Krish Ramineni, Fireflies.ai의 공동 창립자 겸 CEO – 인터뷰 시리즈

Krish Ramineni는 공동 창립자이자 CEO입니다. 반딧불.ai, 대화를 행동으로 바꾸는 플랫폼. 팀의 작업 흐름을 자동화하도록 설계된 음성 지원 및 전사 도구를 제공합니다.

처음에 컴퓨터 과학과 기계 학습에 끌린 이유는 무엇입니까?

컴퓨터 과학과 기계 학습에 대한 나의 매력은 목적을 위한 수단에 가깝습니다. 나는 내 인생에서 직면한 문제로 시작했고 그것을 어떻게 해결할 수 있을지 생각했다.

그때 저는 그것을 달성하기 위해 컴퓨터 과학과 ML을 배워야 한다는 것을 깨달았습니다. 저는 시간을 절약하고 생산성을 높일 수 있는 소프트웨어를 구축하는 데 매우 열정적이었습니다.

저는 버튼 하나만 누르면 수백만 명의 사람들에게 영향을 미칠 수 있는 일종의 마법 같은 일이 일어나기를 원했습니다. 그리고 ML과 컴퓨터 과학은 우연히 흥미로운 문제를 해결하고 훌륭한 앱을 구축하는 데 도움이 되는 도구가 되었습니다.

Fireflies 전에는 Microsoft의 제품 관리자였습니다. 이것이 Fireflies의 비전에 어떻게 영감을 주었는지 말씀해 주시겠습니까?

Office, Skype, Bing 및 NLP 팀을 포함하여 Microsoft의 다양한 팀과 함께 일했습니다. 제가 진행한 프로젝트 중 하나가 '고객의 소리'라는 프로젝트로 MS Office를 통해 제공되는 사용자의 인앱 피드백을 분석하고 정량화할 수 있었습니다. 이로 인해 NLP 측면에 관심이 생겼습니다.

하지만 제가 Fireflies를 시작하게 된 동기는 Microsoft에서 작업한 제품보다는 제가 가진 회의 횟수와 관련이 있습니다. 그 당시에는 모든 사람이 공통적으로 "야, 내 일정에 추가해. 회의 일정을 잡자.” 회의를 몇 번이고 하는 것이 내 삶이 되었고, 그것을 바꾸고 싶었습니다. 회의를 보다 생산적이고 효율적으로 만들고 싶었습니다. 반딧불이의 영감이었습니다.

현재 공식에 도달하는 데 몇 개의 피벗이 필요했습니까?

우리는 오늘날의 위치에 도달하기까지 5-6번 피벗했습니다.

공동 창립자 Sam을 처음 만났을 때 대학 시절이었고 다양한 해커톤 프로젝트에 참여했습니다. 드론 만들기, 음식 배달 앱, 암호화폐 지갑 등 창의적인 프로젝트를 많이 했습니다. 그것은 처음에는 단지 재미를 위한 것이었습니다. 그것을 회사로 만들 생각이나 목표가 없었습니다.

자연어 처리에 대한 우리의 첫 번째 진지한 시도는 대화를 기반으로 자동으로 생성되는 할 일 목록을 구축했을 때였습니다. 예를 들어, LinkedIn, Slack 또는 기타 메시징 채널을 통해 누군가에게 "다음 주 금요일까지 보내드리겠습니다." 또는 "내일 만나서 커피 마시자"라고 메시지를 보냈다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 Fireflies는 나 또는 나와 대화 중인 누군가가 무언가를 약속하는지 감지하고 이를 내 할 일 목록에 추가할 수 있습니다. 나는 매일 아침 일어나 자동으로 생성된 할 일 목록을 확인했습니다.

이 공간으로 우리의 세그웨이가 된 멋진 아이디어였습니다. 우리는 이메일 확장, 챗봇 및 Slack 봇을 구축했습니다. 결국 우리는 음성이 우리가 해결해야 할 방대한 영역이라고 결정했습니다.

보이스는 XNUMX년 전에 보낸 이메일을 쉽게 다시 볼 수 있기 때문에 블루오션이지만, XNUMX시간 전에 회의가 있었다면 이미 말한 내용을 모두 잊어버렸을 것입니다. 따라서 이러한 회의를 기록하고 기록하고 검색 가능하게 만드는 것이 중요합니다.

국제적인 범위의 소프트웨어를 위한 24/7 문화 구축 뒤에 있는 몇 가지 문제에 대해 논의할 수 있습니까?

주요 과제는 사람들이 서로 다른 시간대에 걸쳐 일하도록 하는 것이므로 여러 국가에서 직원을 고용해야 합니다. 우리는 사람들이 24시간 내내 회의를 하기 때문에 XNUMX시간 상주하는 원격 우선, 글로벌 우선 조직을 구축했습니다.

현재 우리는 서로 다른 여러 시간대에 있는 100개국의 거의 15명입니다. 로그인 시간과 관계없이 Fireflies에서는 항상 업무가 진행됩니다. 사람들 사이에는 항상 일정 수준의 겹침과 핸드오프가 있습니다. 다른 팀원은 다른 지역에서 다른 시간에 일하고 있습니다.

현재 Fireflies에서 제공하는 핵심 기능은 무엇입니까?

실제로 많이 있습니다.

