7 Sleutelpredicties voor de Toekomst van Spraakassistenten en AI

We leven in een spannende tijd, vooral op het gebied van innovatie, vooruitgang, technologie en handel. Sommige van de nieuwste technische uitvindingen, zoals kunstmatige intelligentie en machine learning, hebben een enorme impact op elke industrie.

Spraakassistenten die worden aangedreven door AI hebben al een transformatie teweeggebracht in de eCommerce-trend. De eCommerce-giganten zoals Amazon (AMZN ) zetten deze trend voort door te concurreren om marktaandeel. Spraakinterface-technologie ontwikkelt zich op een uitzonderlijke manier in de gezondheids- en banksector om tegemoet te komen aan de vraag van consumenten.

Reden om over te stappen op spraakassistenten en AI

De essentie van de overstap naar spraakgebaseerde interfaces is om te voldoen aan de vraag van gebruikers. Verhoogde bewustzijn en een hoger niveau van comfort worden specifiek toegelicht door millennials. In deze voortdurend veranderende digitale wereld waarin snelheid, gemak en efficiëntie voortdurend worden geoptimaliseerd.

De adoptie van AI in het leven van gebruikers zet de overstap naar spraaktoepassingen in gang. Verschillende IoT-apparaten, zoals slimme apparaten, thermostaten en luidsprekers, geven spraakassistenten meer functionaliteit in het leven van een verbonden gebruiker. U kunt het gebruik van spraakassistenten zien in slimme luidsprekers; maar het begint daar niet.

Volgens het rapport bereikte de markt voor spraakherkenningstechnologie bijna 11 miljard dollar in 2019 en wordt verwacht te groeien met ongeveer 17% tegen 2025.

Spraakapps in deze technologie zijn overal zichtbaar.

Hier zijn 7 Sleutelpredicties voor de Toekomst van Spraakassistenten en AI

1. Gestroomlijnde Conversaties

Beide technologie-giganten, Amazon en Google (GOOGL ), hebben aangekondigd dat hun assistenten geen herhaalde “wake”-woorden meer nodig hebben. Eerder waren beide assistenten afhankelijk van een wake-woord zoals Ok, Google, of Alexa om een conversatielijn te starten. Bijvoorbeeld, iemand moet vragen: “Alexa! Wat is het huidige weer?” Vervolgens, voor het volgende commando, “Alexa” opnieuw voordat de spraakassistent wordt gevraagd om de halthermostaat in te stellen op 25 graden.”

Met deze nieuwe functionaliteit is het gemakkelijker en natuurlijker voor gebruikers. U hoeft alleen maar te zeggen “huidige weersomstandigheden” zonder opnieuw het wake-woord nodig te hebben.

Nu gebruiken gebruikers spraakassistenten op specifieke locaties, terwijl ze multitasken en het kan alleen of in een groep zijn. Het hebben van apparaten die deze contextuele factoren kunnen gebruiken, maakt een conversatie handiger en efficiënter. Het toont ook aan dat de ontwikkelaars achter de technologie een meer gebruikersgerichte ervaring willen bieden.

2. Spraakpushmeldingen

Pushmeldingen gaan over het verzenden van een herinnering wanneer de vervaldatum van een taak nadert. Het is een handig hulpmiddel om gebruikers binnen de applicatie te betrekken. Sinds de opkomst van spraaktechnologie heeft deze functie een unieke aanraking gekregen. Spraakpushmeldingen zijn een effectieve manier om gebruikersbetrokkenheid en retentie te verhogen en om gebruikers te herinneren aan de app en om relevante berichten weer te geven.

Zowel Google als Alexa stellen gebruikers in staat om meldingen te ontvangen die compatibel zijn met third-party-apps. Dergelijke meldingen zijn gerelateerd aan kalenderafspraken van de belangrijkste functies.

3. Zoekgedrag zal veranderen

Spraakzoeken of spraakgeactiveerd zoeken stelt gebruikers in staat om een spraakopdracht te gebruiken om de intentie, website of app te zoeken.

• Spraakgebaseerd winkelen zal naar verwachting stijgen tot 40 miljard dollar in 2022.
• Het marktaandeel betekent dat de uitgaven van consumenten via spraakassistenten naar verwachting 18% zullen bereiken in 2022.
• Volgens Juniper Research zullen de inkomsten uit spraakgebaseerde advertenties 19 miljard dollar bereiken in 2022.

Na het doornemen van al deze statistieken, is het duidelijk dat er een ongekende stijging is in spraakzoeken op mobiele apparaten. Merken zijn getransformeerd van aanraakpunten naar luisterpunten. Organische zoekopdrachten zijn de primaire manier voor merken om zichtbaarheid te verkrijgen.

