아마존 메카니컬 터크, 최저 임금의 40% 미만 지불

미국과 멕시코의 연구자들이 수행한 연구 결과에 따르면, 아마존 메카니컬 터크 시장의 크라우드소싱 작업자들은 75%의 đa수가 미국에 거주하는 것으로 나타났으며, 시간당 2.83달러의 임금을 받고 있는 것으로 나타났다. 이는 연방 최저 임금인 시간당 7.25달러의 39.5%에 해당한다. 이는 원격 작업자들이 작업 요청 목록을 검토하고, 지불을 관리하고, 기타 ‘보이지 않는 노동’을 수행하는 데 약 1/3의 시간을 소비하기 때문이다.

이 연구 결과는 최근 매사추세츠 대학교 암허스트의 보고서에서 아마존 메카니컬 터크의 낮은 임금과福利를 비판한 이후에 나왔다. 보고서는 아마존 메카니컬 터크의 생태계를 효과적으로 저품질 Sweatshop으로 묘사하였다.

2005년에 출시된 아마존 메카니컬 터크(AMT)는 크라우드 작업자들에게 임시的人工 지능 작업을 제공하며, 기계 학습 연구자들이 이미지 인식, 자연어 처리 평가, 알고리즘 개발을 위한 작업 등에 자주 사용된다. 그러나 이 서비스는 또한 대량의 스팸 생성에广泛하게 사용된다.

MTurk의 보이지 않는 노동

새로운 연구는 보이지 않는 노동의 양을 측정하는 것을 목표로 하였다. 이 연구는 보스턴의 노스이스트 대학교, 마이크로소프트 연구소, 멕시코의 나시오날 아우토노마 데 멕시코 대학교(UNAM)의 연구자들이 수행하였다.

100명의 작업자들이 40,000개의 HIT 작업을 수행하는 동안 수행한 보이지 않는 노동의 범위. 출처: https://arxiv.org/pdf/2110.00169.pdf

이 연구는 보이지 않는 노동이 작업자의 작업 시간의 33%를 차지한다는 것을 발견하였다. 가장 많은 시간을 소비하는 작업은 작업자들이 지불 세부 사항을 확인하는 것이었다. 연구 보고서는 “우리의 연구에서 97%의 작업자들이 작업자 대시보드의 수입 섹션을 방문하여 공정하게 지불받았는지 확인하였다”고 밝혔다.

터커를 모니터링

연구자들은 크롬 확장 프로그램을 개발하여 작업자들의 작업 시간을 측정하였다. 이 확장 프로그램은 작업자들이 HIT 작업을 수행하는 동안 브라우저 이벤트를 기록하고, 작업자들이 작업을 수행하는 페이지의 상태를 파악하였다.

이 확장 프로그램은 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 실제 시간을 측정하고, 작업자들이 작업을 수행하는 페이지의 상태를 파악하는 것을 목표로 하였다. 확장 프로그램은 또한 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 지불을 확인하고, 작업을 수행하는 동안의 기타 작업을 수행하는 것을 목표로 하였다.

지연과 장애

이 연구는 또한 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 지연과 장애를 측정하였다. 연구자들은 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 지연과 장애를 측정하기 위해 브라우저 이벤트를 기록하였다.

이 연구는 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 지연과 장애를 측정하고, 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 실제 시간을 측정하는 것을 목표로 하였다. 연구자들은 작업자들이 작업을 수행하는 동안의 지연과 장애를 측정하기 위해 브라우저 이벤트를 기록하였다.

메카니컬 터크 작업자의 상태

他の 연구자들은 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 실제로보다 적은 임금을 받고 있다고 추정한다. 일부 연구에서는 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 시간당 1달러 미만의 임금을 받고 있다고 보고한다.

아마존 메카니컬 터크의ประโยชน을 주장하는 사람들은, 아마존 메카니컬 터크 작업자들의 낮은 임금과福利에 대한 비판이 과장되었다고 주장한다. 2020年の 한 연구에서는 미국의 아마존 메카니컬 터크 작업자들을 조사하여, “아마존 메카니컬 터크 작업자들의 재정 상황은 일반 인구와 유사하다”고 보고하였다.

올바른 사람?

이 연구는 또한 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 일반적인 미국인과 다르다는 것을 발견하였다. 연구자들은 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 일반적인 미국인보다 더 젊고, 교육 수준이 낮고, 소득이 낮은 가구에 거주하는 경향이 있다고 보고하였다.

이 연구는 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 일반적인 미국인과 다르다는 것을 발견하였다. 연구자들은 아마존 메카니컬 터크 작업자들이 일반적인 미국인보다 더 젊고, 교육 수준이 낮고, 소득이 낮은 가구에 거주하는 경향이 있다고 보고하였다.