Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer bij Augmedix – Interviewreeks

Dr. Davin Lundquist, MD is de Chief Medical Officer bij Augmedix. Augmedix biedt remote medische documentatie en live klinische ondersteuning, zodat clinicians minder tijd kwijt zijn aan administratieve taken en meer tijd kunnen besteden aan wat het meest telt: patiëntenzorg.

Het Augmedix-platform zet natuurlijke conversaties tussen clinici en patiënten om in nauwkeurige, complete en tijdige medische documentatie. Het platform wordt aangedreven door een combinatie van propriëtaire natuurlijke-taalverwerkingmodules en menselijke expertassistenten die werken in HIPAA-beveiligde locaties.

U bent in het najaar van 2019 bij Augmedix komen werken als Chief Medical Officer, wat trok u aanvankelijk aan bij het bedrijf?

Voordat ik bij Augmedix als CMO kwam werken, was ik meer dan 7 jaar lang klant van Augmedix. Wat me aantrok bij de organisatie was hun passie om artsen te helpen om patiënten te verbinden en de zorg te humaniseren. Burn-out is een echt probleem en in mijn ervaring heeft niets zo’n grote impact gehad als Augmedix in het helpen van artsen om zich te concentreren op waarom ze geneeskunde zijn gaan studeren – om voor patiënten te zorgen. Augmedix is een hulpmiddel voor artsen om hun technologie te optimaliseren, proberen te verbeteren en constant te proberen de EHR te verbeteren.

Wat zijn enkele van uw belangrijkste taken?

Ik breng de stem van de clinici, het perspectief van de arts en het perspectief van een arts-directeur in een groot ziekenhuissysteem. Ik help ervoor te zorgen dat het realistisch is in termen van wat artsen nodig hebben en ik begrijp wat het kost om zorg te verlenen en de eisen van de technologie in balans te houden.

Daarnaast ben ik een subject-matter-expert. Ik begeleid de ontwikkeling van oplossingen en overleg met marketing en verkoop.

Augmedix is een leider in de ontwikkeling van hybride AI-systemen, kunt u specifiek uitleggen wat dit is?

Augmedix is een technologie-gedreven dienst die natuurlijke conversaties tussen clinici en patiënten in real-time omzet in nauwkeurige medische documentatie.

Het idee dat AI artsen kan vervangen of beter kan zijn dan mensen is een misverstand en is vooral uitdagend in de zorg. AI is een onderdeel van het zorgteam met medische documentatieondersteuning, wat een geweldige toepassing van AI is. En mensen die samenwerken met AI zijn nog effectiever.

Kunt u uitleggen hoe de natuurlijke-taalverwerking van Augmedix Notebuilder-automatiseringstechnologie werkt?

Vanuit het perspectief van de clinici is Notebuilder (de NLP) op de achtergrond en vereist het geen extra werk. Er is geen noodzaak om het “wakker” te maken met een prompt zoals “Hey Alexa” of “Hey Siri“, bijvoorbeeld. Het gebruikt identificatoren zoals specialisatie, bezoektype, klachten, symptomen en frequentie naast scribe-specifieke invoer, om automatisch en te organiseren klinisch relevante gestructureerde medische notities die vervolgens in het elektronisch patiëntendossier kunnen worden ingevoerd. Selectie-opties worden dynamisch gefilterd terwijl de virtuele scribe invoeren maakt, zodat de meest relevante selecties worden weergegeven. De clinici behouden de patiënt-artsrelatie.

Hoeveel tijd kunnen clinici besparen en hoeveel efficiëntie kunnen ze winnen met deze technologie?

Uit mijn ervaring schat ik dat de Augmedix-service me 2-3 uur per dag heeft bespaard. Nu kan ik documentatie voltooien in 15 minuten.

Kunt u enkele details geven over hoe spoedeisende hulpomgevingen momenteel Augmedix-diensten gebruiken?

Het verbinden van spoedeisende hulpartsen met virtuele scribes biedt een veilige manier om artsen te blijven ondersteunen. Augmedix is een bewezen partner in ambulante zorg en heeft met succes een overstap gemaakt naar de ED met hetzelfde handsfree-hardware, verbonden met een virtuele dienst.

De Augmedix ED-scribes ondersteunen belangrijke aspecten van documentatie, real-time waarschuwingen en taken in verband met elektronische gezondheidsdossiers. Dit omvat het bijhouden en geven van herinneringen voor laboratoriumtests, radiologie en EKG’s, evenals het toevoegen van patiënteneducatiematerialen aan het einde van elke ontmoeting. Bovendien hebben Augmedix-scribes een positieve invloed op de workflow van clinici en de patiëntenervaring door barrières tussen de ED en hospitalisten te verwijderen. De ED-virtuele scribes helpen clinici om hun workflow te optimaliseren door documentatie-eisen voor patiënten die worden opgenomen te prioriteren, terwijl ze ervoor zorgen dat alle ED-patiëntendocumentatie volledig is voor clinici om te controleren en te ondertekenen aan het einde van hun dienst.

Augmedix ED-virtuele scribes ondersteunen het belangrijke werk van het waarborgen dat patiënten in de spoedeisende hulp kwalitatieve en tijdige zorg ontvangen. Ze vangen belangrijke details op uit de natuurlijke patiëntconversatie die anders onmogelijk zouden zijn voor clinici tijdens drukke diensten. Ze zijn vooral instrumenteel geweest omdat COVID-19 een grote impact heeft gehad op de workflow van de ED. Het feit dat ze op afstand werken, garandeert complete veiligheid en flexibiliteit, waardoor het risico van blootstelling aan het zorgteam wordt geëlimineerd.

Het Notebuilder-technologie gebruikt externe datasets. Wat voor soort gegevens worden toegankelijk gemaakt en waarvoor worden ze gebruikt?

Naast historische notities om het model te trainen, hebben we externe woordenboeken van medische terminologie geïntegreerd om de nauwkeurigheid te verdiepen en ervoor te zorgen dat de documentatie nauwkeurig is.

Is er nog iets anders dat u zou willen delen over Augmedix?

Er is een mens achter de technologie. We hebben goed opgeleide scribes voor 35 specialisaties. Ze begrijpen hun specialisatie goed en hebben de nodige expertise om de nauwkeurigheid te verhogen. Dit helpt ziekenhuizen, zodat er één eenvoudige oplossing is voor alle hun clinici.

Artensen willen ervoor zorgen dat de technologie-service hen de zelfde notities, kwaliteit en voorkeuren zal bieden die ze gewend zijn (niet autocorrect, generieke notities). We willen repliceren wat een mens kan doen met de hulp van technologie. Onze hybride aanpak stelt ons in staat om verder te gaan dan documentatie om dingen te doen die belangrijk zijn – zoals het bewust zijn van andere kwaliteitsmetrieken, zodat we proactief kunnen zijn in de zorg. Op deze manier is het gemakkelijk om te pivoteren en flexibel te zijn.

Pre-charting is wenselijk, en AI kan dat niet doen. Onze dienst is flexibel. Ons model integreert met talloze platforms. U hoeft de EHR niet aan te passen aan Augmedix, het omgekeerde is waar. Augmedix past zich aan aan de EHR.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, moeten Augmedix bezoeken Augmedix.