AI vervangt verpleegkundigen niet – het bevrijdt hen om voor patiënten te zorgen

Het ziekenhuis waar we aan gewend zijn – of het nu het ziekenhuis is dat we bezoeken tijdens een bezoek aan de spoedeisende hulp of het ziekenhuis dat we passeren voor jaarlijkse kantoorbezoeken of diagnostische tests en scans – heeft een upgrade van kunstmatige intelligentie (AI) gekregen. Elke interactie met de gezondheidszorg, van digitale messaging tot transcriptie van kantoorbezoeken of zelfs identificatie van subtiele veranderingen in laboratoriumresultaten, wordt gefilterd door de lens van AI. En met AI in de gezondheidszorgmarkt wordt verwacht dat het een omzet van $187,7 miljard zal behalen tegen 2030, zou het naïef zijn om te denken dat AI in onze ziekenhuizen een tijdelijke modegril of een voorbijgaande trend is.

De introductie van AI transformeert zowel de patiëntenervaring als de verwachtingen voor nieuwe verpleegkundigen. In plaats van tijd te besteden aan het switchen tussen het bed en de computer voor het bijhouden van gegevens, hebben verpleegkundigen nu AI-assistenten die taken kunnen uitvoeren zoals het documenteren van patiëntenzorg en het stroomlijnen van workflows. AI kan de notities van een arts omzetten in een compleet patiëntendossier, instructies en samenvattingen schrijven voor wanneer een patiënt het ziekenhuis verlaat, verpleegkundigen waarschuwen als de toestand van een patiënt verandert op subtiele wijze, en medicijnen controleren op allergieën of duplicaten om fouten te voorkomen.

Nieuw onderzoek bevestigt hoe gewoon dit wordt. In feite is het kennen van hoe AI in de praktijk toe te passen geen “leuke extra” meer voor verpleegkundigen. Leidinggevenden bij het werven van personeel beschouwen AI-ondersteund documenteren nu als een essentiële vaardigheid, met adoptieverwachtingen die zijn gestegen van 26% drie jaar geleden tot 69% vandaag. Dat is een stijging van 165%. Hetzelfde onderzoek vond dat 66% van de ziekenhuizen AI gebruikt voor documentatie en 60% ervan gebruikt voor klinische besluitvorming. AI is hier om te blijven.

Het doel van het implementeren van AI in de verpleging is niet om verpleegkundigen te vervangen, maar om te helpen de menselijke aanraking terug te brengen door verpleegkundigen meer tijd te geven om zich te concentreren op zorg en technologie te laten doen wat kleinigheden zijn. Verpleegkundigen besteden bijna de helft van hun dag aan het bijhouden van gegevens, en AI kan deze tijd verminderen, waardoor ze meer tijd hebben voor patiëntenzorg. Echter, de uitdaging is dat verpleegkundigen niet zomaar kunnen worden verwacht om dit te leren of te weten hoe ze deze technologie kunnen gebruiken.

Training’s Technologische Upgrade

De huidige verpleegkundige opleiding en training moeten voldoen aan de verwachtingen van het ziekenhuis waarin nieuwe afgestudeerden terechtkomen. De realiteit is dat er vaak een steile leercurve is. Een op de vier leidinggevenden bij het werven van personeel zegt dat nieuwe afgestudeerden meer begeleiding nodig hebben dan ervaren personeel bij het gebruik van AI-documentatie, en 15% van de nieuwe afgestudeerden hebben moeite met AI-geactiveerde documentatie of beslissingsondersteunende instrumenten. Dit vertelt ons dat nieuwe verpleegkundigen niet genoeg ervaring krijgen op school. En de verantwoordelijkheid ligt bij onderwijsinstellingen en ziekenhuizen om hen voor te bereiden op meer onmiddellijke succes in de werkplek – vooral met nieuwe technologie, zoals AI, die het spel verandert.

