Canals, 8.2兆 달러의 도매 분배 산업에 AI 자동화 도입을 위해 3,500만 달러 투자 유치

인공지능 붐은 주로 채팅봇, 코딩 어시스턴트, 및 엔터프라이즈 생산성 도구로 정의되어 왔다. 그러나 인공지능의 가장 큰 기회는 이메일, PDF, 스프레드시트, 전화 통화, 수동 데이터 입력에驚くほど 의존하는 산업에서 나올 수 있다. 이것이 Canals가 타겟으로 하는 시장이며, 투자자들은 이 기회가 많은 사람들보다 더 크다고 믿고 있다.

마이애미 기반의 Canals는 Base10 Partners가 주도하는 3,500만 달러의 자금 조달을 발표했다. 이 투자는 도매 배급업체들이 역사적으로 자동화하기 어려웠던 단편적인 시스템, 일관되지 않은 데이터, 및 고도로 사용자 지정된 워크플로우로 인해 인공지능을 통해 운영을 최적화하려고 할 때 도착했다.

도매 분배가 인공지능 전장이 되는 이유

도매 분배는 소비자 기술 또는 소프트웨어 스타트업과 같은 주목을 받지 않는다. 그러나 이 산업은 전기, 플럼빙, HVAC, 산업 장비, 건설 재료 등 다양한 산업을 연결하는 글로벌 경제의 중요한 계층을 형성한다.

도매 배급업체들은 여전히 많은 거래를 수동으로 처리한다. 구매 주문은 여러 형식으로 도착하며, 인보이스는 이메일 체인으로 라우팅되며, 직원들은 종종 고객의 요청을 해석하기 위해 수년간 축적된 기관 지식을頼한다.

Canals는 인공지능이终于 충분히 성숙하여 이러한 도전을 해결할 수 있다고 믿는다. 고객이 엄격한 템플릿에 따르도록 요구하는 대신, 회사의 플랫폼은 이메일, PDF, 스프레드시트, 손으로 쓴 노트, 보이스 메시지, 기타 형식에서 정보를 해석한 다음 자동으로 ERP-준비 주문 및 워크플로우로 변환한다.

회사는 자신의 플랫폼을 “운영 인공지능”으로 설명하며, 판매, 고객 서비스, 회계, 구매, 수신 등 다양한 부서에서 반복적인 작업을 자동화한다.

단순한 주문 입력을 넘어서

Canals는最初에 인공지능 기반 판매 주문 입력으로 인기를 얻었다. 플랫폼은 자동으로 고객의 요청을 해석하며, 제품을 식별하며, 견적을草案화하며, 주문 승인을 준비한다. 고객들은 처리 시간을 크게 줄이면서 견적 응답 속도를 높였다고 보고했다.

시간이 지남에 따라, 회사는 자신의 야망을 확대했다.今年 초, Canals는 여러 부서에서 운영 프로세스를 자동화하기 위한 보다 широк한 워크플로우 스위트를 공개했으며, 이는 단편적인 작업 자동화보다 종단간 인공지능 자동화를 향한 더 큰 산업 동향을 반영한다.

이 확장은 중요하다. 많은 도매 배급업체들은 상호 연결된 워크플로우를 운영한다. 판매 주문은 구매 결정, 재고 확인, 인보이스, 계정 지불 프로세스, 및 배달 조정을引き起こ는다. 단지 한 단계만 자동화하면 체인 다른 곳에 상당한 비효율성을 남긴다.

최근의 자금 조달은 이러한 보다 широк한 워크플로우 기능의 개발을 가속화하고 추가 인공지능 기반 워크플로우 솔루션을 시장에 도입하는 데 도움이 될 것으로 예상된다.

벤처 캐피탈 없이 성장

Canals의 이야기에서 더 주목할 만한 측면은 회사가 기관 벤처 자금을 조달하기 전에 이미 상당한 규모를 달성했다는 것이다.

회사는 8백만 개 이상의 판매 주문을 처리했으며, 50억 달러 이상의 지불을 처리했으며, DSG, The Kendall Group, Locke Supply를 포함한 100개 이상의 도매 배급업체와 관계를 구축했다고 한다.

회사의 고객은 주문 전환率이 두 배로 증가하고, 최대 96%의 무접촉 인보이스 처리를 보였다고 한다. 성과는 배포에 따라 다르지만, 이러한 수치는 운영 워크플로우를 처리할 수 있는 인공지능 시스템에 대한 요구가 증가하고 있음을 강조한다.

Canals가 벤처 자금을 지원받기 전에 이러한 수준의 채택을 달성한 것은 투자자들의 관심을 끌었을 것으로 보인다. 특히 많은 인공지능 스타트업이 초기 실험 단계에 머물러 있는 반면에.

인공지능의 다음 주요 엔터프라이즈 기회

생성 인공지능에 대한 흥분은 종종 지식 노동자, 소프트웨어 개발자, 및 창의적 전문가에 초점을 맞춘다. 그러나 도매 분배는 8.2兆 달러의 시장으로 추정되며, 여전히 수동 프로세스와 인간 개입에 크게 의존하는 엔터프라이즈 인공지능의巨大 기회를 나타낸다.

다른 인공지능 애플리케이션과 달리, 도매 분배의 가치 제안은 종종 간단하다. 거래를 더 빠르게 처리하고, 비용이 많이 드는 오류를 줄이고, 고객 서비스를 개선하며, 직원이 관계 구축과 더 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 한다.

Canals는 이 변화를 중심에 두고 있다. 처음에는 인공지능 기반 주문 입력 솔루션으로 시작했지만, 이제는 판매, 고객 서비스, 회계, 구매 등 도매 배급업체 전체를 자동화하기 위한 보다 широк한 플랫폼으로 발전했다.

디지털 우선 산업을 넘어 경제의 운영 백본으로 인공지능을 채택할 때, 도매 분배는 엔터프라이즈 자동화의 가장 중요한 시험장으로 등장할 수 있다. Canals와 같은 회사가 상품, 정보, 및 지불의 이동을 지연시킨 마찰을 성공적으로 제거할 수 있다면, 영향은 개별 도매 배급업체를 넘어선다. 전체 산업을 걸쳐 공급망이 운영되는 방식을 재정의할 수 있다.