10 labākās CRM programmatūras platformas (2024. gada maijs)

Dinamiskajā biznesa pasaulē klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra ir kļuvusi par neaizstājamu rīku uzņēmumiem, kuru mērķis ir racionalizēt mijiedarbību ar klientiem, pārdošanas procesus un mārketinga stratēģijas. Pārejot cauri 2024. gadam, CRM ainava turpina attīstīties, piedāvājot virkni risinājumu, kas pielāgoti dažādām biznesa vajadzībām. No maziem jaunizveidotiem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem pareizā CRM platforma var mainīt spēli, sniedzot ieskatu, efektivitāti un konkurences priekšrocības.

Šajā rokasgrāmatā mēs iedziļināsimies dažās no labākajām CRM programmatūras platformām tirgū. Neatkarīgi no tā, vai vēlaties uzlabot klientu iesaisti, automatizēt pārdošanas procesus vai gūt praktisku ieskatu no saviem datiem, mūsu saraksts palīdzēs jums atrast perfektu CRM rīku, kas atbilst jūsu biznesa mērķiem.

1. Kapsula

Capsule CRM kļūst par vadošo izvēli maziem un vidējiem uzņēmumiem, koncentrējoties uz vienkāršotas, bet efektīvas CRM pieredzes nodrošināšanu. Platforma ir izstrādāta, lai līdzsvarotu būtiskas CRM funkcijas ar lietotājam draudzīgumu, padarot to ideāli piemērotu uzņēmumiem, kas vēlas racionalizēt klientu iesaistīšanas un pārdošanas procesus, neiegrimstot pārāk sarežģītās sistēmās.

Capsule CRM piedāvājuma pamatā ir intuitīva kontaktu pārvaldības sistēma, kas ļauj uzņēmumiem rūpīgi izsekot un sakārtot klientu, potenciālo klientu, pārdevēju un klientu informāciju. Šo sistēmu papildina centralizēta dokumentu pārvaldības funkcija, kas vienkāršo līgumu, priekšlikumu un rēķinu apstrādi. Kapsulas stiprā puse ir tās spēja integrēt dažādus CRM aspektus vienotā un lietotājam draudzīgā saskarnē.

Turklāt Capsule CRM izceļas, nodrošinot vizuālu pārdošanas cauruļvada attēlojumu, ļaujot uzņēmumiem efektīvi uzraudzīt un pārvaldīt pārdošanas iespējas. Šī vizualizācija ir ļoti svarīga, lai izprastu dažādus pārdošanas cikla posmus, darījumu iespējamo vērtību un to slēgšanas iespējamību. Platforma piedāvā arī spēcīgu uzdevumu pārvaldību un kalendāra integrāciju, nodrošinot netraucētu plānošanu un uzdevumu izsekošanu.

Galvenās kapsulas CRM iezīmes:

• Kontaktpersonu pārvaldība: Visaptveroša sistēma detalizētas kontaktinformācijas glabāšanai un kopīgošanai.
• Dokumentu pārvaldība: Centralizēta galveno biznesa dokumentu apstrāde.
• Pārdošanas cauruļvada vizualizācija: skaidrs pārdošanas cikla skats, lai izsekotu progresam un pārvaldītu iespējas.
• Uzdevumu un kalendāra integrācija: Efektīva uzdevumu un grafiku pārvaldība un sinhronizācija.
• Pielāgošana un integrācijas: CRM pielāgošana konkrētām biznesa vajadzībām un integrācija ar vairāk nekā 50 ārējiem rīkiem.

Capsule CRM ir pazīstama ne tikai ar tās visaptverošajām funkcijām, bet arī ar pieejamību un lietošanas vienkāršību, padarot to par labāko izvēli uzņēmumiem, kas jauni CRM programmatūras lietošanā. Ar bezmaksas sākuma plānu un virkni maksas opciju tas piedāvā elastību dažādiem uzņēmumu lielumiem un budžetiem.

