사상 리더
인간 중심 디지털 변환을 위한 커넥티드 자동화
Unite.AI를 Google의 선호 소스에 추가
사티시 세에타라미아, 에지버브 시스템즈 리미티드의 에지 제품 CEO
팬데믹은 기업들에게 회복력과 비즈니스 연속성의 중요성을 보여주었습니다. 다양한 경쟁, 소비자 압력, 동적인 시장, 그리고 끊임없는 혁신의 필요성은 기업의 새로운 패러다임을 창조하고 있습니다. 성공을 위해서, 기업들은 고객과 직원에게 예외적인 경험을 제공해야 합니다. 커넥티드 자동화는 이러한 변환을 위한 필수적인 접근 방식입니다.
전사적인 프로세스 변환을 재구성하고 측정 가능한 자동화 결과를 제공하기 위해, 400개 이상의 대규모 기업을 지원한 경험을 통해, 지능형 자동화는 성장과 혁신을 위한 중요한 촉진자임을 알게 되었습니다. 산업 보고서에 따르면, 지식 작업을 자동화하는 경제적 영향은 2025년까지 600억 달러를 초과할 수 있습니다.
이러한 긍정적인 측면에도 불구하고, 여러 가지 문제가 기업들이 지능형 자동화의 전체 잠재력을 추출하는 것을 방해합니다. 가치 창출을 위한 다차원적 접근 방식의 부족으로 인해, 전사적인 영향을 미치지 못하는 고립된 전략이 실행됩니다. 중앙화된 접근 방식과 민주화된 접근 방식에 대한 논쟁이 모든 기업에서 진행되고 있습니다. 마지막으로, 변화 관리의 관점에서, 지능형 자동화는 상위에서 하위로의 전환입니다. 그러나 계층 구조의 모든 수준에서 채택하는 것이 장기적으로 구체적인 결과를 도출하는 유일한 방법입니다.
이것이 커넥티드 자동화, 인간 중심적이고 전체적인 접근 방식이 기업들이 데이터와 최첨단 지능을 지원하는 종단간 프로세스를 자동화하는 것을 보장할 수 있는 곳입니다. 지속 가능한 가치를 도출하기 위해, 조직은 고객 중심의 여정을 제공하고 초고효율적인 실행을 제공하는 능력을 구축해야 합니다. 이것은 기업을 인간의 전문 지식과 혁신을 위한 것으로, 그리고 생산성과 품질을 위한 봇을 활용하는 것으로 재구성할 것입니다.
커넥티드 자동화는 기업들이 프로세스, 데이터, 사람 사이의 더 깊은 연결을 구축하도록 도와줍니다.
- 사람 – 시티즌 개발자와 기업 개인 자동화 어시스턴트를 위한 저코드 플랫폼을 통해 자동화 여정에 더 많은 사람들을 연결합니다.
- 프로세스 – 워크플로우와 자동 자동화를 통해 종단간 프로세스 오케스트레이션을 통해 프로세스를 자동화 여정에 더 강력하게 연결합니다.
- 데이터 – 컨텍스트 데이터 발견과 지능형 문서 처리 및 고급 인사이트를 통해 데이터를 자동화 여정에 더 깊게 연결합니다.
이 기본적인 RPA 계획의 변화는 기업들이 지속적인 개선, 지능, 효율성을 위한 문화를 창조하도록 허용할 것입니다. 이것은 회복력과 향상된 성과를 제공하도록 설계되었습니다. 우리의 경험에 따르면, 자동화는 기업 전체의 변환 프로그램으로 채택될 때 가장 성공적입니다. 자동화의 확장에는 사용의 용이성과 더 높은 수준의 제어가 필요합니다. 기술의 제어를 분산화하고 비기술적인 사람들에게 접근 가능하게 함으로써, 기업들은 각 직원을 변환의 복음가로 전환할 수 있습니다. 이것은 지능형 자동화의 규모와 변화 관리의 효과를 강조합니다. 종종, 기업 기술은 폐쇄적인 원으로 논의되는 주제입니다. 저코드와 노코드 플랫폼의 발전은 현状을 변경할 수 있습니다. 또한, 비기술적인 사용자가 자동화 설계와 배포에서 중요한 역할을 하도록 보장합니다.
시티즌 개발자의 경우를 고려해 보십시오. 직원들이 효율성과 생산성을 향상시키는 자동화를 설계하고 개발할 수 있도록 함으로써, 조직은 기술의 제어를 가장 영향을 받는 사람들에게 돌려줍니다. 초기 결과는 놀라울 정도입니다. 시티즌 개발자는 자동화 풋프린트를 70% 이상 확대할 수 있으며 수동 노력을 줄일 수 있습니다. 직원들에게 자동화 프로그램을 구축할 수 있도록 함으로써, 기업의 변환 여정의 저자로 만들 수 있습니다. 커넥티드 자동화를 사용하면, 직원들은 프로세스 발견에서 설계 및 배포까지 모든 단계에서 조직을 지원할 수 있으며, 복잡한 비동기 프로세스를 처리하기 위한 봇을 사용할 수 있습니다.
효율성, 민첩성, 혁신이 그 명백한 이점이지만, 커넥티드 자동화의 가장 중요한 이점은 지능형 자동화의 문화를 시작하는 것입니다. 기업들은 비기술적인 인력을 통해 자신의 변환 이야기를共同 창조할 수 있습니다. 이것은 더 빠른 확장과 더 빠른 결과를 제공합니다. 또한, 커넥티드 자동화는 프로세스 오케스트레이션, 자동 자동화, 복잡한 문서 처리, 자동화 분석과 같은 기업 가치 사슬의 모든 측면에 영향을 미치는 다양한 기능을 제공합니다. 이것은 기업 성장의 전략적인 촉진자입니다.
커넥티드 자동화의真正한 영향은 인간을 강화하여 전략적인 기업 성장을 추동하는 것입니다. 커넥티드 자동화는 인간 중심 자동화의 비전을 현실로 만드는 것입니다.