메모를 매우 정확하게 기록하고 회의 요약을 생성할 수 있습니다. 또한 클릭 한 번으로 통화 중에 논의된 작업 항목, 질문, 날짜 및 시간을 즉시 표시할 수 있습니다.

CRM, 프로젝트 관리 시스템, Slack, Notion과 같은 핵심 애플리케이션에 회의록을 자동으로 기록할 수 있습니다. 또한 통화를 분석하여 귀하가 말하는 양, 사용하는 필러 단어 수, 말하는 속도와 같은 다양한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

우리의 핵심 목표는 XNUMX시간짜리 통화를 XNUMX분 이내에 검토할 수 있도록 돕는 것입니다.

Fireflies가 기업의 생산성을 높이는 방법에 대한 몇 가지 예는 무엇입니까?

Fireflies는 조직의 목소리를 포착하고 이를 중심으로 지식 기반을 구축하는 데 매우 유용합니다. 바로 기업 수준의 가치입니다.

시간이 지남에 따라 부실해지는 Wiki 문서 및 기타 항목과 달리 음성 대화는 항상 자동 업데이트됩니다. Fireflies는 전체 조직을 위한 지식 기반을 만드는 데 도움이 됩니다.

고객에 대해 알고 싶은 정보, 고객의 목소리, 채용하려는 후보자의 목소리, 동료의 목소리, 회의 및 필수 주제.

또 다른 점은 Fireflies가 CRM(및 기타 앱)을 자동으로 작성하여 생산성을 높인다는 것입니다. 또한 더 많은 지식과 개성을 제공하여 관리 작업을 줄이고 대화에 집중하며 회의에 더 많이 참여할 수 있습니다.

Fireflies는 많은 새로운 기능을 출시하기 위해 노력하고 있습니다. 현재 로드맵에 있는 내용에 대해 논의할 수 있습니까?

우리는 곧 여러 언어를 지원하기를 희망하며 비디오 캡처 및 녹화 기능을 출시했습니다. 우리는 최근 채널을 도입하여 다양한 부서 간의 회의를 보다 간결하게 구성할 수 있습니다.

로드맵에는 더 흥미로운 것들이 많이 있습니다. 또한 곧 전체 검색을 제공할 예정입니다. 즉, 개별 회의 내에서만이 아니라 모든 회의에서 검색할 수 있습니다. 하지만 저는 외국어가 자연스럽게 더 많은 사람들에게 기하급수적으로 시장을 열 수 있기 때문에 정말 흥분됩니다.

일의 미래에 대한 당신의 비전은 무엇입니까?

업무의 미래에 대한 제 비전은 일상적이고 반복적인 작업보다 부가가치가 높은 작업에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 작업을 자동 완성하는 많은 워크플로우 자동화 및 도구를 갖게 되는 것입니다.

사람들이 동일한 종류의 항목을 복사하여 다른 스프레드시트에 붙여넣고, 파일을 이동하고, 지루하고 가치가 낮은 조직 작업을 많이 수행하는 조직이 여전히 많습니다.

많은 반복 작업이 자동화되고 사람들은 인간에게 고유한 위치에 있는 보다 창의적이고 부가 가치가 있는 작업을 수행할 기회를 갖게 될 것이라고 생각합니다.

반딧불이는 아주 적은 마케팅 비용으로도 기하급수적으로 성장하는 데 성공했습니다. 이러한 성공의 원인은 무엇입니까?

우리는 제품 주도 성장 회사를 구축했습니다. 즉, 최종 사용자를 염두에 두고 시작한다는 의미이며 시간이 지남에 따라 채택이 증가하는 방식입니다. 우리는 매우 투명합니다. 가격은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

우리는 마찰을 줄입니다. 단일 컨설턴트이든 천명 조직이든 관계없이 누구나 신속하게 시작할 수 있습니다. 누구나 사용해보고 경험하고 가치를 이해하고 나중에 신용 카드를 스 와이프하여 지불 할 수 있도록 비즈니스 계층의 무료 평가판을 사용해 볼 수있는 부분 유료화 계획이 있습니다.

회의는 또한 자연스럽게 입소문이 나며 이러한 통화에 나타나는 반딧불이는 훌륭한 대화를 시작하고 더 많은 사람들이 관심을 갖게 하는 데 도움이 됩니다. 또는 참가자가 나중에 회의 요약을 받으면 “굉장합니다. 반딧불이에 가입하고 싶어요.”

Fireflies에 대해 공유하고 싶은 다른 것이 있습니까?

비용이 많이 드는 회의 비용과 회의에서 낭비되는 시간을 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. 설문 조사에 따르면 40%의 사람들이 회의가 비생산적이라고 말했습니다. 이메일이 될 수도 있는 중복 회의가 너무 많습니다.

조직은 회의에 20-30억 달러 상당의 돈을 낭비하고 있습니다. 회의에 5~6명의 경영진 수준의 사람들을 모으면 다른 방법으로 할 수 있는 일의 시간과 기회 비용 측면에서 매우 비쌉니다.

우리는 수십억 시간과 에너지를 절약할 수 있는 회의를 보다 생산적으로 만들고 조직이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 돕는 엄청난 사명을 가지고 있습니다.

훌륭한 인터뷰에 감사드립니다. 자세한 내용을 알아보고 환상적인 비즈니스 AI 도구를 테스트하려는 독자는 방문해야 합니다. 반딧불.ai.