Daarom, door de populariteit en aanpasbaarheid van spraakzoeken te zien, verwachten marketeers en reclamebureaus meer van spraakgiganten zoals Amazon en Google, om hun platforms bij te werken voor betaalde messaging.

4. Persoonlijke Ervaringen

De spraakgeactiveerde apparaten en digitale assistenten zoals Google Home en Amazon’s Alexa stellen klanten in staat om te communiceren via de meest natuurlijke communicatievorm. De gegevens laten zien dat de online verkoop van spraakgeactiveerde apparaten 39% is gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar.

Spraakassistenten bieden meer persoonlijke ervaringen terwijl ze het verschil tussen stemmen verbeteren. Google Home ondersteunt zes gebruikersaccounts en herkent snel unieke stemmen.

Klanten kunnen vragen stellen zoals “Welk restaurant heeft het beste lunch in LA?” of “Welke restaurants zijn open voor lunch nu?” De spraakassistenten zijn slim genoeg om elk detail te specificeren, zoals het plannen van afspraken voor individuele gebruikers. Assistenten zijn in staat om zelfs bijnamen, locaties, betalingsinformatie en andere informatie te onthouden.

5. Beveiliging zal een focus zijn.

Volgens het rapport heeft ongeveer 41% van de gebruikers van spraakapparaten bezorgdheid over vertrouwen en vertrouwelijkheid. Om het voor klanten veiliger en gemakkelijker te maken om aankopen te doen, hebben Amazon en Google enkele beveiligingsmaatregelen geïntroduceerd, zoals luidsprekerverificatie en ID om de spraakassistent-ervaring te gebruiken.

Bovendien, als een gebruiker een afspraak boekt, een restaurant reserveert, de lokale bioscooptijd opzoekt, een Uber plaatst, betalingszorgen, gevoelige informatie, is het nog kritieker om het voor klanten veiliger en gemakkelijker te maken om aankopen te doen. Luidsprekerverificatie en ID zijn beide essentieel als onderdeel van de spraakassistent-ervaring.

6. Aanraakinteractie

Een nieuwe functie die is gelanceerd door Google in CES2019, die gaat over het integreren van de beste spraak en visuele weergave in een naadloze ervaring. Het is geïllustreerd als een link-scherm. Het scherm kan details zoals lokale verkeersinformatie of evenementen en weersinformatie weergeven. Deze functionaliteit voegt visuele en spraakmogelijkheden samen, waardoor gebruikers meer kunnen communiceren met de helper.

7. Compatibiliteit en Integratie

Amazon staat aan de voorzijde als het gaat om het integreren van spraaktechnologie met andere producten. Mensen die Alexa kennen, moeten bekend zijn met het feit dat de spraakassistenten al geïntegreerd zijn in een breed scala aan producten, zoals Samsung’s Family Hub-koelkast. Google heeft ook zijn product genaamd Google Assistant Connect aangekondigd. Het onderliggende idee hierachter is dat fabrikanten aangepaste apparaten kunnen maken die specifieke functies hebben en geïntegreerd zijn met de Assistant.

Het spreken over de vooruitgang van spraakapp-ontwikkeling, de wereldwijde spraak-eCommerce-industrie zal naar verwachting 40 miljard dollar waard zijn in 2020, volgens het rapport. Niet alleen dat, in 2020, zal er naar verwachting meer interesse zijn in de ontwikkeling van spraakgeactiveerde apparaten. Het neemt toe in mid-level apparaten die enige assistentiefunctie hebben, maar geen volledige slimme luidsprekers zijn.

De conclusie

U heeft een aantal sleutelpredicties voor de toekomst van spraakassistenten en AI doorlopen. Er zijn echter enkele barrières die moeten worden overwonnen voordat spraakgeactiveerde apparaten massale adoptie zien. De vooruitgang in technologie baant de weg voor spraakapp-ontwikkeling, met name in AI, NLP (Natural Language Processing) en machine learning.

De AI erachter moet beter omgaan met uitdagingen zoals achtergrondruis en accenten om een robuuste spraakherkenningservaring te creëren. Onmiskenbaar zijn consumenten steeds meer comfortabel en afhankelijk van het gebruik van spraak om te praten met hun telefoons, slimme huisapparaten, voertuigen, enz. Spraaktechnologie is een sleutelinterface voor de digitale wereld geworden, en spraakinterface-ontwerp en spraakapp-ontwikkeling zullen meer in vraag zijn.