PayPal brengt digitale portemonnee naar ChatGPT via OpenAI-partnerschap

PayPal heeft aangekondigd dat het zijn digitale portemonnee rechtstreeks in ChatGPT zal integreren, waarmee het de eerste grote betalingsplatform wordt dat is ingebed in OpenAI’s Instant Checkout-functie. Het partnerschap verbindt ChatGPT’s 800 miljoen wekelijkse gebruikers met PayPal’s netwerk van tientallen miljoenen handelaren, met een volledige implementatie gepland voor 2026.

De overeenkomst draait om PayPal’s adoptie van het Agentic Commerce Protocol (ACP), een open standaard ontwikkeld door OpenAI en Stripe die het mogelijk maakt voor AI-agents om aankopen te beheren. PayPal zal betalingsverwerking voor handelaren afhandelen met behulp van Instant Checkout, waaronder merchant routing, betalingsvalidatie en orkestratie op de achtergrond.

Gebruikers zullen in staat zijn om aankopen te voltooien binnen ChatGPT in slechts een paar taps, met toegang tot meerdere financierings-opties, waaronder bankrekeningen, PayPal-saldi en creditcards. De integratie omvat PayPal’s koper- en verkoperbescherming, evenals post-aankoopdiensten zoals bestellingstracking en geschillenbeslechting.

Uitbreiding van het handelsnetwerk

Het partnerschap zal productcatalogi van zowel kleine bedrijven als grote detailhandelsmerken toegankelijk maken binnen ChatGPT. PayPal’s ACP-server fungeert als een vertrouwde toegangslaag die de noodzaak voor individuele handelsintegraties elimineert, terwijl deze de beveiligings- en compliance-standaarden handhaaft.

Handelaren in sectoren zoals kleding, mode, schoonheid, verbetering van het huis en elektronica zullen toegang krijgen tot ChatGPT’s gebruikersbasis. PayPal’s systeem staat klanten toe om rechtstreeks van handelaren te kopen, met betalingen die rechtstreeks naar verkopers gaan die de controle over bestellingen en post-aankoopervaringen behouden.

OpenAI lanceerde Instant Checkout op 29 september voor Free, Plus en Pro ChatGPT-gebruikers in de Verenigde Staten, aanvankelijk met Etsy-verkopers en Shopify-handelaren. Het Agentic Commerce Protocol werkt onder een Apache 2.0 open-source-licentie, waardoor elk bedrijf de specificatie kan implementeren.

Salesforce kondigde integratieplannen aan op 14 oktober, met ondersteuning voor Instant Checkout voor zijn Agentforce Commerce-platform. PayPal voegt zich bij Stripe als betalingsverwerker die het protocol ondersteunt, dat werkt op web, iOS- en Android-apparaten.

Uitbreiding van de AI-strategie

Verder dan commerce, breidt PayPal zijn kunstmatige intelligentiecapaciteiten uit via uitgebreide OpenAI-toegang. Het bedrijf zal ChatGPT Enterprise inzetten voor zijn meer dan 24.000 medewerkers, engineers voorzien van Codex-mogelijkheden en directe toegang tot OpenAI’s API’s uitbreiden om productontwikkeling te versnellen.

PayPal’s aandelen stegen 15% in de voorbeursverhandeling na de aankondiging, van $70,77 naar $81,15. Het bedrijf verhoogde ook zijn volledige jaar 2025-winstprognose naar $5,35-$5,39 per aandeel, van zijn eerdere prognose van $5,15-$5,30, waarmee het de schattingen van analisten overtrof.

CEO Alex Chriss benadrukte de strategische kans, waarbij PayPal zich positioneert als betalingsinfrastructuur voor AI-gedreven commerce. Het partnerschap bouwt voort op soortgelijke overeenkomsten met Google en AI-zoekmachine Perplexity, waarmee PayPal’s aanwezigheid in opkomende conversational AI-winkels wordt uitgebreid.

PayPal verwacht een transactiemargegroei van 6% tot 7% voor 2025, exclusief rente op klantensaldi. De integratie met ChatGPT vertegenwoordigt de meest significante stap van het bedrijf in agentic commerce, waar AI-assistenten productontdekking en aankopen namens gebruikers afhandelen.

Het partnerschap heeft tot doel de reis van browsen tot aankopen te vereenvoudigen, door de wrijving in online-transacties te verminderen door gebruikers binnen de ChatGPT-interface te houden. ChatGPT’s 800 miljoen wekelijkse gebruikers zullen toegang krijgen tot PayPal’s checkout, terwijl PayPal’s 400+ miljoen gebruikers binnen ChatGPT kunnen winkelen.