Neredzamie darbinieki lielā mērā veicina AI panākumus, taču viņiem ir maz karjeras izredžu

Nesenā rakstā no MIT tehnoloģiju pārskatsRietumvirdžīnijas Universitātes cilvēka un datora mijiedarbības laboratorijas direktors Sapihs Savage runāja par “neredzamo darbinieku” problēmu AI nozarē. Daudzām lielajām, uzņēmuma mēroga padziļinātām mācīšanās lietojumprogrammām ir nepieciešams milzīgs apmācības datu apjoms, lai tās būtu uzticamas, un datu marķēšanu parasti veic daudzi zemu atalgoti darbinieki visā pasaulē.

Lielākie un veiksmīgākie mašīnmācīšanās modeļi bieži tiek apmācīti, izmantojot datus, ko marķējuši koncertu darbinieki, bieži izmantojot tādas platformas kā Amazon's Mechanical Turk. Mehāniskie Turk darbinieki veic mikrodarbus/mikrouzdevumus, kas ietver datu marķēšanu. Piemēram, darbinieki var marķēt objektus attēlos, lai datorredzes sistēma varētu atpazīt objektus, vai pārrakstīt dialogu, lai balss atpazīšanas sistēmu varētu izmantot digitālajam asistentam.

Dažas aplēses liecina, ka Mechanical Turk darbinieku skaits ASV ir vairāk nekā pusmiljons cilvēku, un vairāk nekā puse no viņiem gūst trīs ceturtdaļas vai vairāk no saviem ienākumiem, izmantojot platformu. Pēdējos mēnešos pieaudzis koncertstrādnieku skaits tādās platformās kā Mechanical Turk Covid-19 pandēmijas dēļ, kas daudziem atstājusi bez darba.

Savadžs runāja par to, ka, lai gan pūļa darbs pēc būtības nav slikta lieta, tas var būt ekspluatējošs. Lielākā daļa šo darbinieku pelna zem minimālās algas. Šie amati arī mēdz būt nemainīgi, jo tie neļauj darbiniekiem uzlabot prasmes vai veikt darbu, ko viņi varētu viegli iekļaut CV. Citiem tehnoloģiju uzņēmumiem, piemēram, Microsoft vai Google, var būt savas platformas, kurās viņi pieņem darbā darbiniekus, taču process bieži vien ir vienāds.

Savage uzskata, ka tas nav apzināti, ka lielie tehnoloģiju uzņēmumi, kas nodarbina sadalītus darbiniekus, saņem darbiniekiem nepietiekamu atalgojumu. Savage apgalvo, ka, visticamāk, tehnoloģiju uzņēmumi nesaprot, cik iesaistīts un prasmīgs patiesībā ir darbs, ko tie prasa saviem darbiniekiem, un sagaida, ka tas neaizņems tik ilgu laiku, kā tas patiesībā ir.

Savage apgalvo, ka var veikt vairākas izmaiņas, lai uzlabotu darba apstākļus un karjeras trajektoriju neredzamajiem darbiniekiem, kas ļauj izveidot AI modeļus. Ir iespējams izveidot sistēmas, kas palīdz uzdevumu darbiniekiem novērtēt, cik ilgs laiks būs nepieciešams uzdevuma izpildei, ļaujot viņiem noteikt, vai uzdevuma veikšana būs viņu laika vērta. Faktiski Savage mēģina izveidot AI modeli, kas palīdzēs darbiniekiem labāk paredzēt, kuri uzdevumi ir viņu laika vērtīgākie un kuri palīdzēs viņiem veidot vēlamās prasmes. Ierosinātais AI modelis uzzinātu, kāda veida padoms ir visefektīvākais tā pašreizējam lietotājam, ņemot vērā atsauksmes un laika gaitā uzlabojoties. Ja strādnieks vēlas palielināt nopelnīto naudas summu, viņš varētu izmantot AI rīku, lai noteiktu, uz kuriem uzdevumiem viņiem būtu jākoncentrējas.

Palīdzot neredzamiem darbiniekiem uzlabot karjeras iespējas, darbiniekus varētu virzīt uz uzdevumiem, kas palīdzētu viņiem iegūt jaunas prasmes. Uzņēmumi, kas ievieto uzdevumus šajās mikrodarba platformās, papildus apmācību sesijām varētu nodrošināt arī prakses un nodarbības. Galu galā Sevidžs apgalvo, ka tehnoloģiju jomā strādājošajiem ir jāpiešķir aģentūra un jāciena, tāpat kā darbiniekiem jebkurā citā tehnoloģiju sektorā. Kā Sevidžs tika citēts izmantojot MIT tehnoloģiju pārskatu:

"Tas ir arī par stāstījuma maiņu. Es nesen tikos ar diviem pūļa darbiniekiem, ar kuriem esmu runājis, un viņi patiesībā sauc sevi par tehnoloģiju darbiniekiem, kas — es domāju, viņi ir tehnoloģiju darbinieki noteiktā veidā, jo viņi nodrošina mūsu tehnoloģiju. Kad mēs runājam par pūļa strādniekiem, viņi parasti tiek uzskatīti par tādiem, kuriem ir šie briesmīgie darbi. Taču var būt noderīgi mainīt veidu, kā mēs domājam par to, kas ir šie cilvēki. Tas ir tikai vēl viens tehnoloģiju darbs. ”

Savage intervija nāk, jo lielāka uzmanība tiek pievērsta koncertu darbinieku tiesībām tehnoloģiju nozarē. Pavisam nesen Vācijas Federālā darba tiesa atzina, ka pūļa strādniekam ir darba ņēmēja juridiskais statuss, kas, iespējams, ietekmē turpmāko attieksmi pret pūļa strādniekiem Vācijā.