비즈니스 AI 윤리 강령의 모습

지금쯤이면 인공 지능(AI)이 주류, 특히 비즈니스 세계에서 자리를 잡았다고 해도 무방합니다. 고객 서비스 및 마케팅에서 사기 탐지 및 자동화에 이르기까지 이 특정 기술은 최근 몇 년 동안 운영을 간소화하는 데 도움이 되었습니다.

불행하게도 AI에 대한 우리의 의존성은 가족 역사, 우리가 사는 물건, 가는 곳, 심지어 좋아하는 노래까지 우리의 개인 정보를 너무 많이 보유하고 있다는 것을 의미하기도 합니다. 본질적으로 우리는 기술이 우리 삶에 무료로 접근할 수 있도록 하고 있습니다. AI가 계속 발전함에 따라(그리고 배우기 데이터) 심각한 우려를 많이 제기하고 있습니다.

예를 들어, 사우스 웨일즈 경찰이 얼굴 인식 시스템을 출시했을 때, 그들은 너무 "침입적"이라는 이유로 즉시 질문을 받았습니다. 물론 안전 문제와 그 모든 데이터가 실제로 사용되는 곳이 있습니다.

여기에 더해 AI는 로봇이 사람들을 대량 실업으로 몰아넣는 것에 대한 두려움에서 비롯된 대중의 불신과 같은 다른 장애물에 직면해 있다. 예를 들어, 대서양을 건너 HP는 미국인의 72%가 로봇과 컴퓨터가 인간의 일을 할 수 있는 미래에 대해 걱정하고 있다고 보고했습니다.. 후자는 좀 억지스러울 수 있지만, 특히 AI는 아직 인간처럼 일하거나 생각하는 것과는 거리가 멀기 때문에 빠르게 성장하는 AI 산업을 지금보다 더 잘 통제해야 한다는 점을 부인할 수 없습니다. 스탠포드 교수 엠마 브런스킬에 따르면, 우리가 진정으로 "AI가 인간 사용자를 [가치]하고 우리가 자율 시스템에 두는 신뢰를 [정당화]"하기를 원한다면 규정을 마련해야 합니다. 이를 위해서는 기업에 AI 윤리강령이 있어야 합니다.

AI 윤리강령

AI 윤리 강령은 AI 자체를 위한 것이 아니라 해당 기술을 개발하고 사용하는 사람들을 위한 것입니다. 작년, 영국 정부는 보고서를 발표 윤리적 사용에 대해 대중에게 알리는 것을 목표로 합니다. 대체로 보고서는 다섯 가지 원칙으로 요약될 수 있습니다.

1. AI는 모두의 이익을 위해 생성되고 사용되어야 합니다. AI는 한 진영이 아닌 모두를 돕도록 설계되어야 합니다. 예를 들어 정부, 기업 및 주주와 같은 모든 관련 당사자는 모든 사람의 이익이 적절하게 표현되도록 하기 위해 생성 과정에 참석해야 합니다.

2. AI를 사용하여 개인, 가족 및 커뮤니티의 데이터 권리 또는 프라이버시를 축소해서는 안 됩니다. AI는 잘못된 손에 들어갈 경우 위험할 수 있는 많은 양의 소비자 데이터를 수집할 수 있습니다. 시민과 소비자의 프라이버시를 보호하기 위한 조치를 취해야 합니다.

3. AI는 인간의 마음이 이해할 수 있는 매개변수 내에서 작동해야 합니다. AI의 프로그래밍에 필요한 제한을 구현하려면 인간이 여전히 이해할 수 있는 방식으로 기계를 설계해야 합니다. 이것은 또한 기계의 안팎에 대해 다른 사람들을 교육하는 데 필요합니다.

4. 모든 사람은 AI의 뉘앙스에 대해 교육받을 권리가 있습니다. AI에 대한 지식은 비즈니스 세계 외부의 사람을 포함해 모든 사람이 이용할 수 있어야 합니다. 다행스럽게도 온라인 비디오부터 광범위한 강좌에 이르기까지 학습을 원하는 모든 사람에게 도움이 되는 온라인 리소스가 많이 있습니다. 이러한 주제는 기계 학습 및 Python부터 R 프로그래밍 및 Pandas에 이르기까지 다양하며 모두 AI 개발 및 구현에 사용됩니다. 이러한 콘텐츠의 공통성은 AI 지식이 얼마나 접근 가능해졌는지 입증하며, 오늘날 사회에 그것이 얼마나 뿌리박혀 있는지를 고려하면 당연히 그렇습니다.

5. 인간은 AI와 함께 정신적, 정서적, 경제적으로 번영할 수 있어야 합니다. AI가 고용과 인력에 막대한 영향을 미쳤다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그것이 최선인지 아닌지는 논쟁의 여지가 있습니다.

Quartz에 게시된 고용 설문 조사에서, 기존 일자리의 거의 절반이 향후 XNUMX년 동안 자동화될 위험이 높습니다. AI가 윤리성을 유지하기를 원한다면 기업은 AI로 위협받는 일자리를 대체할 새로운 일자리 창출을 시작해야 합니다.

AI와 같은 신기술은 이점이 무엇이든 관계없이 종종 우려되는 주제입니다. 결국, 가능한 영향에 대해 비판하지 않고 기술의 편리함을 즐기는 것만으로는 충분하지 않습니다. 모든 기업이 이러한 윤리적 원칙을 구현한다면 대중은 이를 더 잘 받아들일 것입니다. 이 추가 지원은 기술 회사가 AI 개발을 더욱 추진하는 데 필요한 것일 수 있습니다.