2. Hubspot

Klientu attiecību pārvaldības jomā HubSpot parādās kā izcila izvēle uzņēmumiem, kas vēlas veikt mērogošanu ar veiklību un precizitāti. HubSpot, kas ir slavens ar savu lietotājam draudzīgo saskarni, ir labi līdzsvarots vienkāršība ar plašu funkciju klāstu. Tas padara to par ideālu risinājumu uzņēmumiem, kas meklē intuitīvu, bet jaudīgu CRM rīku. Gadu gaitā attīstoties, HubSpot ir pievienojis daudz pārdošanas papildinājumu, integrāciju un izvēles centrmezglu, kas ietver pakalpojumus, mārketingu un daudz ko citu, padarot to par daudzpusīgu un dinamisku platformu.

HubSpot dizaina filozofija koncentrējas uz lietošanas vienkāršību, kas ir acīmredzama tā pastāvīgi lietotājam draudzīgajā saskarnē. Šī pieeja attiecas uz visiem CRM aspektiem, sākot no vienkāršas navigācijas līdz efektīvai kontaktu un darbību pārvaldībai. Platformas dizains ļauj lietotājiem vienā mirklī piekļūt visam nepieciešamajam — vai tā ir kontaktinformācija, piedāvājumi vai plānotās aktivitātes. Šis racionalizētais interfeiss ir īpaši izdevīgs uzņēmumiem, kuriem nepieciešams CRM risinājums, ko var ātri pieņemt komandas locekļi ar dažādu tehnisko zināšanu līmeni.

Vēl viens nozīmīgs HubSpot aspekts ir tā pielāgošanās spēja dažādiem biznesa lielumiem un veidiem. Bezmaksas versija ir svētīgs jaunizveidotiem uzņēmumiem un maziem uzņēmumiem, piedāvājot atbalstu neierobežotam lietotāju skaitam un līdz pat vienam miljonam kontaktpersonu. Uzlabotām vajadzībām uzņēmumi var izvēlēties Sales Hub papildinājumu, kas atbloķē izsmalcinātu pārdošanas rīku komplektu. Šī mērogojamība ir viena no HubSpot galvenajām priekšrocībām, kas ļauj uzņēmumiem sākt ar stabilu, bez maksas iespēju un paplašināt platformas iespējas, pieaugot un attīstoties vajadzībām.

Galvenās HubSpot funkcijas:

• Centralizēta datu bāze: Racionalizē klientu informācijas konsolidāciju, uzlabojot sadarbību starp komandām.
• Darījumu cauruļvadu pārvaldība: Piedāvā visaptverošu darījumu izsekošanu un pārvaldību visā pārdošanas ciklā.
• Uzdevumu pārvaldība: Veicina efektīvu uzdevumu organizēšanu un pārvaldību pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas jomā.
• E-pasta un zvanu integrācija: Vienkāršo e-pasta ziņojumu un zvanu reģistrēšanas, pēcpārbaudes plānošanas un klientu iesaistīšanās uzraudzības procesu.
• Pārskati un analīze: Nodrošina ieskatamus datus, izmantojot pielāgojamus pārskatus un informācijas paneļus, palīdzot pieņemt stratēģiskus lēmumus.

HubSpot ir spēcīgs sabiedrotais uzņēmumiem, kuru mērķis ir optimizēt savu klientu attiecību pārvaldību. Tā vienkāršības, visaptverošo funkciju un mērogojamības kombinācija padara to par vēlamo izvēli uzņēmumiem dažādos izaugsmes posmos, kas cenšas uzlabot savu CRM efektivitāti ar minimālu sarežģītību.

