인간과 같은 로봇은 정신 상태를 갖고 있는 것으로 인식된다

미국 심리학 협회(American Psychological Association)의 새로운 연구에 따르면, 로봇이 인간과 상호작용하고 인간과 같은 감정을 표현할 때, 사람들은 로봇이 “생각”할 수 있는 능력이 있다고 믿을 수 있다. 즉, 로봇은 단순히 프로그램에 따라 행동하는 것이 아니라, 자신의 믿음과 욕망에 따라 행동하는 것으로 간주된다.

이 연구는 Technology, Mind, and Behavior 저널에 발표되었다.

인공지능과 인간-로봇 상호작용

이 연구의 저자이자 이탈리아 기술 연구소의 주요 연구원인 아그니에슈카 비코프스카(Agnieszka Wykowska) 박사는 “인공지능이 우리의 삶에 점점 더 많이 침투하고 있기 때문에, 인간과 같은 행동을 하는 로봇과 상호작용할 때, 로봇에 대한 국제적 기관의 귀속이 더 높아질 수 있는지 이해하는 것이 중요하다”고 말했다.

연구팀은 119명의 참가자를 대상으로 세 번의 실험을 수행했다. 참가자들은 인간과 같은 로봇인 iCub과 사회적 상호작용을 하고, 비디오를 함께 보면서 로봇에 대한 인식을 조사했다. 참가자들은 로봇과 상호작용하기 전에 그리고之后에 질문지를 작성했다. 질문지는 로봇의 다양한 상황에 대한 사진을 보여주고, 참가자들에게 로봇의 동기가 기계적인지 또는 의도적인지 선택하도록 했다.

첫 두 번의 실험에서, 연구팀은 iCub의 행동을 원격으로 제어하여 로봇이 친절하게 행동하도록 했다. 로봇은 각 참가자에게 인사하고, 자기소개하고, 참가자의 이름을 물었다. 로봇의 눈에는 얼굴을 인식할 수 있는 카메라가 있어 참가자의 얼굴을 인식하고 시선을 유지할 수 있었다. 이후 참가자들은 로봇과 함께 세 개의 짧은 다큐멘터리 비디오를 보았다. 로봇은 슬픔, 행복, 또는 경외의 감정을 표현하는 소리를 내고, 얼굴을 표현했다.

세 번째 실험에서는, 연구팀이 iCub를 더 기계적으로 행동하도록 프로그래밍했다. 로봇의 카메라는 비활성화되어 참가자의 얼굴을 인식할 수 없었다. 로봇은 참가자와 함께 비디오를 보면서,_calibration 과정에 대한 녹음된 문장을 말했다. 로봇은 비디오에 대한 감정적인 반응을 나타내지 않고, 단순히 “비프”음과 몸, 頭, 목의 반복적인 움직임을 보였다.

인간과 같은 행동의 중요성

이 연구는 인간과 같은 로봇과 함께 비디오를 본 참가자들이 로봇의 행동을 의도적인 것으로 평가할 가능성이 더 높다는 것을 보여주었다. 그러나 기계적인 로봇과 상호작용한 참가자들은 로봇의 행동을 프로그램에 따른 것으로 평가할 가능성이 더 높았다. 이러한 결과는 인간과 같은 로봇에 대한 노출만으로 사람們이 로봇이 생각과 감정을 가질 수 있다고 믿게 하는 것은 아니며, 인간과 같은 행동이 로봇을 의도적인 존재로 인식되도록 도와준다.

비코프스카는 이 연구의 결과가 인공지능이 인간과 같은 행동을 보일 때, 사람們이 인공지능이 독립적인 생각을 할 수 있다고 믿을 가능성이 더 높아질 수 있음을 보여준다고 말했다.

“로봇과 사회적 유대감을 형성하는 것은 일부 상황에서 유익할 수 있다. 예를 들어, 노인 간호에서 로봇과 사회적 유대감을 형성하는 것은 약을 복용하는 것에 대한 권고를 따르는 데 더 높은 수준의 순응도를 유도할 수 있다”고 비코프스카는 말했다. “로봇과 사회적 유대감 및 의도적인 기관의 귀속이 인간의 복지에 유익한 상황을 결정하는 것이 이 분야의 다음 연구 단계이다.”