke burn-out. Onder andere leidende bronnen van burn-out, zegt ongeveer 2 van de 5 (41%) dat ze gewoon te veel uren werken. De industrie zoekt naar effectieve technologische oplossingen om de stijgende patiëntenvolume en -behoeften te kunnen bijhouden en om de welzijn van artsen te garanderen.
Een andere uitdaging die overwonnen moet worden, is het helpen van zorgverleners om hun tijd terug te krijgen, terwijl ze nog steeds aandachtige en zorgvuldige patiëntenzorg bieden. Een negatieve patiëntenervaring maakt een patiënt driemaal meer geneigd om van zorgverlener te veranderen. Dit heeft invloed op de onderneemingsresultaten en draagt bij aan de mentale welzijn van werknemers die proberen hun gemeenschappen te dienen.

Het stroomlijnen van patiëntenzorg en het verbeteren van de efficiëntie van zorgverleners

Een AI-medische schrijver is een technologie die natuurlijke conversaties tussen zorgverleners en patiënten (in persoon of via telehealth) omzet in klinische documentatie. Klinische documentatie kan voorschriften, follow-upafspraken, annotaties specifiek voor specialisatiebehoeften, multimodale notities naast traditionele SOAP-notities, samenvattingen van patiëntbevindingen, enz. bevatten.

AI-medische schrijvers gebruiken AI-geactiveerde ambient luistertechnologie om nog intelligenter en intuïtiever te worden. Ambient luistertechnologie vangt conversaties in real-time op, met behulp van natuurlijke taalverwerking en geavanceerde AI-algoritmen om intelligent te transcriberen en een dialoogstroom te creëren. Het kan meerdere stemmen, dialecten en accenten opvangen, wat cruciaal is voor multiculturele zorg.

Ambient klinische spraak-geactiveerde AI-medische schrijvers creëren voortgangsnotities voor beoordeling en helpen bij het voltooien van notities. Het biedt ook afsprakenoverzichten en contextuele real-time patiëntupdates, die leiden tot snelle en actiegerichte inzichten, waardoor betere zorg en patiëntbetrokkenheid ontstaat.

Een stap-voor-stap-uitleg van een AI-medische schrijver in actie omvat:

1. Een patiënt komt een medisch kantoor binnen om zijn afspraak te beginnen, en de AI-medische schrijver wordt geactiveerd.
2. Als de conversatie begint, luistert de AI-medische schrijver naar de conversatie voor nauwkeurige en efficiënte informatie-opname.
3. Als de afspraak eindigt, wordt een transcript van de dialoogstroom gemaakt, waarin alle aanwezige sprekers tijdens de afspraak worden opgenomen.
4. De AI-medische schrijver zal dan een klinisch documentontwerp maken met relevante informatie uit de afspraak, waardoor de zorgverlener bestaande informatie kan bewerken of extra gedachten, volgende stappen, enz. kan toevoegen.
5. Een bestelling wordt gegenereerd, waarbij de AI-medische schrijver dialoog en volgende stappen met betrekking tot laboratoriumonderzoek, beeldvorming, procedures, medicatiebestellingen en follow-upbezoekdetails zal invoegen.
6. Zorgverleners ontvangen een definitief overzicht van alle informatie, waarbij ze de nauwkeurigheid kunnen controleren, wijzigingen kunnen aanbrengen als nodig is, en vooraf geconfigureerde standaardinstellingen kunnen samenvoegen.

Een voorbeeld van een AI-medische schrijver die wijdverspreid wordt gebruikt in een breed scala aan praktijkgroottes en -disciplines, is Sunoh.ai, dat geïntegreerd is in de eClinicalWorks EHR en andere toonaangevende EHR-systemen. Sunoh.ai wordt vertrouwd door meer dan 50.000 zorgverleners in de Verenigde Staten. Sunoh.ai is ook de eerste schrijver die multimodale notities genereert, wat het opnemen en interpreteren van verschillende gegevenstypen voor contextuele klinische documentatie inhoudt.

De kloof overbruggen: De belofte van AI-medische schrijvers

AI-medische schrijvers zijn een van de eerste breed geadopteerde AI-geactiveerde oplossingen in de zorg om uitdagingen voor zowel de patiënt als de arts aan te pakken. Naast het bieden van financiële voordelen voor zorgverleners en -organisaties, zijn AI-medische schrijvers veilig, betrouwbaar en nauwkeurig, waardoor het vertrouwen van patiënten toeneemt.
De voordelen van het gebruik van een AI-medische schrijver zijn:

• Stroomlijning van klinische documentatie: Industriegegevens laten zien dat artsen tot 6 uur per dag kunnen besteden aan het voltooien van elektronische gezondheidsdossiers en klinische documentatie. Een AI-medische schrijver kan deze tijd aanzienlijk verkorten, waardoor er meer tijd met patiënten kan worden doorgebracht. Een recente industrie enquête toont aan dat 51% van de zorgverleners denkt dat een AI-medische schrijver twee uur of meer per dag kan besparen.
• Verlichting van artsburn-out: Er zijn maar zo veel uren in een dag, en het stroomlijnen van een taak als klinische documentatie, die zo tijdrovend is, kan een enorme catalyst zijn om artsen in staat te stellen hun dag terug te krijgen. AI-medische schrijvers leiden de charge in het mogelijk maken voor artsen om hun werk op een meer tijdige en nuttige manier te doen.
• Maken van zorginteracties meer betrokken en menselijk: Omdat AI-medische schrijvers actief luisteren en documenteren op de achtergrond, hebben artsen de kans om meer aanwezig te zijn tijdens afspraken. In plaats van handmatig notities te maken of informatie in te voeren, kunnen ze zich richten op de directe acties van de behoeften van hun patiënten, of zoals sommige zorgverleners het noemen, meer ‘stethoscooptijd’. Dit helpt patiënten ook om gehoord te worden, wat essentieel is om een tevreden en groeiende patiëntennetwerk te behouden.
• Verhoging van de nauwkeurigheid: AI-medische schrijvers verminderen de kans op handmatige fouten of vermoeidheid, waardoor precieze en complete patiëntendossiers worden gegarandeerd. Artsen controleren ook handmatig voortgangsnotities en transcripten, wat meer zekerheid toevoegt aan de nauwkeurigheid van elke invoer.
• Meer inclusieve zorgtools: Gezondheidszorggelijkheid en inclusieve zorg vereisen voortdurende verbetering in de industrie. Ambient klinische spraaktechnologie kan verschillende talen, accenten en dialecten in ontmoetingsnotities en voortgangsnotities nauwkeurig opnemen. Dit stelt patiënten in staat om in een land waar de moedertaal niet hun primaire taal is, gehoord te worden en beter te worden verzorgd. Het stelt ook praktijken in staat om een meer diverse patiëntennetwerk te hebben.

De toekomst van AI-medische schrijvers

De introductie en adoptie van AI-medische schrijvers zal een nieuwe intelligente era voor de zorg inluiden, en daarmee een meer efficiënte en nauwkeurige zorgsysteem. Met de voortdurende verbeteringen in technologie en meer zorgverleners aan boord, zal er meer nuttige data en gebruikscases zijn om bij te dragen aan de voortdurende verbetering in gezondheidsdocumentatie. Hierdoor zal de industrie meer tevreden patiënten en minder burn-out zien. Naarmate de zorg de innovaties van AI-medische schrijvers omarmt, zullen kansen zich uitbreiden voorbij klinische documentatie. Elke actie brengt ons dichter bij meer inclusieve, interactieve en betrokken patiëntenzorg.