생산성 플레이트의 너머: AI 절약을 다음 비즈니스 라인으로 전환하는 것

생산성 전용 AI의 한계

6분기 후에,您的 AI 투자는 비용 라인에서만 보일까, 아니면 경쟁자가 아직 상상할 수 없는 완전히 새로운 수익 흐름을 창출할 것인가?

과거 2년 동안, C수준의 대화는 주로 생성적 AI에 초점을 맞추었는데, 그것은 역할과 기능을 자동화하여 운영 비용을 줄이는 것이었다. 이러한 효율성 이동은 월 스트리트에서 빠른 박수를 받았지만, 이야기는 빠르게 진화하고 있다. 로이터는 최근에 분석가들이 비용 절감 칭찬에서 실제 성장驱동을 위한 증거를 회사에 요구하는 방향으로 이동하고 있다고 강조했다.

세계 경제 포럼의 미래의 직업 보고서 2025는 이 긴급성을 강조하는데, 39%의 현재 기술은 2030년까지 AI로 인해 구식이 되거나 변형될 것이라고 한다. 쉽게 얻을 수 있는 생산성의 이익은 곧 사라질 것이며, 지속적인 인재와 일의 혼란으로 대체될 것이다. 만약 생산성만을 위한 접근 방식을 취한다면, 이미 하고 있는 것을 더 잘하고 더 빠르게 하는 것인데, 귀사의 조직은 다음 수익 흐름을 놓칠 것이다.

진실은, 비즈니스가 비용을 절감하여 시장과 산업의 리더십을 달성할 수 없다는 것이다. 이 다음 시대에서 번창하는 회사들은 전략적으로 생산성의 절약을 혁신적인 제품, 서비스, 그리고 완전히 새로운 비즈니스 모델에 투자할 것이다.

시장 신호: AI 리더들은 이미 전환하고 있다

우리는 시장 리더들이 이미 이 전략적 전환을 하고 있는 명확한 신호를 볼 수 있다:

• アンディ 자시(Andy Jassy)는 최근에 직원 메모에서 “생성적 AI와 에이전트를 더 많이 도입할 때, 우리의 작업 방식이 변경되어야 한다. 우리는 특정 역할에서 더 적은 사람들을 필요로 할 것이며, 새로운 유형의 직업에서 더 많은 사람들을 필요로 할 것이다”라고 말했다. 직원 감소는 인정했지만, 자시는 중요한 통찰력을 강조했다. 직업은 사라지는 것이 아니라, 진화하고 있다.
• 마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라(Satya Nadella)는 놀라운 AI驱動 성장 궤적을 공개했는데, 그것은 코파일럿과 Azure OpenAI와 같은 혁신으로 인한 130억 달러의 연간화된 AI 수익이었다. 마이크로소프트의 생산성의 이익을 전략적으로 사용하여 완전히 새로운 수익 흐름을 창출했는데, 그것은 단순한 비용 절감이 아닌 경쟁적 차별화를 만들어냈다.

이러한 AI 시장 리더들이 자신의 비즈니스 일부를 줄이고 다른 부분에 투자하고 있는 것은 명백한 증거이다. 오랜 시간에 걸쳐 총 인원이 동일할지 모른다. 이것은 투자하는 비즈니스 모델, 기술의 발전, 조직의 인재와 기술에 따라 다를 것이다. 그러나 비즈니스 리더들에게는 명확하다: 효율성은 문을 열어주지만, 차별화는 임대료를 지불한다.

AI 투자 전략의 재조정

귀사의 AI 투자組み合わせ를 정기적으로 평가하는 것이 중요하다:

• 현재 귀사의 AI 지출 중 생산성의 이익을 위한 비중은 얼마인가?
• 새로운 수익을 창출하는 비중은 얼마인가?

