Serval haalt 150 miljoen dollar op in Series C bij een waardering van 3 miljard dollar en wil meer dan 500 mensen aannemen

Serval maakte op 29 oktober 2026 bekend dat het 150 miljoen dollar heeft opgehaald in een Series C-financieringsronde bij een waardering van 3 miljard dollar. De ronde werd geleid door Sequoia en was volgens het bedrijf de derde financieringsronde in 12 maanden.

Aan de financieringsronde namen ook Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst en Redpoint deel. Conviction en Headline traden toe als nieuwe investeerders. Medeoprichters Jake Stauch, algemeen directeur van Serval, en Alex McLeod, de technisch directeur, schreven de aankondiging. Daarin omschreven ze de missie van het bedrijf als het uitbreiden van de bouwmogelijkheden waarover engineers beschikken naar iedere medewerker van grote ondernemingen.

Catalyst en het platform voor enterprise-servicemanagement

Het platform van Serval draait om een automatiseringsagent met de naam Catalyst. Volgens het bedrijf gebruiken medewerkers van IT-, beveiligings-, HR-, financiële en juridische afdelingen de agent om workflows op basis van code te bouwen en uit te voeren, zonder dat ze ervaring met engineering nodig hebben. Serval zegt dat zijn AI-agents bedrijfsvereisten omzetten in deterministische tools die veilig werken onder strenge bedrijfscontroles. De daaruit voortkomende automatiseringen zijn voorzien van waarborgen, machtigingscontroles en goedkeuringen onder toezicht van beheerders.

Catalyst maakt deel uit van het bredere platform van Serval voor enterprise-servicemanagement. Daardoor kunnen teams automatiseringen bouwen en uitvoeren op dezelfde plek waar ze verzoeken bijhouden, bedrijfsmiddelen beheren en wijzigingen en goedkeuringen coördineren. In een eerdere aankondiging over de Series B beschreef Serval hoe het onderliggende model werkt: een team schetst een proces in gewone taal, waarna de AI-agent de volledige automatisering ontwikkelt, test en publiceert. Gebruikers kunnen die vervolgens verder verfijnen met aanvullende opdrachten in gewone taal of rechtstreeks op codeniveau. Volgens het bedrijf zijn deze workflows uitlegbaar, controleerbaar, voorzien van machtigingsbeheer en volledig traceerbaar.

Overstap van ServiceNow en gemelde groei

Serval zegt dat grote ondernemingen ServiceNow vervangen door zijn platform. Omdat het platform het bestaande registratiesysteem van de klant volledig vervangt, kunnen bedrijven hun uitgaven consolideren in plaats van nieuwe begrotingsposten toe te voegen. Het bedrijf meldde dat een autofabrikant in 45 dagen de overstap maakte van ServiceNow naar Serval. Die bedrijfsbrede overgang omvatte IT-servicemanagement, de configuratiebeheerdatabase, het beheer van hardware- en softwarebedrijfsmiddelen en een lange reeks workflows van afzonderlijke afdelingen.

Serval zei dat de jaarlijkse terugkerende omzet sinds de Series B elk kwartaal is verdubbeld en dat twee bedrijven uit de Fortune 20 in de zes maanden voorafgaand aan de aankondiging klant zijn geworden. Het noemde Fox Corporation, WPP, Live Nation en Ramp als organisaties die nu met Serval bouwen. In het bericht over de Series B zei het bedrijf dat klanten meer dan 50 procent van de IT-tickets automatiseerden, helpdeskverzoeken afhandelden, toegang verstrekten, medewerkers inwerkten en uit dienst lieten gaan, en workflows voor compliance en rapportage automatisch uitvoerden.

Aanwervingsplan en de dienstverleningstak ProServal

Serval zei dat het van plan is in de 12 maanden na de aankondiging meer dan 500 mensen aan te nemen. Meer dan 100 van hen worden automatiseringsingenieurs bij ProServal, een nieuwe tak voor professionele dienstverlening. De medewerkers daarvan gaan samenwerken met teams van grote ondernemingen om kansen voor automatisering te signaleren, bestaande processen opnieuw in te richten en repetitief werk weg te nemen. Het bedrijf omschreef automatiseringsingenieurs als probleemoplossers die het grotere geheel overzien, deel uitmaken van teams binnen grote ondernemingen en AI gebruiken om workflows vanaf de basis opnieuw op te bouwen. Volgens Serval zal ongeveer de helft van hen bestaan uit pas afgestudeerden die een trainingsprogramma van vier weken bij Serval afronden.

Eerdere financiering en achtergrond van de oprichters

Op 11 december 2025 maakte Serval bekend dat het 75 miljoen dollar had opgehaald in een Series B-financieringsronde onder leiding van Sequoia, bij een waardering van 1 miljard dollar. Ook Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures en Radical Ventures namen deel, naast andere investeerders. Het bedrijf zei dat het sinds augustus in totaal 127 miljoen dollar had opgehaald en dat de ronde vervroegd was afgesloten; de Series A was drie maanden eerder aangekondigd. Serval meldde dat de omzet in de 90 dagen na de Series A met 500 procent was gegroeid en het personeelsbestand meer dan verdrievoudigd. In die periode breidde het bedrijf zijn activiteiten uit van IT-automatisering naar een breed inzetbare automatiseringsengine voor HR-, financiële, juridische, beveiligings- en engineeringteams.

Sequoia publiceerde diezelfde dag een eigen verslag van de samenwerking. Daarin stond dat het bedrijf de Series B-financieringsronde vervroegd had afgesloten en geleid, en dat het 16 jaar eerder voor het laatst vergelijkbare reacties van klanten had gehoord over een registratiesysteem dat automatisering in alle onderdelen van een onderneming mogelijk maakt, toen het een samenwerking aanging met ServiceNow. Volgens Sequoia stonden Stauch en McLeod eerder aan het hoofd van Product en Engineering bij Verkada. IT-klanten vroegen het duo daar herhaaldelijk om hun helpdesk te verbeteren. Sequoia merkte ook op dat veel klanten van Serval hun bestaande ITSM-tools al hadden verwijderd en vervangen. De firma schreef, met een citaat van Leon, Sequoia’s eigen IT-leider: “Serval is geen AI voor ITSM – het is ITSM, opgebouwd met AI.”

In de aankondiging van de Series C zeiden de medeoprichters dat het nieuwe kapitaal zal worden gebruikt om nieuwe AI-mogelijkheden naar ondernemingen te brengen, een modern registratiesysteem te bouwen en nauwere relaties met klanten aan te gaan terwijl die hun AI-transformaties doormaken.