Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer at Augmedix – Interview Series

Dr. Davin Lundquist, MD is de Chief Medical Officer bij Augmedix. Augmedix biedt remote medische documentatie en live klinische ondersteuning, zodat clinicians minder tijd kwijt zijn aan administratieve taken en meer aan wat het meest telt: patiëntenzorg.

De Augmedix-platform zet natuurlijke conversaties tussen clinici en patiënten om in nauwkeurige, complete en tijdige medische documentatie. Het platform wordt aangedreven door een combinatie van propriëtaire natuurlijke-taalverwerkingmodules en menselijke expertassistenten die werken in HIPAA-beveiligde locaties.

U bent in het najaar van 2019 bij Augmedix in dienst getreden als Chief Medical Officer, wat trok u aanvankelijk aan bij het bedrijf?

Voordat ik bij Augmedix in dienst trad als CMO, was ik meer dan 7 jaar lang klant van Augmedix. Wat me aan het bedrijf aantrok, was hun passie om artsen te helpen om contact te maken met patiënten en de zorg meer menselijk te maken. Burn-out is een echt probleem en naar mijn ervaring heeft niets zo’n grote impact gehad als Augmedix om me te helpen me te concentreren op waarom ik geneeskunde ben gaan studeren – om voor patiënten te zorgen. Augmedix helpt artsen om hun technologie te optimaliseren, probeert deze te verbeteren en probeert de EHR consistent te verbeteren.

Wat zijn enkele van uw belangrijkste taken?

Ik breng de stem van de clinici, het perspectief van de arts en het perspectief van een arts-directeur in een groot ziekenhuissysteem. Ik help ervoor te zorgen dat het “echt” is in termen van wat artsen nodig hebben en ik begrijp wat nodig is om zorg te verlenen en de eisen van de technologie in evenwicht te brengen.

Bovendien ben ik een subject matter expert. Ik help bij de ontwikkeling van oplossingen en adviseer marketing en sales.

Augmedix is leider in de ontwikkeling van hybride AI-systemen, kunt u specifiek uitleggen wat dit is?

Augmedix is een technologie-gedreven dienst die real-time natuurlijke conversaties tussen clinici en patiënten omzet in precieze medische documentatie.

Het idee dat AI artsen kan vervangen of beter kan zijn dan mensen is een misverstand en is vooral uitdagend in de zorg. AI is onderdeel van het zorgteam met medische documentatieondersteuning, wat een geweldige toepassing van AI is. En mensen die samenwerken met AI zijn nog effectiever.

Kunt u beschrijven hoe de natuurlijke taalverwerking Augmedix Notebuilder-automatiseringstechnologie werkt?

Vanuit het perspectief van een clinici werkt Notebuilder (de NLP) op de achtergrond en vereist geen extra werk. Er is geen noodzaak om het “wakker” te maken met een prompt zoals “Hey Alexa” of “Hey Siri“, bijvoorbeeld. Het gebruikt identificatoren zoals specialisme, bezoektype, klachten, symptomen en frequentie naast specifieke invoer van de scribe, om automatisch klinisch relevante gestructureerde medische notities te genereren en te organiseren, die vervolgens in het elektronisch patiëntendossier kunnen worden ingevoerd. Selectieopties worden dynamisch gefilterd terwijl de virtuele scribe invoeren maakt, zodat de meest relevante selecties worden weergegeven. De clinici behouden de patiënt-artsrelatie.

Hoeveel tijd kunnen clinicians besparen en hoeveel efficiëntie kunnen ze behalen met deze technologie?

Uit mijn ervaring schat ik dat de Augmedix-service me 2-3 uur per dag heeft bespaard. Nu kan ik de documentatie in 15 minuten voltooien.

Kunt u enkele details geven over hoe Emergency Department-omgevingen momenteel Augmedix-diensten gebruiken?

Het verbinden van ER-artsen met virtuele scribes biedt een veilige manier om artsen te blijven ondersteunen. Augmedix is een bewezen partner in ambulante en heeft met succes een overstap gemaakt naar de ED met hetzelfde hands-free hardware, dat verbonden is met een virtuele dienst.

De Augmedix ED-scribes ondersteunen belangrijke aspecten van documentatie, real-time alerts en taken in verband met elektronische patiëntendossiers. Dit omvat het bijhouden en geven van herinneringen voor laboratoriumonderzoek, radiologie en EKG’s, evenals het toevoegen van patiënteneducatiematerialen aan het einde van elk consult. Bovendien hebben Augmedix-scribes een positieve invloed op de workflow van clinicians en de patiëntenervaring door barrières tussen de ED en hospitalisten te verwijderen. De ED-virtuele scribes helpen clinicians om hun workflow te optimaliseren door documentatievereisten voor patiënten die worden opgenomen te prioriteren, terwijl ze ervoor zorgen dat alle ED-patiëntendocumentatie compleet is voor clinici om te controleren en te ondertekenen aan het einde van hun dienst.

Augmedix ED-virtuele scribes ondersteunen het belangrijke werk van het waarborgen dat patiënten in de spoedeisende hulp kwalitatieve en tijdige zorg ontvangen. Ze vangen belangrijke details op uit de natuurlijke patiëntconversatie die anders onmogelijk zouden zijn voor clinicians tijdens drukke diensten. Ze zijn vooral instrumenteel geweest aangezien COVID-19 een grote impact heeft gehad op de workflow van de ED. Het feit dat ze op afstand werken, garandeert complete veiligheid en flexibiliteit, waardoor het risico van blootstelling voor het zorgteam wordt geëlimineerd.

De Notebuilder-technologie gebruikt externe datasets. Wat voor soort gegevens worden toegang tot en waarvoor worden ze gebruikt?

Naast historische notities om het model te trainen, hebben we externe woordenboeken van medische terminologie geïntegreerd om de nauwkeurigheid te verdiepen en ervoor te zorgen dat de documentatie nauwkeurig is.

Is er nog iets dat u zou willen delen over Augmedix?

Er zit een mens achter de technologie. We hebben goed opgeleide scribes voor 35 specialismen. Ze begrijpen hun specialisme goed en hebben de nodige expertise om de nauwkeurigheid te verhogen. Dit helpt ziekenhuizen, zodat er één eenvoudige oplossing is voor alle clinicians.

Artсен willen ervoor zorgen dat de technologie-dienst hen dezelfde notities, kwaliteit en voorkeuren zal bieden die ze gewend zijn (niet auto-gecorrigeerde, generieke notities). We willen repliceren wat een mens kan doen met de hulp van technologie. Onze hybride aanpak stelt ons in staat om verder te gaan dan documentatie om dingen te doen die belangrijk zijn – zoals het bewust zijn van andere kwaliteitsmetrieken, zodat we proactief kunnen zijn in de zorg. Op deze manier is het gemakkelijk om te pivoteren en flexibel te zijn.

Pre-charting is wenselijk, en AI kan dat niet. Onze dienst is flexibel. Ons model integreert met talloze platforms. U hoeft het EHR niet aan te passen aan Augmedix, het omgekeerde is waar. Augmedix past zich aan aan het EHR.

Bedankt voor het geweldige interview, lezers die meer willen leren, moeten Augmedix bezoeken.