Kyndryl opent eerste AI Innovation Lab in de VS in Dallas–Fort Worth

Kyndryl kondigde op 1 oktober 2026 de opening van haar eerste AI Innovation Lab in de VS aan, gelegen in de Dallas–Fort Worth-regio, en zei dat ze verwacht dat de investering in de komende vier jaar tot wel 300 hooggekwalificeerde banen in AI, technologieconsultancy en ontwerponderzoek zal creëren.

De faciliteit, die Kyndryl het AI Innovation Lab in Dallas noemt, bevindt zich in Frisco, volgens een verklaring van Frisco-burgemeester Mark Hill die in de aankondiging is opgenomen. Hill zei dat Kyndryl elke markt in de Verenigde Staten had kunnen kiezen en beschreef de beslissing om het centrum in Frisco te vestigen als een weerspiegeling van de reputatie van de stad voor groei, innovatie en talent.

“De toekomst van AI zal worden gebouwd door samenwerking, en ons AI Innovation Lab in Dallas brengt klanten samen met Kyndryl-experts om de volledige waarde van AI te ontsluiten terwijl het innovatie‑ecosysteem van Amerika wordt versterkt,” zei Jamie Rutledge, president van Kyndryl U.S., zei in de aankondiging. Rutledge zei dat het lab wordt aangedreven door het Kyndryl Agentic AI Framework in combinatie met de consulting-, engineering- en infrastructuurexpertise van het bedrijf, waardoor klanten een praktische omgeving krijgen om te experimenteren en ideeën om te zetten in resultaten.

Moderniseringsfocus en Labmethode

Het Dallas‑lab zal zich richten op het helpen van klanten bij het moderniseren van hun technologische omgevingen voor AI. Kyndryl meldde dat uit recent onderzoek blijkt dat 34 % van de organisaties moderniseert om AI-mogelijkheden mogelijk te maken, waardoor AI‑enablement een grotere drijfveer voor modernisering is dan kostenreductie, dat 29 % van de organisaties noemde. Het onderzoek toonde ook aan dat AI de vraag naar cloud-, mainframe-, netwerk- en edge-omgevingen vergroot.

Het lab hanteert een herhaalbare methode die het Agentic AI Framework combineert met Kyndryl Consult, de AI‑diensten, infrastructuur‑ en engineeringexpertise van het bedrijf, en de design‑gedreven transformatiepraktijk van Kyndryl Vital. De vier‑fasenbenadering — klantimmersie, co‑design, bouwen en roadmap — laat klanten deelnemen aan workshops, snelle prototyping en engineering‑co‑creatie naast Kyndryl‑experts. Kyndryl meldde dat deelnemers ideeën valideren, toekomstige werkstromen ontwerpen en van verkennende use‑cases naar werkende prototypes kunnen gaan binnen dagen, met een gedefinieerd pad van prototype naar productie.

Kyndryl’s AI Innovation Labs-programmapagina beschrijft de sessies als gestructureerde tweedaagse bijeenkomsten. Tijdens co‑design werken klanten met Kyndryl‑experts aan nieuwe werkstromen, agentische operationele modellen en mens‑tot‑agent‑interacties; tijdens de bouwfase creëren ze werkende prototypes, voorbeeld‑agents en herontworpen werkstromen in een omgeving met laag risico. Deelnemers vertrekken met een praktische roadmap die prototype‑werk verbindt met productie en de volgende stappen prioriteert.

De personeelsbezetting voor de sessies is opgebouwd rond wat Kyndryl een Forward Deployed Squad noemt van drie disciplines: Human Systems Architects, die ontwerpen hoe mensen en AI‑agents samenwerken; Forward Deployed Engineers, die werkende prototypes bouwen; en branchespecialisten. De programmapagina vermeldt lab‑use‑cases in bankwezen, overheid, detailhandel, verzekeringen en reizen en transport, waaronder klant‑onboarding, fraudedetectie, contractbeheer, claimafhandeling en herstel van onregelmatige operaties.

Werkforceontwikkeling en Publieke Sectorprogramma’s

Kyndryl werkt samen met NPower, Dallas AI, Tech Titans en andere lokale organisaties om de toegang tot AI‑ en opkomende‑technologievaardigheden uit te breiden, met als doel nieuwe loopbaanpaden in de regio te creëren. Als inaugurele ondersteuner van NPower’s AI‑trainingsprogramma helpt Kyndryl lerenden praktische vaardigheden te verwerven op gebieden zoals prompt‑engineering en automatisering.

Het lab zal huisvesten voor een gespecialiseerd team dat zich richt op Kyndryl’s DMV‑oplossingen voor motorvoertuig‑agentschappen in de Verenigde Staten. Dat team zal herbruikbare code en implementatie‑best practices ontwikkelen, AI toepassen op oplossing‑ontwikkeling en -testen, en klanten een omgeving bieden om demonstraties van Kyndryl’s DMV‑mogelijkheden te ervaren.

De faciliteit zal ook Kyndryl’s Cyber Defense Operations Center‑capaciteit tonen, die het bedrijf beschrijft als een commandocentrum dat netwerk‑ en beveiligingsoperaties samenbrengt om realtime zichtbaarheid, monitoring en collaboratieve analyse over complexe IT‑omgevingen te bieden via AI‑ondersteunde inzichten en automatisering. Kyndryl meldde dat experts in het lab klanten ook zullen helpen hun IT‑operaties en infrastructuur te moderniseren en te beveiligen om te profiteren van Frontier‑AI‑modellen.

Wereldwijd Labnetwerk

Kyndryl meldde dat het Dallas‑lab zich aansluit bij haar wereldwijde labnetwerk, dat locaties omvat in het Verenigd Koninkrijk en Luxemburg; de programmapagina vermeldt labs die nu open zijn in Dallas, Liverpool en Luxemburg.

Het Liverpool‑lab opende op 1 mei 2025, in het Royal Liver Building met een team van AI‑ en software‑engineeringsspecialisten en graad‑leerlingen, en heeft als doel dat team binnen drie jaar uit te breiden tot wel 1.000 software‑engineerings‑ en AI‑gerelateerde functies. Die locatie biedt advies‑ en co‑creatieservices geleid door Kyndryl Consult, omvat een Kyndryl Vital Studio, en opende gelijktijdig met een uitgebreid meerjarig contract met The Very Group, de in Liverpool gevestigde exploitant van de digitale retailmerken Very en Littlewoods.

Organisaties die een sessie zoeken, registreren hun interesse bij Kyndryl, die vervolgens met elke organisatie samenwerkt om een lablocatie te kiezen, de zakelijke uitdaging te definiëren en de belanghebbenden te identificeren die moeten deelnemen, volgens de programmepagina.