3. Pipedrive

Pipedrive izceļas mākoņdatošanas CRM jomā, jo kopš tās dibināšanas 2010. gadā tas ir strauji guvis pievilcību. Šobrīd tam ir vairāk nekā 100,000 XNUMX uzņēmumu globāla lietotāju bāze, kas liecina par tā efektivitāti un pievilcību. Pipedrive, ko izstrādājuši pārdevēji, pārdevējiem, ir īpaši vērsts uz to, lai pārdošanas process būtu pēc iespējas intuitīvāks un efektīvāks. Tā lietotājam draudzīgais dizains un praktiskā pieeja padara to par iecienītu izvēli, īpaši maziem un vidējiem uzņēmumiem.

Platforma izceļas ar pārdošanas cauruļvadu izveidi un pārvaldību, kas ir jebkuras pārdošanas stratēģijas būtiska sastāvdaļa. Izmantojot Pipedrive, pielāgota pārdošanas konveijera iestatīšana ir vienkārša, izmantojot esošu veidni vai izveidojot to no jauna. Šī elastība ļauj uzņēmumiem pielāgot konveijera posmus savam konkrētajam pārdošanas procesam. Turklāt iespēja importēt darījumus no izklājlapām vai citām CRM sistēmām uzlabo tās pielāgošanās spējas un lietošanas vienkāršību.

Pipedrive mākslīgā intelekta integrācija izceļ to CRM tirgū. Ar mākslīgo intelektu darbinātais pārdošanas palīgs ir galvenais, sniedzot praktiskus ieteikumus un automatizējot ikdienas uzdevumus. Šis līdzeklis analizē pārdošanas darbības un piedāvā ieskatus pārdošanas darbplūsmas optimizēšanai, piemēram, e-pasta atvēršanas izsekošanu un kopienas diskusiju pārvaldību. Tas ne tikai palīdz efektīvāk slēgt darījumus, bet arī nodrošina, ka pārdošanas komandas paliek mērķtiecīgas un proaktīvas.

Galvenās Pipedrive iezīmes:

• Pārdošanas cauruļvadu vadība: Ļauj efektīvi izsekot darījumiem, uzraudzīt progresu un precīzi noteikt iespējamās vājās vietas.
• Kontaktpersonu pārvaldība: Saglabā detalizētu informāciju par klientiem, potenciālajiem klientiem, pārdevējiem un klientiem, veicinot labāku attiecību pārvaldību.
• Uzdevumu pārvaldība: Racionalizē uzdevumu piešķiršanu un izsekošanu pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas jomās.
• E-pasta integrācija: Ļauj nemanāmi reģistrēt e-pastus, plānot turpmākos pasākumus un izsekot iesaistīšanos.
• Pārskati un analīze: Sniedz vērtīgu ieskatu, izmantojot detalizētus informācijas paneļus un pielāgotus pārskatus.

Pipedrive pievilcība slēpjas lietotāja draudzīguma, jaudīgu pārdošanas pārvaldības rīku un novatoriskā AI lietojuma kombinācijā. Tā spēja pielāgoties dažādām biznesa vajadzībām apvienojumā ar visaptverošu funkciju komplektu padara to par pārliecinošu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas optimizēt savus pārdošanas procesus un uzlabot kopējo CRM efektivitāti.

4. aizvērt

Close CRM maina pārdošanas procesu, apvienojot informētību, iesaisti un automatizāciju intuitīvā un pielāgojamā platformā. Apvienojot svarīgus pārdošanas rīkus, piemēram, e-pastu, zvanīšanu un tiešo ziņojumapmaiņu vienā racionalizētā saskarnē, šis visaptverošais CRM risinājums ļauj komandām pārdot efektīvāk un efektīvāk.

