Worker.ai, DeltaGen 인수 및 중소기업용 AI 운영체제 공개

Worker.ai는 2026년 11월 12일, Veeam 창업자 Ratmir Timashev의 지원을 받아 Techstars가 후원한 DeltaGen을 인수하고 AI 작업자를 활용해 중소기업을 지원하는 기업 운영체제를 출시했다고 발표했다.

Worker는 사모펀드 업계에서 운영 업무를 맡았던 John Roberts와 DeltaGen 창업자 Rene Bystron이 설립했다. Roberts는 CEO를, Bystron은 COO를 맡고 있다. Bystron은 Michal Studnicka, Matus Ondreicka와 함께 DeltaGen을 세웠다. 이 회사는 성장이 진행되면서 더 많은 의사결정과 예외 상황, 후속 조치가 소유주에게 되돌아올 수 있는 제조업체, 서비스 기업, 가족 기업 및 기타 중소기업을 대상으로 한다.

Roberts는 사모펀드 업계에서 쌓은 경험을 바탕으로, 탄탄한 운영 시스템이 기업의 더 빠른 성장을 돕는다는 점을 확인했다. 그는 소규모 팀이 외부 업체에 경영권을 넘기지 않고도 비슷한 지원을 받을 수 있는 방법으로 Worker를 소개하며 이렇게 말했다. “삶을 되찾기 위해 회사를 팔아야 해서는 안 됩니다.”

대화를 담당자별 업무로 전환

회사의 계획, 운영 지표, 책임 및 업무 절차는 Worker의 공용 환경에 모인다. 이 환경에서 직원과 AI 작업자는 반복적인 업데이트 준비와 약속 이행 확인을 맡을 수 있으며, 사업상의 의사결정은 사람이 계속 담당한다. 제품 사이트에는 안건, 타이머, 업데이트를 한 화면에서 확인할 수 있는 주간 회의 기능과 목표, 매주 지표별 담당자가 표시된 점수표, 그리고 다음 주까지 담당자와 날짜가 지정되는 할 일 및 이슈도 소개되어 있다.

DeltaGen은 대화 중 실시간 음성을 포착해 그 과정에서 나온 의사결정과 약속, 다음 조치를 기록한다. 그러면 Worker가 해당 항목을 담당자가 지정된 업무로 전환한다. 발표 자료의 예시에서는 팀이 가격 승인을 받은 뒤 제안서를 발송하기로 합의한다. AI 작업자가 초안을 작성해 승인을 요청하면, 담당 직원은 가격을 결정하고 제안서를 발송한다. 이는 준비와 권한을 명확히 분리하는 방식이다.

무료 제품, 관리형 온보딩

Worker는 회사 전체가 무료로 사용할 수 있으며, 모든 팀이 같은 시스템을 이용할 수 있다. 스프레드시트에서 전환하는 기업은 기존 시트나 내보낸 파일을 보낼 수 있고, Worker가 계획과 목표, 점수표, 할 일 및 이슈를 설정한다. 처음부터 시작하는 방식도 지원한다.

액세스를 요청하려면 업무용 이메일 주소가 필요하며, 개인 Gmail, Outlook, iCloud 주소로는 액세스를 요청할 수 없다. Worker가 각 회사를 직접 설정하기 때문에 신규 고객을 소규모 그룹 단위로 온보딩하고, 차례가 되면 이메일로 안내한다. 따라서 초기 이용은 제한 없는 셀프서비스 개방이 아니라 관리형 출시 방식으로 진행된다.

사용자와 투자자의 관점

Worker를 사용하는 CityPlat의 소유주 Nikita Zhitov는 이 서비스가 추가 프로젝트를 맡으려는 자신의 의향에 미친 영향을 이렇게 설명했다. “Worker를 쓰면 업무가 진행되고 있는지 확인하기 위해 모든 의사결정에 직접 관여하지 않아도 됩니다. 덕분에 더 자신 있게 승낙할 수 있습니다.”

Timashev는 Veeam을 키우면서 모든 규모의 기업에 강력한 기술을 제공할 기회를 확인했다고 말했다. 또한 이미 업무에 지친 소유주가 더 오래 일하지 않고도 소규모 기업에 추가 역량을 제공할 수 있는 AI에 Worker를 걸었다고 밝혔다.

이번 인수로 Worker는 구두 합의를 담당자가 지정된 업무로 전환할 수 있게 되었으며, 제품 출시와 함께 해당 업무 흐름에 무료 요금과 관리형 설정이 더해졌다. 이제 소규모 그룹 단위 출시는 체계적인 업무 위임이 소유주를 여전히 자신의 몫인 의사결정에서 멀어지게 하지 않으면서 기업의 역량을 높일 수 있는지 시험하는 계기가 된다.