In de klaslokalen moeten studenten worden aangemoedigd om ervaringsgericht leren en AI-geactiveerde technologie te omarmen. Simulatie die wordt ondersteund door technologie, zoals virtual reality (VR), is krachtig. Studenten kunnen vaardigheden oefenen, inclusief AI-geactiveerde documentatie, in veilige, herhaalbare scenario’s. Hoe meer we studenten kunnen introduceren en vertrouwd maken, hoe waarschijnlijker het is dat ze de werkplek betreden als bereide, aanpasbare verpleegkundigen. Een andere manier waarop verpleegkundige opleidingen hun studenten meer inzetbaar kunnen maken, is door samen te werken met ziekenhuizen. Negen van de tien ziekenhuizen zeggen dat ze geïnteresseerd zijn in samenwerking met lokale verpleegkundige opleidingen – een grote kans voor studenten om te zien wat er van hen wordt verwacht en voor universiteiten om te laten zien hoe AI en nieuwe technologieën daadwerkelijk worden gebruikt in de praktijk.

Ziekenhuizen gebruiken ook VR-simulatie om voortdurende training te ondersteunen, inclusief AI-vaardigheid. Bijvoorbeeld, Grande Ronde Hospital, een 25-beddenfaciliteit in Oregon, gebruikt VR-simulatie om zijn verpleegkundige opleidingsprogramma te ondersteunen. Verpleegkundigen kunnen vaardigheden oefenen en opfrissen op aanvraag, scenario’s simuleren die ze mogelijk niet vaak tegenkomen in een klein ziekenhuis, of gebieden die zijn geïdentificeerd als prestatiegebieden voor just-in-time-training. Deze immersieve training bereidt verpleegkundigen voor op het werken met technologie. En het resultaat: een 96% verpleegkundige behoud en meer competente, zelfverzekerde medewerkers.

AI als partner, niet als probleem

Terwijl verhaal na verhaal wordt gepubliceerd over AI die banen overneemt, is verpleging een van de gebieden waar 52% van de leidinggevenden bij het werven van personeel niet al te bezorgd zijn. Zij beschouwen verpleging als “zeer veilig” voor de komende tien jaar. AI kan helpen bij de gezondheidszorg, maar het kan nooit procedures uitvoeren, wonden verbinden of de empathische verzekering bieden die alleen verpleegkundigen kunnen bieden. Hetzelfde kan worden gezegd voor de verpleegkundige opleidingspijplijn.

Verpleegkundige onderwijsinstellingen staan centraal in de leerervaring, recht naast de leerling. AI is geen collega, geen concurrent en niet degene die beslissingen neemt. Het is een instrument, en “het” is ontworpen om hen te helpen. Met AI die een deel van de operationele last op zich neemt, kunnen onderwijsinstellingen meer tijd besteden aan debriefing, coaching en het opbouwen van klinische oordeelsvaardigheden. Dit vertaalt zich rechtstreeks naar beter voorbereide afgestudeerden.

AI geeft tijd terug aan patiënten

Verpleegkundigen die AI omarmen, kunnen nog betere zorg bieden, vooral in ziekenhuizen waar het personeel dun is uitgespreid. Volgens de Health Workforce Analysis, gepubliceerd door de Health Resources and Services Administration (HRSA), voorspellen federale autoriteiten een tekort van meer dan 63.700 full-time geregistreerde verpleegkundigen tegen 2030. De bottom line is dat verpleegkundigen alle hulp en tijd kunnen gebruiken die ze kunnen krijgen. Door de uren die worden besteed aan administratieve taken over te dragen aan AI, kunnen verpleegkundigen zich meer concentreren op wat echt belangrijk is: hun patiënten.

Dit is een oproep om verpleegkundigen te empoweren en hen te helpen vertrouwen te krijgen in het gebruik van AI als een ondersteunend instrument. Dat vertrouwen begint op school, waar onderwijsinstellingen en ziekenhuizen technologie zoals immersieve VR-simulatie in de verpleegkundige opleiding kunnen integreren vanaf de eerste dag. Wanneer nieuwe verpleegkundigen ervaring en vertrouwen krijgen met AI vanaf het begin, vormen ze een sterke partnerschap met de technologie die hun werk versterkt in plaats van vervangt. Naarmate AI blijft evolueren, zal het een vitaal onderdeel blijven van de ziekenhuisunit, maar het hart van de verpleging zal altijd menselijk blijven, gewijd aan zorg, verbinden en helpen van mensen.