Tā elastīgais dizains pielāgojas jebkuras komandas unikālajām prasībām, sākot no veikliem jaunizveidotiem uzņēmumiem līdz jau reģistrētiem uzņēmumiem, veicinot dinamiskāku mijiedarbību ar potenciālajiem klientiem un klientiem. Close CRM uzlabo vispārējās pārdošanas darbības, samazinot sarežģītību, nodrošinot ātrākus saziņas ciklus un automatizējot atkārtotus uzdevumus, kas ļauj tirdzniecības pārstāvjiem koncentrēties uz darījumu slēgšanu un jēgpilnu attiecību veicināšanu. Šis jaudīgais rīks ir paredzēts ne tikai pārdošanas efektivitātes uzlabošanai, bet arī ievērojamu pārdošanas veiktspējas un klientu pārvaldības uzlabošanai dažādās nozarēs.

Galvenās iezīmes un ieguvumi:

• Ātra iestatīšana: lietotāji var ātri importēt potenciālos pirkumus un kontaktpersonas vai migrēt no citiem CRM, izmantojot vienkāršu CSV importēšanas rīku un bezmaksas migrēšanas opciju ar vienu klikšķi.
• Integrētie pārdošanas rīki: Close CRM nemanāmi integrējas ar e-pastiem, kalendāriem un ietver iebūvētu zvanu, SMS un tālummaiņas integrāciju, ļaujot komandām bez piepūles noteikt prioritātes un sazināties ar potenciālajiem klientiem.
• Outreach automatizācija: Izmantojot darbplūsmas un automatizētus atgādinājumus par turpmākiem pasākumiem, Close CRM ievērojami palielina atbilžu līmeni, bieži vien parādot ieguldījumu atdevi tikai dažu nedēļu laikā.

Adopcija un mācīšanās: Close CRM ir paredzēts ātrai ieviešanai, ļaujot uzņēmumu īpašniekiem un pārdošanas komandām analizēt darbplūsmas un galvenos darbības rādītājus, lai veicinātu strauju ieņēmumu pieaugumu.

Close CRM uzticas pasaulē visātrāk mērogojamās komandas, un tas ir pielāgots, lai palīdzētu uzņēmumu īpašniekiem, pārdošanas vadītājiem, pārdošanas pārstāvjiem un pārdošanas operāciju komandām ātrāk slēgt vairāk darījumu.

5. Formaloo CRM

Formaloo maina CRM ainavu ar savu bezkoda sadarbības platformu, kas īpaši paredzēta netehniskām komandām. Šī novatoriskā pieeja klientu iesaistīšanas programmatūrai ļauj jebkura lieluma uzņēmumiem izveidot pielāgotas lietojumprogrammas, piemēram, veidlapas, aptaujas, klientu portālus un CRM, neizmantojot nekādas programmēšanas prasmes. Tā vilkšanas un nomešanas funkcionalitāte izceļas kā galvenā funkcija, padarot to pieejamu un lietotājam draudzīgu plašam lietotāju lokam.

Platforma piedāvā bagātīgu veidošanas bloku klāstu, tostarp veidlapas, tabulas, sarakstus, diagrammas un atskaites. Šos elementus var nemanāmi apvienot, lai izveidotu spēcīgas lietojumprogrammas, kas pielāgotas konkrētām biznesa vajadzībām. Pēc tam šīs pielāgotās lietojumprogrammas var koplietot organizācijā vai publicēt ārēji vietnēs un sociālo mediju platformās. Šī daudzpusība padara Formaloo par ideālu izvēli uzņēmumiem, kas vēlas uzlabot savu klientu iesaisti un racionalizēt iekšējos procesus.

Formaloo pieeja CRM ir unikāla ar savām pielāgošanas iespējām. Platforma ļauj komandām izveidot unikālas saskarnes saviem biznesa datiem, veicinot personalizētāku un efektīvāku klientu pārvaldības pieredzi. Tas arī atvieglo komandas sadarbību ar darbvietām, kuras var sakārtot komandās, nodaļās, klientos un projektos, uzlabojot dažādu komandas locekļu sadarbības centienus.

