AI 워싱으로 인해 취소되는 기술 회사들의 증가하는 수

2024년에, 15개의 AI 기술 公司들이 규제 당국에 의해 제품의 능력에 대해 과장되었다는 이유로 기소되었다. 이 수는 2023년보다 두 배 이상 증가했다. AI 관련 소송은 증가하고 있으며 기술 公司들은 규제를 이해하지 못하고 피할 수 없다면 교전의 대상이 될 수 있다.

오늘날 AI 마케팅이 잘못된 점은 무엇인가?

많은 사람들이 “그린 워싱”이라는 용어를 알고 있지만, 인공지능에 대한 호재로 인해 새로운 형태가 나타났고, 그것은 “AI 워싱”이라고 불린다. BBC에 따르면, AI 워싱은 실제로보다 더 복잡한 컴퓨팅 방법을 사용하는 경우에 발생한다. 또한 公司들이 자신의 AI를 과장하거나 제품이나 능력을 결합할 때도 발생한다. 예를 들어, “회사들이 단순히 기존의 비-AI 운영 소프트웨어에 AI 채팅봇을 부착하는 경우”이다.

과장된 AI 주장은 사용자와 다른 이해관계자에게 위험하다. AI 워싱에 대한 세 가지 명백한 우려가 있다:

• 사용자가 받지 못한 것을 위해 지불하는 경우
• 사용자가 달성할 수 없는 결과를 기대하는 경우
• 회사 이해관계자가真正로 AI를 혁신하는 비즈니스에 투자하고 있는지 모르는 경우

AI 워싱은 기술 公司들이 시장 점유율을 위해 경쟁할 때 증가하는 문제이다. 2019년에 AI 스타트업으로 자신을 소개한 公司들의 40%는 실제로 AI 기술이 없었다. 고급 기술을 제공하는 압력은 5년 전보다 지금 더 크다.

AI 워싱이 일어나는 이유는 무엇인가?

전문가들은 이 증가하는 현상에 대한 몇 가지 이론을 가지고 있다. Douglas Dick, KPMG의 영국 지사에서 새로운 기술 위험 책임자, BBC에 따르면, AI 정의의 부족과 모호성이 AI 워싱을 가능하게 한다.

Berkely의 전문가들은 조직 문화의 담론이 AI 워싱에 책임이 있다고 믿으며, 이 현상의 핵심 이유는:

• 고위 지도자들의 기술적인 AI 지식의 부족
• 계속적인 혁신에 대한 압력
• 단기주의와 호재
• 결석恐怖 (FOMO)

AI 워싱은 또한 자금 조달에 의해 추진될 수 있다. 투자자들은 일관된 혁신과 경쟁자를 추월하는 것을 보고 싶어한다. 브랜드가 완전히 AI 능력을 개발하지 않았더라도, 투자자들의 관심을 끌기 위해 부분적으로 자동화된 도구를 사용할 수 있다.

2025년 말까지全球 AI 시장은 약 2500억 달러에 이를 것으로 예상되며, 이는 왜 밴드왜건이เต็ม효과를 내는지 이해할 수 있다. 스타트업들은 자금을 얻기 위해 AI 레이블을 붙이는 것을 빠르게 한다. 그러나 규제 당국은 이를 주목하고 있다.

AI 기술 公司들이 AI 워싱으로 기소되는 경우

AI를 사용한다고 주장하는 公司들은 종종 고급 컴퓨팅과 자동화 기술만을 사용한다. 실제 AI 데이터 과학 인프라가 없고 기계 학습 알고리즘, 신경망, 자연어 처리, 이미지 인식, 또는 일부 형태의 Gen AI가 작동하지 않는 경우, 公司들은 단순히 연기와 거울을 사용하고 있다.

한 AI 인사 기술 公司인 Joonko는 SEC에 의해 사기 행위로 폐쇄되었다.

Joonko에서 배우다

Joonko는 고용주가 근처의 인재를 식별할 수 있도록 도와주는 것을 주장했다. 이 아이디어는 이것이 더 다양한 후보자들을 모집원에게 제공하고 더 높은 확률로 채용될 수 있도록 할 것이라는 것이었다. Joonko는 AI를 마케팅하는 데 성공적이었으며, Eubanks는 Joonko에 대해 그의 첫 번째 책에서 썼다. 그리고 公司는 2021년과 2022년 사이에 2,700만 달러의 자금을 조달했다.

