Insight’s Agent Store bereikt 14 landen met 15 oplossingen

Insight Enterprises kondigde de wereldwijde lancering aan van zijn online Agent Store op 12 november 2026. Daarmee werd de algemene beschikbaarheid uitgebreid naar 14 landen en werden zes AI-agentoplossingen toegevoegd, waarmee het aanbod op 15 uitkomt.

De winkel is beschikbaar in de Verenigde Staten en Canada; Australië, Nieuw-Zeeland en Singapore; en Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Insight verzorgt de implementatie van elke oplossing zelf, afzonderlijk of als onderdeel van bredere AI-transformatietrajecten die worden ondersteund door de teams voor advies, implementatie en beheerde diensten.

Volgens Insight kan het model AI binnen dagen of weken inzetten, in plaats van pas na maanden. Omdat het bedrijf ook de implementatie verzorgt, draait het aanbod evenzeer om implementatiediensten als om de catalogus zelf.

CEO Jack Azagury zei dat het aanbod is bedoeld voor organisaties die onder druk staan om AI-projecten van beperkte proefprojecten naar operationeel gebruik te brengen. Met de omschrijving ‘Client Zero’ doelt hij op het gebruik van Insights eigen organisatie als proeftuin; de oplossingen zijn aanvankelijk ontwikkeld voor klanten of intern gebruikt binnen afdelingen als beveiliging, financiën en juridische zaken.

De catalogus omvat oplossingen voor werkprocessen en AI-adoptie

De nieuwe toevoegingen omvatten Quote Advisor, dat rekening houdt met prijsstelling, voorraad, vrachtkosten en contractuele vereisten voordat het een onderbouwde offerte voor een klantorder opstelt. NDA Review Agent controleert geheimhoudingsovereenkomsten aan de hand van het juridische beleid van een bedrijf, terwijl Parts Order Assist met AI-gestuurd zoeken in catalogi magazijnmedewerkers, onderhoudspersoneel en buitendienstmedewerkers helpt bij het bestellen van onderdelen.

Andere oplossingen zijn gericht op de invoering van AI en de bijbehorende operationele kosten. AI Flight Academy combineert speelse trainingen met verandermanagement, terwijl TokenScope financiële teams inzicht geeft in het gebruik en verbruik van tokens, zodat ze de AI-uitgaven beter kunnen beheersen. De Canadese lancering in september beschreef ook Logistics AI Command Center, een systeem met meerdere AI-agenten dat vragen van logistieke teams doorstuurt naar gespecialiseerde agenten voor antwoorden op basis van gegevens.

Culligan laat zien hoe implementatie op bedrijfsniveau eruitziet

Insight noemde Culligan International als de eerste externe klant die Flight Academy implementeerde. Het bedrijf gebruikt het platform om de AI-vaardigheden van al zijn medewerkers te ontwikkelen. De waterdienstverlener gebruikt daarnaast Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure en Microsoft Fabric, naast governance voor AI-kosten en verantwoord gebruik.

Laura Walsh, wereldwijd CIO van Culligan, zei dat het bedrijf AI-educatie voorrang gaf en een netwerk van AI-ambassadeurs binnen de verschillende functies opzette. Zo werd de invoering volgens haar ‘een organisch, door de gemeenschap gedragen initiatief binnen verschillende functies en regio’s’. Bij de implementatie is scholing van medewerkers gekoppeld aan een bredere Microsoft-omgeving en expliciete controles op uitgaven en verantwoord gebruik.

De Canadese lancering ging vooraf aan de wereldwijde beschikbaarheid

De wereldwijde uitrol volgt op de Canadese introductie van 15 september 2026, die vroege toegang tot negen oplossingen bood en later in 2026 een uitgebreidere catalogus in het vooruitzicht stelde. Met de aankondiging in november gaat de winkel van die Canadese fase met vroege toegang over naar algemene beschikbaarheid in Noord-Amerika, Azië-Pacific en Europa.

In die eerdere aankondiging meldde Insight dat Flight Academy eerst was uitgerold onder meer dan 14.000 eigen medewerkers, dat de adoptie van Microsoft Copilot binnen vijf maanden boven de 90% uitkwam en dat het programma tienduizenden uren intern werk bespaarde.

De uitbreiding biedt Insight verschillende manieren om een AI-project bij een onderneming te starten: met een gerichte agent voor een werkproces, scholing van medewerkers, kostenmeting en integratiediensten. Nu de oplossing wereldwijd wordt gelanceerd, staat herhaalbaarheid centraal: kunnen hulpmiddelen die voor Insights afdelingen of afzonderlijke klanten zijn ontwikkeld, consistent worden ingezet bij een veel grotere groep organisaties?