통신의 재창조: GenAI의 역할

GenAI가 비즈니스 환경을 변革하는 동안 우리는 기술 발전이 이전에 경험한 것보다 더 빠르고 혁신적이며 심오한 영향을 미치고 있음을 목격하고 있습니다.

GenAI의 영향은 इतन큼广泛하여 기술 혁명만이 아니라 새로운 시대를 열어젖히고 있습니다. 거의 모든 도메인에서 변화를 가져올 것입니다. 많은 산업이 GenAI의 혜택을 가능한 한 빠르게 얻으려 하고 있지만, 하나의 산업은 더 느린 접근 방식을 취하고 있습니다. 즉, 통신业입니다. 실제로, 데이터에 따르면 통신 서비스 제공업체(CSP)의 22%만이 GenAI 솔루션을 구현했습니다.

통신업계가 다른 산업보다 GenAI를 더 느린 속도로採用하고 있는 것으로 보이지만, 이는 업계가 기술의 혜택을 볼 수 없다는 것을 의미하지 않습니다. 오히려, 이는 현대 사회에 깊숙이 뿌리내린 산업이 핵심 표준을 존중하면서도 새로운 기술의 혁신을 따라가기 위해 신중한 균형을 맞추고자 하는 결과입니다.

GenAI의 사용이 통신업계에 미치는 영향은 업계를 넘어서는 것입니다. 통신업계는 GenAI로부터巨大한 혜택을 얻을 수 있지만, 앞으로의 길은 기술이 가져올 잠재적인 혼란을 이해하고, 통신업계가 어떻게 변할지 명확히 볼 수 있어야 합니다.

통신에서 GenAI: 느린 속도로 승리하는 고전적인 사례

기술 발전이 나타날 때, 산업은 초기 채택을 목표로 합니다. 비즈니스 환경이 빠르게 변화하는 세계에 따라 일정 수준의 속도는 필수적입니다. 그러나 가장 중요한 고려 사항은 구현 속도가 비용을 초과해서는 안 된다는 것입니다. 이는 특히 GenAI의 경우에 해당합니다.

통신업계는 현대 사회에서 매우 중요한 역할을 하는 산업입니다. 또한, 강력한 보안이 필요한 산업입니다. 이러한 이유로, 통신업계는 “빨리 이동하고 나중에 수정한다”라는态度를 취할 수 없습니다. 이 산업에서는 구현이 완벽해야 합니다.

통신업계는 우리의 일상 경험을 지원하는 핵심입니다. 그러나 GenAI의 가장 큰 도전은 올바른 데이터와 이를 지원하는 프레임워크를 마련하는 것입니다. 이는 업계가 다른 산업보다 더 느린 속도로 GenAI를採用하는 주요 장애물입니다.

데이터는 AI 기반 경험의 기초입니다. GenAI 시스템의 출력 품질은 직접적으로 훈련에 사용된 데이터 입력에 연결됩니다. 통신업계에서 GenAI 사용 사례는 매우 높은 위험을 가지고 있으며, 잘못된 입력은 유해한 출력을 초래할 수 있습니다.

고객 서비스를 위한 GenAI 에이전트를 사용하는 경우를 상상해 보십시오. 고객은 이 에이전트를 통해 문제를 해결하려고 합니다. 네트워크를 수정해야 하는 경우, 오류는 허용될 수 없습니다.幻覺이 발생한다면(他の 산업에서 빠른 GenAI 배포 후에 흔히 발생하는 문제), 잘못된 답변 또는 조치가 수백만 명의 사람에게 네트워크를 중단할 수 있습니다. 이러한 광범위한 중단은 많은 사람에게 연결을 방해할 수 있으며, 이는 오늘날의 디지털로 연결된 세계에서 허용될 수 없습니다. 이러한 혼란은 작은 규모가 아닙니다. 이는 국가 안보 문제로 이어질 수 있습니다.

이러한 상황을 방지하기 위해, 통신업계는 GenAI 구현에 앞서 예방 조치를 취해야 했습니다. 이 장애물은 업계가 새로운 훈련 세트를 마련하도록 요구했습니다. 이는 통신 데이터를 위한 대규모 언어 모델(LLM)입니다. 이는 CSP의 GenAI 여정에서 주요 장애물이었습니다.

他の 산업이 GenAI 솔루션을 빠르게 구현하는 동안, 통신업계는 GenAI를 지원하는 가장 정확한 프레임워크를 개발하기 위해 백엔드에 집중해야 했습니다. 통신업계는 자신의 속도로 GenAI를 구현하고, 필수적인 기초를 마련하여, 이제는 지수적 속도로 혁신을 경험할 수 있습니다.

GenAI가 통신을 어떻게変える지

통신업계를 살펴보면, 업계의 발전은 비교적 선형적이었습니다. 3G에서 4G로, 그리고 이제 5G로, 명확한 발전 경로가 있었습니다. 이러한 선형성은 업계 내에서 경쟁을 격화시켰습니다. 이는 최근까지 성장을 정체되게 했습니다.

통신업계 외부의 기술인 GenAI는 업계의 궤적을 변경하고, 수익성을 다시 점화할 수 있습니다. 올바른 기초가 마련되면, GenAI는 제공업체에게 새로운 수익 기회(51%), 시장 출시 시간의 단축(40%), 직원 생산성의 향상(39%)을 제공합니다.

GenAI 배포 속도가 증가함에 따라, 업계 전반에 걸친 추가적인 변화를 기대할 수 있습니다.

• 제공업체와 벤더 간의 새로운 관계: 파트너십은 통신업계에서 항상 중요한 역할을 했습니다. 그러나 GenAI는 제공업체와 벤더 간의 새로운 의미를 가져올 것입니다. GenAI는 제공업체에게 새로운 수익 흐름을 생성하고, 솔루션의 시장 출시 시간을 단축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 기능에 액세스하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 이를 해결하기 위해, 우리는 이미 벤더가 GenAI 서비스를 제공업체에게 더 쉽게 접근할 수 있도록\Foundation 모델을 확장하고 있습니다.

• 통신업계의 인재 현황: GenAI는 중복 작업의 부담을 줄여 직원 생산성을 향상시키는 데 도움을 줄 것입니다. 또한, 통신업계의 미래를 위한 새로운 인재를 육성하는 데에도 도움이 될 것입니다. 이전에는 통신업계에서 일하기 위해 오랜 시간과 특정한 기술이 필요했습니다. 그러나 GenAI는 다른 경험을 가진 사람들을 통신업계에서 일할 수 있도록 해줄 것입니다. 또한, 전문가们은 더 전략적인 분야에 집중할 수 있도록 해줄 것입니다. 이는 통신업계에서 GenAI 훈련과 재교육에 대한 더 깊은 초점을 가져올 것입니다.

통신업계에서 GenAI 배포는 기업이 운영하는 방식만을 변경하는 것이 아닙니다. 오늘날의 필수적인 상호작용의 기반이므로, 업계 전반에 걸친 더广泛한 변화를 가져올 것입니다.

AI 혁명이 계속됨에 따라, 우리는 두 번째 산업 혁명에 들어섰습니다. 우리는 점점 더 지능적인 기술의 힘을 활용하고자 합니다. 또한, 거의 모든 도메인에 침투한 기술입니다. GenAI는 통신업계를巨大한 변화를 위한 기점으로 밀어붙였습니다. 그러나, 통신업계는 안정적인 접근 방식을 취함으로써, 이제는 다음 단계로 진입할 준비가 되었습니다.