Spencer는 ActiveOps의 북미 사업 부문을 이끌고 있습니다. ActiveOps는 전 세계 은행, 보험, 의료, 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 분야의 서비스 운영을 위한 의사결정 인텔리전스를 제공합니다. 예측 및 처방적 인사이트를 통해 고객이 더 나은 결정을 더 빠르게 내리도록 돕습니다. 운영 관리에 열정을 지닌 Spencer는 조직의 서비스 운영 혁신을 지원해 처리 역량을 20% 넘게, 생산성을 30% 넘게 높이고, 단기간에 상당한 비즈니스 효과를 얻도록 돕습니다.
Spencer는 북미, 영국, 남아프리카공화국, 인도에서 영업 및 운영팀을 이끈 30년이 넘는 경험을 보유하고 있습니다.
