Phaze, a16z 주도로 875만 달러 규모의 시드 투자 유치…사람과 AI 에이전트의 원격 액세스 지원

Phaze가 직원과 AI 에이전트가 강력한 원격 컴퓨터에 액세스할 수 있도록 a16z가 주도한 875만 달러 규모의 시드 투자를 유치했다. 회사는 11월 4일 투자 유치를 발표했으며, Indie, NextView, Makers Fund, Lerer Hippeau도 투자에 참여했다.

유타주에 본사를 둔 이 스타트업은 엔지니어링 조직을 확장하고 제품을 개발하며 고객 증가에 대응할 계획이다. 창업자들은 앞서 2021년 Unity에 인수된 원격 액세스 기업 Parsec을 세웠다. 새로 창업한 회사는 고성능 원격 데스크톱과 워크스테이션을 공유 인프라로 관리하는 도구를 결합한다.

이번 투자는 컴퓨터를 사용하는 AI의 확산과 함께 제기되는 실질적인 질문, 즉 에이전트가 실제로 어디에서 작업해야 하는지를 해결하는 데 초점을 둔다. Phaze가 제시하는 답은 회사가 관리하는 컴퓨터로, 직원이나 에이전트가 원격으로 접속할 수 있고 액세스 권한은 조직의 기존 권한 체계에 따라 관리된다.

원격 데스크톱과 AI 인력의 만남

Phaze는 익숙한 요구사항에서 출발한다. 다른 곳에 있는 워크스테이션을 눈앞의 기기에서 사용할 수 있게 하는 것이다. 회사 웹사이트는 CAD와 디자인 같은 작업에 필요한 빠른 입력 반응, 3D 그래픽, 색상 품질, 다중 모니터를 강조한다. 이는 독립적인 벤치마크 결과가 아니라 회사가 내세우는 성능 주장이다.

더 큰 틀에서 Phaze가 제시하는 것은 사람과 에이전트가 동일한 인프라를 통해 원격으로 액세스할 수 있어야 한다는 구상이다. 디자이너가 워크스테이션을 직접 사용하는 동안 에이전트는 다른 컴퓨터에 접속해 소프트웨어를 테스트하거나 장시간 실행되는 프로세스를 모니터링할 수 있다. 에이전트가 직원의 현재 데스크톱을 점유하지 않아도 작업을 계속할 수 있다.

이렇게 하면 사용자가 접속에 사용하는 기기와 작업을 실행하는 하드웨어를 분리할 수 있다. 또한 새로운 에이전트가 생길 때마다 전용 워크스테이션을 추가로 구매하는 대신, IT 부서가 기존 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 할당할 수 있다.

Boxer는 앞서 Unite.AI와 진행한 인터뷰에서 향상된 연결성과 하드웨어 기반 동영상 인코딩·디코딩을 현대적인 원격 데스크톱 성능의 토대로 꼽았다. 또한 소프트웨어 테스트와 최종 사용자 문제 해결은 애플리케이션 API를 호출하는 것보다 전체 컴퓨터를 직접 조작하는 편이 더 유용할 수 있는 작업이라고 강조했다.

Phaze가 에이전트를 컴퓨터에 연결하는 방식

회사의 AI 제품 페이지는 에이전트가 데스크톱이나 명령줄을 통해 원격 컴퓨터를 조작할 수 있도록 하는 로컬 Model Context Protocol (MCP) 서버를 소개한다. Phaze는 현재 MCP 통합 기능을 실험 단계로 표시하고 있다.

따라서 Phaze는 새로운 추론 모델이 아니라 액세스 계층의 역할을 한다. 무엇을 할지 결정하는 지능은 에이전트가 제공하고, Phaze는 컴퓨터와 그 안의 애플리케이션에 연결하는 기능을 제공한다. 에이전트에 컴퓨터를 제공하는 것만으로 모든 작업을 올바르게 완료할 수 있다고 보장되는 것은 아니므로 이 차이는 중요하다.

이 방식은 에이전트를 단일 애플리케이션의 API와 통합하는 것과도 다르다. 컴퓨터 인터페이스를 사용하면 전용 통합 기능이 없는 소프트웨어의 작업 흐름에도 접근할 수 있다. Unite.AI는 컴퓨터를 사용하는 에이전트 가이드에서 화면 기반 상호작용이 에이전트가 사용할 수 있는 소프트웨어의 범위를 넓히는 동시에 권한 관리와 안정적인 실행을 특히 중요하게 만든다고 설명한다.

지원 봇이 보여 주는 사람의 개입 과정

Phaze의 IT 지원 시연은 구체적인 사례를 보여 준다. 팀은 도움 요청에 응답하고 사용자의 컴퓨터에 접속해 문제 해결을 시도하는 Slackbot을 만들었다. 도움이 필요하면 원격 세션에 참여할 수 있는 IT 직원에게 문제를 넘긴다.

