Adobe Maakt Belangrijke Nieuwe Aankondigingen Met Betrekking Tot AI-Gestuurde Mogelijkheden

Adobe (ADBE ) heeft aangekondigd dat meer dan 80 procent van deAdobe Experience Cloud-klanten over de hele wereld gebruikmaken van AI-gestuurde mogelijkheden voor digitale modernisering.

Adobe’s AI- en machine learning (ML)-technologie heet Adobe Sensei, en het stelt klanten in staat om krachtige intelligente diensten over de hele organisatie te gebruiken, waardoor betere klantervaringen ontstaan. De technologie is bedoeld om digitale ervaringsuitdagingen op te lossen door “menselijke creativiteit en intelligentie te verhogen om merken te helpen betere inhoud te maken, bedrijfsprocessen te versnellen en klantervaringen te personaliseren.”

Adobe’s ondernemingsapplicaties hebben Sensei-gestuurde mogelijkheden ingebouwd, en aanvullende AI-as-a-service-oplossingen kunnen door marketeers, contentstrategen en businessanalisten in marketing- en IT-organisaties worden geïmplementeerd. Deze oplossingen helpen bij het optimaliseren en leveren van gepersonaliseerde ervaringen op grote schaal in real-time.

Een van de gebieden waarop dit een impact kan hebben, is de ontwikkeling en levering van cross-channel-campagnes. Het kan ook helpen om organisaties een beter inzicht te geven in invloedrijke factoren in klantgedrag, toekomstige klantinteracties, intelligente productaanbevelingen voor e-commerce en de creatie van productieklare inhoud.

Gerry Murray is onderzoeksdirecteur van marketing- en verkooptechnologie, IDC.

“De grootste uitdagingen waar organisaties mee te maken krijgen bij AI, zijn het identificeren van de beste use cases en vervolgens de algoritmen en gegevensfeeds op de juiste manier opzetten, implementeren en beheren,” zei Murray. “Adobe vereenvoudigt deze uitdagingen door AI- en ML-mogelijkheden via Adobe Sensei in Experience Cloud-applicaties in te bedden, waardoor marketeers en datawetenschappers snel overtuigende klantervaringen kunnen ontwerpen en leveren die leren van en zich aanpassen aan klantgedrag over tijd.”

Adobe’s Marketing Mix Modeling

Adobe’s aankondiging bevatte ook details over het bedrijf’s nieuwe Marketing Mix Modeling-mogelijkheid, die wordt aangedreven door Adobe Sensei. Het stelt merken in staat om budgettoewijzingen over online- en offlinekanalen nauwkeurig te voorspellen en te optimaliseren, waardoor ze bedrijfsdoelstellingen kunnen bereiken.

De predictieve inzichten die worden afgeleid van Marketing Mix Modeling, kunnen ook worden gecombineerd met historische prestatiegegevens die zijn verzameld uit Adobe’s Attribution AI-service. Dit stelt marketeers in staat om de incrementele impact van specifieke marketingtouchpoints te kwantificeren, en het geeft merken een uitgebreide marketinguitgavenoptimalisatiebeoordeling.

Adobe Sensei-gebruik onder topmerken

Veel topmerken vertrouwen op Adobe Sensei-technologie, zoals:

• NVIDIA (NVDA ): Het bedrijf gebruikt Sensei-gestuurde mogelijkheden voor de creatie van datasciencemodellen.

• Esri: Met Sensei-gestuurde mogelijkheden heeft Esri meer incrementele verkoop en marketing-ROI gegenereerd. De organisatie behaalde een 300 procent hogere conversieratio na het combineren van Customer AI met Adobe Analytics om predictieve inzichten over klanten te verkrijgen.

• Under Armour (UAA ): Het bedrijf kon zijn digitale assetmanagement schalen voor snellere samenwerking met Sensei-gestuurde mogelijkheden in Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology (DXC ): Door ML-modellen te bouwen in Data Science Workspace voor Adobe Experience Platform, stroomt DXC Technology de klantervaring op hun site.

• Andere bedrijven: Enkele van de andere topbedrijven die vertrouwen op Adobe Sensei-technologie, zijn Pitney Bowes (PBI ), Catbird, Bandwidth en meer.