Iain Banks는 Ventrica의 최고 경영자로서, 고객 경험 솔루션을 전문으로 하는 회사입니다. 그는 거의 30년간의 컨택트 센터 산업 경험을 가지고 있으며, 이전에는 Genesys의 채널 판매 이사와 TTEC의 그룹 부사장을 역임했습니다. 그의 리더십 하에, Ventrica는 예외적인 고객 경험과 디지털 변환 솔루션을 제공함으로써 의미 있는 변화를創造하기 위해 혁신과 협력을 목표로 합니다.
현재 많은 사람들이 AI가 직업에 미칠 영향에 대해 고민하고 있습니다. McKinsey Global Institute는 2030년까지 7,500만 명에서 3억 7,500만 명의 근로자가 직업을 전환해야 할 것으로 예상하고 있습니다....
