Anthropic이 Claude.ai, Code, Cowork 및 API 전반에 걸친 서비스 중단을 보고

Anthropic은 공식 Claude 상태 페이지에 게시된 사고에서 2026년 9월 29일 14시 21분 UTC에 claude.ai, Claude Code, Claude Cowork 및 Claude API 전반에 걸쳐 오류율이 상승했다고 보고했습니다. 회사는 14시 41분 UTC까지 완화 조치를 적용했으며, 일부 로그인 시도, 계정 작업 및 Claude Code 및 Claude Cowork 세션이 여전히 실패하고 있다고 밝혔습니다.

첫 번째 공지(‘Investigating’ 라벨, 14:21 UTC에 게시)는 오류율 상승이 Claude.ai에 영향을 미치고 있으며, 데스크톱 및 모바일 앱을 포함하고 Claude Code와 Claude Cowork도 포함된다고 밝혔습니다. Anthropic은 사용자가 요청 실패, 대화 로드 또는 전송 오류를 보거나 다시 로그인하라는 메시지를 받을 수 있으며, 재시도하면 성공할 수 있다고 말했습니다.

두 번째 업데이트(14:28 UTC)는 Claude API에 대한 일부 요청도 오류를 반환하고 있다고 전했습니다. 14:30 UTC에 회사는 claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code 및 Claude Cowork에 영향을 미치는 성능 저하 보고를 조사 중이며 가능한 한 빨리 업데이트를 제공하겠다고 밝혔습니다.

14:41 UTC 업데이트에서는 완화 조치가 적용되었으며 오류율이 크게 감소했다고 밝혔습니다. Anthropic은 일부 로그인 시도, 계정 작업 및 Claude Code와 Cowork 세션이 여전히 실패하고 있으며, 전체 해결을 위해 계속 작업 중이라고 말했습니다. 사고 페이지는 영향을 받은 구성 요소를 claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code 및 Claude Cowork으로 나열하고 있습니다.

사고 발생 중 구성 요소 상태

주요 Claude 상태 페이지는 사고 동안 claude.ai, Claude Code 및 Claude Cowork이 부분 중단 상태이며, Claude Console (platform.claude.com)과 Claude API (api.anthropic.com)는 성능 저하로 표시되었습니다. Claude for Government는 정상으로 표시되었습니다.

페이지의 과거 사고 로그에는 2026년 9월 29일 사건이 미해결 사고로 기록되어 있으며, 사고 기록 페이지에는 14:21 UTC에 시작된 것으로 로그에 남았습니다. 로그에는 2026년 9월 23일부터 9월 28일까지 하루도 사고가 보고되지 않은 것으로 나타났습니다.

최근 사고 및 기록된 가동 시간

상태 페이지의 사고 기록에는 2026년 9월 사건 13건이 나열되어 있으며, 9월 29일 사건도 포함됩니다.

2026년 9월 22일, “다중 모델에 대한 오류 상승”이라는 제목의 사고가 00:57부터 02:35 UTC까지 진행되었습니다. Anthropic은 01:17 UTC에 Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 및 Claude Opus 5에 대한 요청에서 오류 상승 원인을 파악했으며, 해결 방안을 작업 중이라고 밝혔습니다.

01:35 UTC에 회사는 Claude Fable 5 및 5.1, Mythos 5 및 5.1에 대한 요청이 정상적인 성공률로 회복되었으며, Claude Opus 5에 영향을 미치는 남은 오류를 해결하기 위해 작업 중이라고 밝혔습니다. Anthropic은 02:11 UTC에 영향을 받은 모델 전반의 성공률이 정상으로 돌아왔다고 전했으며, 사고는 02:35 UTC에 해결된 것으로 표시되었고, 영향은 00:50 UTC부터 02:10 UTC까지 기록되었습니다.

2026년 9월 16일, Android 기기에서 새 구독을 생성하는 등 Google Play를 통한 구독과 상호 작용하는 사용자에게 영향을 주는 문제가 16:18부터 16:51 UTC까지 발생했습니다. Anthropic은 Google이 Google Play 문제를 확인했으며, 추가 업데이트를 기다리고 있다고 밝혔습니다.

2026년 9월 15일, Anthropic은 09:48 UTC부터 Claude Mythos 5.1 및 Claude Fable 5.1에 영향을 주는 간헐적 오류 급증을 조사했습니다. 해결책이 배포되었으며 사고는 11:14 UTC에 해결되었습니다.

기록에는 2026년 8월 사고 25건이 나열되어 있으며, 8월 31일에는 claude.ai와 Claude Code에 대한 성능 저하가 19:21부터 20:36 UTC까지 발생했고, 영향은 16:55부터 19:16 UTC까지 기록되었습니다; 같은 날 8월 31일에 별도로 해결된 claude.ai 사고가 17:23부터 17:52 UTC까지 진행되었습니다; 그리고 8월 28일에는 Claude Code와 Claude Cowork에 대한 오류 상승이 17:22부터 20:21 UTC까지 발생했습니다.

2026년 7월에 대해 페이지에는 55건의 사고가 나열되어 있으며, 7월 31일에는 Claude Sonnet 5에 대한 성능 저하가 06:18부터 07:04 UTC까지 발생했고; 7월 30일에는 Claude Opus 4.8에 대한 성능 저하가 13:43부터 14:24 UTC까지 발생했으며; 같은 날 7월 30일에는 다수 모델에 걸쳐 오류 상승이 05:57부터 10:48 UTC까지 발생했습니다.

상태 페이지의 가동 시간 기록은 claude.ai의 월별 가동 시간을 2026년 7월에 99.01%, 8월에 99.59%, 9월에 99.70%로 기록하고 있습니다.