Galvenās Formaloo CRM iezīmes:

• Vilkšanas un nomešanas veidošanas bloki: Viegli lietojams interfeiss ar dažādiem komponentiem, lai izveidotu sarežģītas lietojumprogrammas.
• Relāciju datu bāzes: Ļauj izveidot sarežģītas datu bāzes efektīvai datu glabāšanai un manipulācijām.
• Lietotņu pielāgošana: Pielāgojiet saskarnes biznesa datiem bez kodēšanas.
• Komandas sadarbība: Organizējiet darbvietas efektīvai sadarbībai dažādās komandās un nodaļās.
• Droša piekļuve datiem: Nodrošina kontrolētu piekļuvi datiem, saglabājot privātumu un konfidencialitāti.

Formaloo vienkāršība un pieejamība padara to par izcilu izvēli, jo īpaši komandām ar ierobežotām tehniskām zināšanām. To izmanto vairāk nekā 25,000 XNUMX uzņēmumu visā pasaulē, kas liecina par tā efektivitāti un pievilcību dažādās nozarēs. Ar savu uzsvaru uz pielāgošanu un lietošanas vienkāršību, Formaloo no jauna definē to, kā uzņēmumi pieiet CRM un klientu iesaistīšanas programmatūras izstrādei.

6. ļaudis

Folk CRM parādās kā visaptverošs risinājums, no jauna definējot klientu attiecību pārvaldību uzņēmumiem, kuri meklē visaptverošu un integrētu pieeju. Platforma ir izstrādāta, lai racionalizētu mijiedarbību un darbības, piedāvājot virkni funkciju, kas ietver kontaktpersonu pārvaldību, cauruļvadu pārvaldību, e-pasta kampaņas un analīzi.

Folk funkcionalitātes centrālais elements ir kontaktu sinhronizācijas funkcija, kas vienkāršo uzdevumu centralizēt kontaktus no vairākiem avotiem vienā vienotā platformā. Šis efektīvais sinhronizācijas process nodrošina, ka kontaktpersonas un mijiedarbības no dažādiem kanāliem ir viegli pieejamas un pārvaldāmas. Līdztekus tam ir cauruļvadu pārvaldības rīks, kas uzlabo darījumu slēgšanas procesu, atvieglojot sadarbību un nodrošinot strukturētu pieeju pārdošanas cauruļvadu pārvaldībai.

Izmantojot Folk, e-pasta kampaņas ir ievērojami vienkāršotas. Platforma ļauj lietotājiem sūtīt personalizētus e-pastus lielā mērogā, ko atbalsta AI ģenerēts saturs un spēcīgas izsekošanas un pārraudzības funkcijas. Īpašs Folk komponents ir folkX Chrome paplašinājums, kas ļauj bez problēmām importēt kontaktpersonu profilus no tīmekļa, racionalizējot kontaktpersonu datu bāzu veidošanas un uzturēšanas procesu.

Folk daudzpusību vēl vairāk uzlabo tā spēja integrēties ar dažādām platformām, tostarp sociālajiem medijiem, saziņas rīkiem un automatizācijas programmatūru. Tas padara to par elastīgu rīku, kas var pielāgoties dažādām CRM prasībām. Platformas intuitīvais dizains un lietošanas ērtums ir ievērojams, ļaujot lietotājiem ātri iepazīties ar tās dažādajām funkcijām un funkcijām.

Folk CRM galvenās iezīmes:

• Kontaktpersonu sinhronizācija: Centralizē kontaktus no vairākiem avotiem racionalizētai pārvaldībai.
• Cauruļvada vadība: Veicina efektīvu sadarbību un pārdošanas cauruļvadu pārvaldību.
• E-pasta kampaņas: Ļauj sūtīt personalizētus, AI atbalstītus e-pastus lielā mērogā ar izsekošanas iespējām.
• folkX Chrome paplašinājums: Vienkāršo kontaktpersonu profilu importēšanu no tīmekļa.
• Gaidāmā analīze un pārskati: Sola visaptverošu ieskatu ar datiem pamatotu lēmumu pieņemšanā.

