Rudi Asseer, CEO van Rhonda.ai – Interviewreeks

Rudi Asseer is de CEO van Rhonda.ai. Rhonda is een virtuele partner en ondersteunt management en executives om een vinger aan de pols te houden van de gemeenschapsgevoelens. Rhonda levert de tools om actie te ondernemen en de bedrijfscultuur en prestaties te verbeteren.

Rhonda.ai is ontwikkeld door human capital en supply chain-veteraan, IMI People. Was deze software oorspronkelijk ontwikkeld door IMI voor intern gebruik?

Rhonda.ai is al meer dan vier jaar intern gebruikt bij IMI. Tijdens deze periode heeft zij meer dan 1 miljoen berichten verstuurd en is zij in contact gekomen met meer dan 135.000 eindgebruikers. Het gebruik van Rhonda heeft ons geholpen om van een beperkte zichtbaarheid van hoe onze medewerkers zich voelen naar een 20/20-visie te gaan, met verbeterde relaties en prestaties. We kunnen nu rechtstreeks contact leggen met werknemers op de werkvloer om ervoor te zorgen dat ze betrokken zijn.

Wat was de inspiratie om deze software uit te breiden en aan te bieden aan de bredere markt?

Na het zien van de waarde en de positieve impact die Rhonda had op onze snel groeiende werknemers, besloten we dat het tijd was om de technologie te delen met andere organisaties die uitzonderlijke ervaringen op grote schaal wilden bieden, contact wilden leggen met hun werknemers en werknemers op de werkvloer wilden empoweren.

Wat zijn enkele potentiële use-cases en wie zijn de potentiële klanten van Rhonda.ai?

Rhonda is ontworpen om uitzonderlijke ervaringen te creëren. De kosten van verloop zijn een enorme uitgave voor bedrijven vandaag, vooral voor werknemers op de werkvloer. Rhonda houdt de vinger aan de pols van betrokkenheid, cultuurscorebeoordeling, engageert en biedt informatie op aanvraag voor medewerkers, wat het ideale use-case is voor Rhonda.

We hebben ook vraag gezien in het gebied van andere bedrijfsrelaties, bijvoorbeeld Bedrijf naar Klant. In dit geval wordt de impact van Rhonda gemeten door de betrokkenheid en loyaliteit te verhogen, wat resulteert in herhaalde zaken en tevreden klanten.

Rhonda.ai biedt een Industry Culture Score & Sentiment Map. Wat is deze kaart en welke gegevenspunten worden hiermee weergegeven?

De Industry Culture Score & Sentiment Map is een tool die we gebruiken om problemen te voorspellen, te identificeren en aan te pakken voordat ze escaleren en om onze vinger aan de pols te houden van de medewerkersgevoelens en de prestaties van de werknemers. Deze rapportage biedt alle organisaties een benchmark om te meten hoe hun industrie presteert vanuit een bedrijfscultuurperspectief, zoals gerapporteerd door medewerkers in elke sector. Het Rhonda-team heeft contact gelegd met medewerkers wereldwijd en heeft hen gevraagd om de bedrijfscultuur van hun industrie te beoordelen op een schaal van 1 (slecht) tot 5 (fantastisch). We moedigen bedrijven aan om deze rapportage te gebruiken als een industriebenchmark om passende actie te ondernemen om hoge scores te behalen die relevant zijn voor het industriegemiddelde als een talentacquisitie-, retentie-instrument, of om verbeteringen aan te brengen in hun cultuur om de prestaties te verhogen.

Kunt u enkele van de Natural Language Processing-discussies bespreken die Rhonda.ai gebruikt om ervoor te zorgen dat de intentie van de gebruiker overeenkomt met de antwoorden die door de AI worden gegeven?

Rhonda past AI (via NLP-verwerking) toe om de gebruikersintentie te begrijpen met behulp van conversational engagements. Rhonda is voortdurend “lerend” en verbetert haar NLP-motor naarmate zij meer training en conversational content ontvangt.

Rhonda.ai kan problemen met de werknemers voorspellen voordat ze escaleren. Wordt machine learning gebruikt om deze problemen te voorspellen, of is het een kwestie van het verzamelen van beoordelingscores van gebruikers?

Rhonda combineert machine learning en notificaties om problemen te voorspellen op basis van trends in de tijd en waarschuwt het management in situaties waarin 1-op-1-aandacht vereist is.

Rhonda.ai is onlangs geaccepteerd voor deelname aan het Innovative Solutions Canada-programma. Wat is dit programma en wat zal de rol van Rhonda.ai zijn?

Het prestigieuze Innovative Solutions Canada-programma screent Canadese innovaties met strikte technische en bedrijfs criteria om ervoor te zorgen dat producten klaar zijn voor implementatie in een overheidsomgeving.

Is er nog iets anders dat u zou willen delen over Rhonda.ai?

Rhonda is gebouwd om de relatie met elke enkele persoon in IMI te verbeteren. We wilden dat medewerkers zich verbonden, vertegenwoordigd en gehoord voelden. We hadden een tool nodig om ons HR-team en managers te empoweren die een meetbare en zinvolle manier zou bieden om alle medewerkers te betrekken. Rhonda stelt organisaties in staat om hun retentie, prestaties en bedrijfscultuur te verhogen in één eenvoudige oplossing. Om meer te weten te komen, bezoek Rhonda.ai