만약 귀사의 투자가 성장 중심의 이니셔티브로 명확하게 전환되지 않는다면, 전략을 재평가하는 것이 중요하다. 이 긴급성은 기술 회사에만 국한되지 않는다. 모든 산업이 혼란을 겪고 있다. 기존의 조직은 단순히 익숙한 산업 동료와 경쟁하는 것이 아니라,大量의 벤처 자본을 받은 스타트업에 의해 시장의 혼란을 겪을 수 있다. 생성적 AI의 이전 기술적인 물결과 다른 점은, 그것의 전례 없는 낮은 진입 장벽이다. 오늘날, 작은 스타트업은 빠르게 확장하여, 500만 달러의 수익을 5년 안에 창출할 수 있다. 전통적인 경쟁 전략은 구식이다. 만약 귀사의 전략이 빠르게 적응하지 않는다면, 뒤처질 수 있다.

재고용 청구서가 도착하기 전에 인재를 재고한다

생산성에만 집중하는 회사들은 전략적인 인재 재배치의 기회를 놓칠 수 있다. IBM의 최근 경험은 경고의 이야기를 제공한다. 인사과 업무를 자동화하고 약 8,000명의 직원을 해고한 후, IBM은 성장 이니셔티브를 노출하여 새로운 능력의 격차를 발견하고 재고용해야 했다.

해고는 초기에 비용 효율적으로 보일 수 있지만, 해고 비용은 일반적으로 연간 급여의 33%를 차지하여, 인식된 절약을 빠르게 침식한다. 또한, 귀사의 조직의 사명을 깊이 이해하는 직원들은 새로운 역할에 적응할 수 있는 잠재적인 인재 풀을 대표한다.

미래 지향적인 회사들은 이제 인재를 완전히 새로운 렌즈로 접근한다. 즉, 유연한 기술을 우선시하고,剛性 있는 조직 구조를 우선시한다.

미래 적합한 인재: 기술을 역할보다 우선시한다

이 새로운 시대에서 승리할 조직들은:

• 전통적인 역할 기반의 조직도를 동적인 기술 시장으로 대체한다. 기술 유동성, 즉 인원 수를 전략적 자산으로 만든다.
• 세 가지 핵심 기술 풀을 양성한다:
  • 인간: 비판적思考과 시스템 통찰력
  • 기능적: 도메인 전문 지식과 AI를 강화한다
  • 기술적: 데이터 유동성과 AI 모델의熟練度

이러한 기술을 추적, 검증, 배치하는 투명한 시스템은 표준적인 관행이 될 것이다. 유니레버의 내부 인재 시장은 강력한 예를 제공한다. 유니레버는 기술을 프로젝트와 일치시키고刚性 있는 직무 타이틀을 사용함으로써, 50만 시간의 근로자를 3,000개의 고영향력 프로젝트에 재배치하여, 기술 유동성이 성장을解放하는 것을 보여주었다.

전략적 성장을 위한 6개월짜리 게임 플랜

귀사의 조직이 단기적인 생산성에서 전략적 성장으로 넘어갈 수 있도록, 다음 180일 동안의 명확한 행동 계획을 수립한다:

AI 시대에 대한 전략적 리더십

초기적인 생산성의 이익은 잠깐의 경쟁적優位性를 제공할 수 있지만, 지속적인 차별화는 새로운 능력, 시장, 혁신적인 비즈니스 모델에 대한 전략적인 재투자에서 나온다.

다음 전략적 검토에서, 최소한 30%의雄心적인 AI驱動 파일럿이 측정할 수 있는 수익을 창출하지 않은 경우, 전략을 재검토한다. 그러나, 만약 그렇게 한다면, 귀하는 2026년 실적 보고서에서 강력한 성장 이야기와 함께 경쟁자들이 자신의 AI 투자가 운영 비용 아래에 묻혀 있는 이유를 설명하는 것을 듣게 될 것이다.

이 전환을 마스터하는 리더들은 AI驱動 생산성의 이익을 대담한 전략적인 혁신으로 전환하여, 미래의 시장 풍경을 정의할 것이다.