SEC는 Joonko의 전 CEO를 AI 워싱 보안 사기죄로 기소했다. 그는 고객의 수와 이름을 허위로 대표했다. 그는 Joonko가 글로벌 신용 카드, 여행, 럭셔리 브랜드에 판매한다고 주장했으며, 투자자들을 위해 은행 잔고와 구매 주문을 위조했다. CEO는 또한 SEC의 회사에 대한 기소를 받았다.

Codeway에서 배우다

2023년에, Codeway 앱은 인스타그램에서 광고를 위해 기소되었다. 광고는 “AI로 이미지 개선”이라고 읽혔으며, 公司는 reklam에 대한 도전에 대한 답변으로 자신의 앱이 블러리한 이미지를 개선할 수 있다는 것을 보여줄 수 없었다. 광고 표준 기관(ASA)은 reklam을 금지했다.

다른 예시

미국에서, FTC와 SEC는 최근에 다음과 같은 집행 조치를 수행했다:

• 온라인 상점에서 AI를 사용하여 돈을 벌 수 있다는 여러 비즈니스 계획이 중단되었다
• 무효 로봇 변호사 서비스에 대한 190,000 달러의 청구가 진행되었다
• 한 公司인 Rytr LLC가 AI 생성 콘텐츠를 생성할 수 있다고 거짓으로 주장했다
• IntelliVision Technologies에 대한 오도된 AI 얼굴 인식에 대한 정착 조치
• Delphia Inc.와 Global Predictions Inc.는 웹사이트와 소셜 미디어 계정에서 AI에 대해 거짓 주장을 한 것으로 기소되었다

出现하는 규제

AI 기술의 성장과 AI 워싱은 전 세계 규제 당국들의 주목을 받았다. 영국에서, ASA는 이미 미증명된 AI 관련 광고에 대한 소송을 통해 선례를 설정하고 있다.

캐나다에서, 규제 당국은 미증명된 AI 관련 주장과 또한 오도적이거나 과장된 AI 기술에 대한 마케팅 자료를 대상으로 하고 있다. 캐나다 증권 관리자는 2024년 11월 7일에 AI 워싱과 그린 워싱에 대한 몇 가지 예를 공유한 직원 공지서를 발행했다:

• 한 AI 公司이 가장 최신이고 현대적인 AI 기술을 사용하여 산업을 혁신한다는 주장
• 한 AI 公司이 자신의 AI 카테고리에서 글로벌 리더라는 주장
• 한 AI 公司이 자신의 사용이나 산업에서의 중요성을 과장하는 주장

미국에서, 각 주별 규제가 있다. 예를 들어, 뉴욕시의 필수 AI 편향 감사는 모든 AI 기술 公司들이 수행해야 한다. 그러나, 전체적인 연방 규제는 없다. 2024년 12월에, 미국 의회는 AI에 대한 120개 이상의 법안을 검토하고 있었다. 이 규제는 핵심 무기와 저작권에 대한 AI의 접근에서부터 시작되며, 엄격한 규약이 아닌 자발적인 조치를 통해 기술적인 진행을 늦출 수 있다. 이 법안이 논의되는 동안, 미국 연방 법률은 특정 부서 내에서 적용된다.

AI 포저가 되지 마라

규제 당국이 AI 워싱의 범죄자들에 대한 다양한 집행 조치를 강화함에 따라, 기술 公司들은 주목해야 한다. 실제 AI 기술을 개발하는 公司들은 자신의 주장을 뒷받침할 수 있어야 한다. 마케팅 팀은 자신의 제품의 능력과 결과, 고객, 수익을 과장하지 않도록 해야 한다. 자신의 기술이나 마케팅에 대해 불확실한 公司들은 지역 및 판매 시장에서出现하는 법률을 검토해야 한다. AI 기술을 구매하려는 소비자 또는 公司들은 제품을 구매하기 전에 매우 주의해서 살펴봐야 한다. 2024년 AI 워싱 사건은 아직 초기 단계에 있으므로, 아직 이야기의 끝은 아니다. 그러나, 한 가지 확실한 것은, 당신의 公司가 그 일부가 되고 싶지 않다는 것이다.