OpenAI, ChatGPT 및 Codex 사용자에게 영향을 미치는 서비스 성능 저하 확인

OpenAI는 2026년 9월 3일, ChatGPT 및 Codex 전반에 걸친 오류 증가를 감지한 후 공식 상태 페이지에 사고를 개시했으며, 사고 기록에는 두 서비스의 모든 추적된 구성 요소에서 성능 저하가 표시되었습니다.

해당 기록은 “ChatGPT 및 Codex 전반에 걸친 오류 증가”라는 제목을 가지고 있으며, 사건을 “성능 저하”로 분류하고 상태를 “조사 중”으로 표시합니다. OpenAI는 최신 확인 시점까지 유일한 업데이트인 오후 2:58에 “우리는 나열된 서비스에 대한 문제를 조사하고 있습니다”라고 발표했습니다. 페이지의 영향을 받은 구성 요소 창은 오후 2:56에 열렸습니다.

두 서비스 그룹에 걸쳐 19개 구성 요소 성능 저하

이 사고는 OpenAI 상태 페이지에서 ChatGPT와 Codex 그룹에 걸쳐 19개의 성능 저하된 구성 요소를 나열합니다. ChatGPT 그룹은 15개의 영향을 받은 구성 요소를 포함합니다: 대화, 로그인, ChatGPT Work, ChatGPT Desktop의 Codex, Compliance API, 검색, 파일 업로드, 음성 모드, GPTs, 이미지 생성, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites, 그리고 Connectors/Apps.

Codex 그룹은 나머지 네 개: Codex Web, Codex API, Codex 명령줄 인터페이스, 그리고 Codex VS Code 확장을 포함합니다. 사고 기록은 이 모든 구성 요소가 성능 저하를 겪고 있다고 표시합니다.

APIs, FedRAMP 및 Ads Platform은 목록에 없음

이 사고는 OpenAI의 다른 추적 서비스 그룹에는 영향을 미치지 않습니다. 기록에는 12개의 구성 요소(Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login, Sora)를 포함하는 APIs 그룹에 영향을 받은 구성 요소가 없습니다. 단일 구성 요소인 FedRAMP 그룹과 Ads Manager와 Ads API로 구성된 두 구성 요소의 Ads Platform 그룹도 사고의 영향을 받은 구성 요소 목록에 전혀 나타나지 않습니다.

주요 OpenAI 상태 페이지는 사고가 열려 있는 동안 “현재 문제가 발생하고 있습니다”라는 배너를 표시했으며, 영향을 받은 서비스로 ChatGPT와 Codex를 명시했습니다. 해당 페이지의 가용성 수치는 2026년 6월부터 9월까지 기간 동안 APIs는 99.94%, ChatGPT는 99.62%, Codex는 99.98%, FedRAMP는 100%의 가동 시간을 보여줍니다. 페이지는 가용성 지표가 모든 티어, 모델 및 오류 유형을 포괄하는 집계 수준에서 보고되며, 개별 고객의 가용성은 구독 티어와 사용 중인 특정 모델 및 API 기능에 따라 달라질 수 있다고 언급합니다.

당일 두 번째 ChatGPT 사고

오류 증가 사고는 2026년 9월 3일 OpenAI가 ChatGPT에 대해 기록한 두 번째 항목입니다. 해당 상태 기록 인덱스에는 또한 “ChatGPT 작업 모드 높은 오류율” 사고가 해당 아침 12:10에 해결되었으며, 모든 영향을 받은 서비스가 완전히 복구되었다는 메모가 있습니다. 그 사고에 대한 기록은 OpenAI가 12:04에 조사를 시작했으며, 복구 선언 6분 전이며, 이를 ChatGPT 그룹에 영향을 미치는 부분 장애로 분류했음을 보여줍니다.

기록 인덱스는 전날인 2026년 9월 2일에 발생한 세 번째 최근 사건을 나열합니다. 이때 “새 계정 생성 중 오류 증가” 사고가 해결된 것으로 표시되었으며, 새로운 계정 생성에 영향을 미친 문제가 해결되었다는 메모가 있습니다.

OpenAI의 서비스 보고 구조

OpenAI는 공개 상태 보고를 다섯 개 그룹: APIs, ChatGPT, Codex, FedRAMP, 그리고 Ads Platform으로 조직합니다. ChatGPT 그룹은 핵심 대화 처리와 로그인부터 음성, 검색, 파일 업로드, 그리고 최신 추가 기능인 ChatGPT Atlas 브라우저, Agent 기능, Sites, 그리고 ChatGPT Work에 이르는 소비자 및 워크스페이스 제품 영역을 추적합니다. Codex 그룹은 코딩 어시스턴트의 영역을 포함합니다: 웹 인터페이스, API, 터미널 기반 CLI, 그리고 VS Code 편집기 확장.

현재 사고는 두 그룹 전체에 걸쳐 영향을 미칩니다. ChatGPT 측면에서는 로그인과 같은 진입점, 대화 및 음성 모드와 같은 핵심 기능, 그리고 ChatGPT Work와 Connectors/Apps와 같은 워크스페이스 기능을 포괄합니다. Codex 측면에서는 코딩 에이전트가 실행되는 모든 환경을 포함하는데, 여기에는 브라우저 기반 Codex Web, 개발자용 Codex API, 로컬 CLI, 편집기 확장, 그리고 ChatGPT 그룹 내에서 추적되는 ChatGPT Desktop의 Codex 구성 요소가 포함됩니다.

OpenAI는 최신 업데이트 시점까지 사고 기록에서 근본 원인을 명시하지 않았으며, 페이지에는 초기 조사 공지 외에 완화 조치나 해결 항목이 나와 있지 않습니다. 상태 페이지는 업데이트 구독 옵션을 제공하며, 사고 기록은 해당 사건에 대한 추가 공지를 위한 회사 지정 채널로 남아 있습니다.