Folk CRM iegūst pievilcību un atzinību mūsdienu uzņēmumu vidū, pateicoties tā holistiskajai pieejai CRM. Tā koncentrēšanās uz lietošanas ērtumu, kā arī uzlabotas e-pasta kampaņu un kontaktpersonu pārvaldības funkcijas padara to par vērtīgu rīku uzņēmumiem, kuru mērķis ir uzlabot savas CRM stratēģijas.

7. Keap

Keap, mākoņa platforma, kas paredzēta maziem uzņēmumiem, integrē CRM un mārketinga automatizāciju, lai racionalizētu darbības un veicinātu izaugsmi. Tā lietotājam draudzīgais interfeiss apvienojumā ar funkciju komplektu, tostarp CRM, mārketinga automatizāciju, pārdošanas automatizāciju un analīzi, pozicionē Keap kā vērtīgu instrumentu paredzamas izaugsmes radīšanai mazos uzņēmumos.

Platforma vienkāršo jaunu potenciālo pirkumu un klientu ierakstu pārvaldību, vienlaikus automatizējot galvenos pārdošanas procesus. Keap spēks slēpjas personalizētajā automatizācijā un pielāgojamajās kampaņās, kas ir pielāgotas mazo uzņēmumu unikālajām vajadzībām. E-pasta un teksta mārketings ir padarīts efektīvs, izmantojot Keap atlasītās veidnes, un platformas Business Line funkcija palīdz nodalīt darbu un personīgo saziņu vienā ierīcē.

Galvenās Keap iezīmes:

• CRM mazajiem uzņēmumiem: Racionalizē potenciālo pirkumu vākšanu un klientu ierakstu pārvaldību.
• Mazo uzņēmumu automatizācija: Piedāvā personalizētu automatizāciju, lai ietaupītu laiku, nezaudējot zīmola balsi.
• E-pasta un teksta mārketings: Izmanto veidnes efektīvām segmentētām mārketinga kampaņām.
• Biznesa līnija: Pārvalda ar darbu saistītos zvanus un īsziņas atsevišķi viedtālruņos.
• Pārskati un analīze: Sniedz ieskatu, izmantojot informācijas paneļus un pielāgotus pārskatus.

Ņemot vērā vienkāršību un lietošanas ērtumu, Keap ir populāra izvēle mazo uzņēmumu vidū. Platforma piedāvā plašu integrāciju ar vairāk nekā 2,500 citiem rīkiem, uzlabojot tās funkcionalitāti.

8. Salesflare

Salesflare CRM ir ideāli piemērots maziem un vidējiem B2B uzņēmumiem, automatizējot pārdošanas procesus, lai samazinātu manuālo ievadi. Tas automātiski atjaunina jūsu adrešu grāmatu un izseko katru mijiedarbību ar kontaktpersonām, izmantojot datus no e-pastiem, sociālajiem medijiem un kalendāriem, lai izveidotu visaptverošus klientu laika grafikus. Salesflare atgādinājumi un ieskati palīdz saglabāt darījumus atbilstoši lietotājam draudzīgā saskarnē.

Tas ir integrēts ar vairāk nekā 5000 produktivitātes rīkiem, piemēram, Google Workspace un Slack, nodrošinot, ka tas nemanāmi iekļaujas jebkurā darbplūsmā gan galddatorā, gan mobilajā ierīcē. Automatizējot ikdienas uzdevumus un bagātinot kontaktu datus, Salesflare ļauj pārdošanas komandām koncentrēties uz saziņu ar klientiem, vienkāršojot pārdošanas procesu un uzlabojot efektivitāti un rezultātus.