문서에 소개된 사례에서는 로그인에 필요한 비밀번호를 사람이 입력한다. 이후 지원 담당자는 에이전트에 제어권을 돌려줘 작업을 마무리하게 할 수 있다. Phaze는 접속하려는 직원에게 권한이 있는지 확인하고, 권한이 없는 접속 시도는 차단한다고 밝혔다.

여기서 유용한 점은 작업의 연속성이다. 문제를 다른 곳에서 처음부터 다시 구성하느라 세션을 중단할 필요 없이 지원 담당자에게 넘길 수 있다. 판단이나 승인이 필요한 시점에 사람이 개입한 다음 자동화가 이어서 진행되도록 할 수 있다.

회사는 장시간 실행되는 작업을 살펴보고 렌더링이 완료되거나 문제가 발생하면 사용자에게 알리는 Render Buddy 사례도 공개했다. 이러한 사례는 가능한 작업 흐름을 보여 주는 것이며, 모든 지원 업무나 렌더링 작업을 사람의 개입 없이 수행할 수 있다는 증거는 아니다.

API를 통한 액세스 및 컴퓨터 관리

Phaze의 엔터프라이즈 API 문서는 관리용 별도 REST 인터페이스를 소개한다. 엔터프라이즈 요금제 고객이 사용할 수 있으며, 구성원, 조직, 그룹, 컴퓨터, 위치, 중계 서버, 연결 기록을 관리할 수 있다. API 키의 권한 범위는 하나의 엔터프라이즈로 제한된다.

이 관리용 API는 에이전트 연결 기능을 보완한다. 개발자는 이를 통해 사용자나 그룹에 할당되는 컴퓨터를 자동화하고 액세스 관리를 기존 작업 흐름에 통합할 수 있다. Phaze가 공개한 자체 API 소개 자료에는 워크스테이션을 할당하고 연결 링크를 반환하는 Slack 명령어의 예가 담겨 있다.

문서에는 중요한 승인 기준도 명시돼 있습니다. 사용자나 그룹에 할당된 컴퓨터에 연결하려면 승인이 필요합니다. 단, 연결을 시도하는 사용자가 해당 컴퓨터의 할당 대상이거나 그 컴퓨터에 할당된 그룹의 구성원인 경우는 예외입니다. 따라서 광범위한 관리자 권한이 할당된 모든 워크스테이션에 제한 없이 접속할 수 있다는 뜻은 아닙니다.

Phaze는 웹사이트에서 에이전트가 해당 에이전트를 사용하는 사람의 컴퓨터 접근 권한을 물려받는다고 설명합니다. 또한 온프레미스 릴레이, 디렉터리 동기화, 역할 기반 제어, 연결 및 관리 로그 기능도 제공합니다. 이러한 기능은 기업이 누가 어떤 컴퓨터에 접속할 수 있는지, 그리고 해당 접속이 어떻게 기록되는지 관리하는 데 도움을 줍니다.

공유 워크스테이션이 더 큰 기회인 이유

CEO 겸 공동 창업자 Benjy Boxer는 투자 유치 발표에서 기업들이 최대 수요에 맞춰 워크스테이션을 구매하지만 그중 일부는 사용하지 않은 채로 남는다고 주장합니다. 그가 제안하는 대안은 수요 변화에 따라 컴퓨터를 할당하고, 사용 후에는 다른 사람이 쓸 수 있도록 반납하는 공유 풀입니다.

이 구상은 분산 근무 직원 지원을 넘어 원격 데스크톱의 활용 범위를 넓힙니다. 한 직원이 여러 에이전트를 감독한다면 필요한 컴퓨터 접근량은 직원 수보다 빠르게 늘어날 수 있습니다. 사용 가능한 컴퓨터와 소프트웨어 라이선스, 작업 부하 요건이 서로 맞아떨어진다면 공유 풀을 통해 늘어나는 수요를 충족할 수도 있습니다.

사업 기회는 이러한 접근을 효율적으로 조율하는 데 있습니다. 빠른 스트리밍은 사람이 쾌적하게 작업하도록 돕고, 컴퓨터 관리는 IT 부서가 자원을 배분하도록 지원하며, 에이전트 연결 기능은 자동화 시스템이 같은 환경을 이용할 수 있게 합니다. Phaze는 기업이 이 기능들을 서로 무관한 별도 시스템으로 관리하게 하는 대신 하나로 통합하고 있습니다.

이번 시드 투자로 팀은 이러한 접근 방식을 개발할 자금을 확보했습니다. 중요한 점은 워크스테이션의 용도가 달라진다는 것입니다. 같은 제품 안에서 성능과 권한을 관리하면서 직원과 에이전트가 작업에 필요할 때 이용할 수 있는 자원으로 바뀌는 것입니다.