Salesflare galvenās iezīmes:

• Automatizētā CRM: Atjaunina adrešu grāmatas un automātiski izseko visas mijiedarbības.
• Darījumu vadība: Sūta atgādinājumus un sniedz ieskatu, lai novērstu zaudētus darījumus.
• Plaša integrācija: Darbojas ar vairāk nekā 5000 rīkiem, piemēram, Google Workspace un Slack.
• Intuitīva lietošana: Viegli pārskatāms interfeiss efektīvai pārdošanas piltuves pārvaldībai.
• Iesaistīšanās fokuss: Atbrīvo laiku jēgpilnai klientu un potenciālo klientu piesaistei.

9. Salesforce Sales mākonis

Salesforce Sales Cloud ir labākā izvēle uzņēmumiem, kas meklē plašu pielāgošanu savās CRM lietojumprogrammās. Pazīstams ar savu elastību, Salesforce piedāvā virkni pielāgošanas iespēju un plašu iekšējo un trešo pušu lietotņu ekosistēmu, izmantojot AppExchange, ļaujot izveidot īpaši pielāgotu CRM pieredzi.

Platformas Flow Builder ir izcila funkcija, kas lietotājiem ļauj izveidot pielāgotu procesu pārvaldības automatizāciju. Šis rīks ļauj izstrādāt konkrētas darbības, ko aktivizē dažādi ieraksti, piemēram, kontaktpersonas, un to var precīzi pielāgot nosacījumiem, piemēram, sūtīt papildu e-pasta ziņojumus, pamatojoties uz noteiktiem kritērijiem. Turklāt Salesforce nodrošina detalizētu kontroli pār piekļuvi lapai un lauku rediģēšanu, apkalpojot dažādas darbinieku lomas un saglabājot datu integritāti un drošību. Šis detalizācijas līmenis attiecas uz pielāgota palīdzības teksta izveidi laukiem, uzņēmējdarbības prakses pastiprināšanu un norādījumu sniegšanu, īpaši jaunākiem komandas locekļiem.

Salesforce pielāgošana attiecas uz lapu izkārtojumiem, kur lietotāji var rediģēt tādu informāciju kā laukus un to izkārtojumu. Platforma piedāvā arī tādus rīkus kā Schema Builder, lai vizuāli attēlotu datu plūsmas un attiecības starp dažādiem objektiem, piemēram, kontaktpersonām un potenciālajiem pirkumiem. AppExchange vēl vairāk uzlabo Salesforce iespējas, piedāvājot plašu integrācijas iespēju klāstu gan ar bezmaksas, gan maksas lietotnēm, kas pielāgotas dažādiem Salesforce izdevumiem.

Galvenās Salesforce Sales Cloud funkcijas:

• Pielāgojama procesu pārvaldība: Izveidojiet pielāgotu automatizāciju, izmantojot Flow Builder.
• Granulārā piekļuves kontrole: Pārvaldiet, kas var skatīt un rediģēt konkrētus laukus un lapas.
• Plašas pielāgošanas iespējas: Pielāgojiet lapu izkārtojumus, laukus un daudz ko citu, lai iegūtu pielāgotu CRM pieredzi.
• AppExchange integrācijas: Piekļūstiet plašam trešo pušu lietotņu klāstam, lai paplašinātu funkcionalitāti.
• Visaptveroša atskaite: Izveidojiet detalizētus pārskatus par dažādiem pārdošanas un klientu datu aspektiem.

Salesforce Sales Cloud uzsvars uz pielāgošanas un integrācijas iespējām padara to par spēcīgu rīku uzņēmumiem, kuriem nepieciešams viņu īpašajām vajadzībām pielāgots CRM risinājums. Tā uzlabotās funkcijas un spēja integrēties ar daudzām trešo pušu lietojumprogrammām pozicionē to kā ļoti pielāgojamu un mērogojamu CRM platformu.

10. Ontraport

Ontraport ir visaptveroša mākoņa platforma, kas apvieno klientu attiecību pārvaldību un mārketinga automatizāciju. Tā mērķis ir veicināt biznesa izaugsmi, Ontraport ir pazīstama ar spēju pārvaldīt mijiedarbību ar klientiem un efektīvi racionalizēt pārdošanas procesus. Tas apvieno CRM, mārketinga automatizāciju, pārdošanas automatizāciju, maksājumus un analīzi vienotā komplektā, kas ir slavens ar savām pielāgojamām kampaņām, personalizētu automatizāciju un lietotājam draudzīgu saskarni.

Platforma ir izcila CRM mazajiem uzņēmumiem, efektīvi apkopojot jaunus potenciālos pirkumus un organizējot klientu ierakstus. Tas atvieglo klientu vienmērīgu virzību caur pārdošanas cauruļvadu. Ontraport mārketinga automatizācija ietaupa laiku ikdienas uzdevumiem, vienlaikus nodrošinot, ka komunikācija saglabā personalizētu un autentisku toni. Tā e-pasta un teksta mārketinga rīki, kuros ir atlasītas veidnes un segmentācijas iespējas, ļauj uzņēmumiem veikt efektīvas informatīvās kampaņas.

Ontraport paplašina savu funkcionalitāti līdz e-komercijai, ļaujot uzņēmumiem pārdot gan digitālos, gan fiziskos produktus, izmantojot intuitīvu pasūtījuma veidlapu sistēmu. Platformas atskaites un analītika sniedz ieskatu datus, palīdzot pieņemt stratēģiskus lēmumus. Pielāgošana ir galvenais aspekts, kas ļauj pielāgot sistēmu konkrētām biznesa vajadzībām, pārveidojot datu laukus, pievienojot tagus un izveidojot pielāgotus pārdošanas procesus.

Galvenās Ontraport funkcijas:

• CRM mazajiem uzņēmumiem: Racionalizē potenciālo pirkumu vākšanu un klientu ierakstu pārvaldību.
• Mārketinga automatizācija: Piedāvā laiku taupošas personalizētas automatizācijas darbplūsmas.
• E-pasta un teksta mārketings: Nodrošina rīkus mērķtiecīgu e-pasta un SMS kampaņu izveidei un nosūtīšanai.
• E-komercijas iespējas: Atvieglo digitālo un fizisko produktu pārdošanu tiešsaistē.
• Pārskati un analīze: Sniedz praktiskus ieskatus, izmantojot detalizētus pārskatus un informācijas paneļus.

Ontraport izceļas ar savu vienkāršību un funkciju klāstu, padarot to par pievilcīgu izvēli maziem uzņēmumiem. Platformas daudzpusību vēl vairāk uzlabo vairāk nekā 2,500 iepriekš iebūvētu integrāciju.

Labākās CRM platformas biznesa izaugsmei

Pastāvīgi mainīgajā klientu attiecību pārvaldības vidē pareizās CRM platformas izvēle var būt galvenais lēmums uzņēmumiem, kuru mērķis ir uzlabot efektivitāti un veicināt izaugsmi. No Capsule lietotājam draudzīgā saskarnes un HubSpot plašās pielāgošanas līdz Salesforce uzlabotajām integrācijas iespējām un Nutshell pieejai, kas vērsta uz pārdošanu, katra mūsu izpētītā platforma piedāvā unikālas stiprās puses.

Neatkarīgi no tā, vai tie ir Pipedrive AI vadīti ieskati, Formaloo bezkoda elastība, Keap visaptverošā pieeja, Ontraport visaptverošā funkcionalitāte, Nutshell uz pārdošanu orientētās funkcijas vai Apptivo daudzpusīgie biznesa risinājumi, šie CRM rīki nodrošina plašu biznesa vajadzību un izmēru klāstu.

Galvenais ir noteikt jūsu uzņēmuma īpašās prasības un izvēlēties CRM, kas atbilst jūsu mērķiem un procesiem. Izmantojot pareizo CRM, uzņēmumi var racionalizēt darbību, uzlabot mijiedarbību ar klientiem un galu galā bruģēt ceļu ilgtspējīgai izaugsmei un panākumiem.