어도비, AI 기반 기능에 대한 주요 새로운 발표

어도비는 80% 이상의어도비 엑스피리언스 클라우드고객이 디지털 현대화를 위한 AI 기반 기능을 사용하고 있다고 발표했습니다.

어도비의 AI 및 머신 러닝 기술은 어도비 센세이라고 불리며, 고객이 조직 전체에 강력한 지능형 서비스를 적용할 수 있도록 해줍니다. 이 기술은 디지털 경험의 도전을 해결하기 위해 “인간의 창의력과 지능을 강화하여 브랜드가 더好的 콘텐츠를 생성하고 설계하고 비즈니스 프로세스를 가속화하고 고객 경험을 개인화할 수 있도록” 도와줍니다.

어도비의 엔터프라이즈 애플리케이션에는 센세이 기반의 기능이 기본적으로 포함되어 있으며, 마케터, 콘텐츠 전략가, 비즈니스 분석가가 추가적인 AI를 서비스 솔루션을 구현할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 마케팅 및 IT 조직에서 실시간으로 개인화된 경험을 최적화하고 제공하는 데 도움이 됩니다.

이 기술이 영향을 미칠 수 있는 영역 중 하나는 크로스 채널 캠페인의 개발 및 전달입니다. 또한 조직이 고객 행동의 영향 요인, 미래 고객 상호 작용, 전자 상거래를 위한 지능형 제품 추천, 생산 준비가 된 콘텐츠의 생성 등에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

제리 머레이는 마케팅 및 판매 기술 연구 책임자입니다.

“조직이 AI와 관련하여 직면하는 가장 큰 도전은 최선의 사용 사례를 식별하고 알고리즘 및 데이터 피드를 적절하게 설정하고 구현하고 관리하는 것입니다.”라고 머레이는 말했습니다. “어도비는 어도비 센세이를 통해 엑스피리언스 클라우드 애플리케이션에 AI 및 머신 러닝 기능을 내장함으로써 이러한 도전을 간소화합니다. 마케터와 데이터 과학자는 고객 행동에 따라 학습하고 적응하는 매력적인 고객 경험을 빠르게 설계하고 제공할 수 있습니다.”

어도비의 마케팅 믹스 모델링

어도비의 발표에는 또한 센세이 기술을 사용하는 새로운 마케팅 믹스 모델링 기능에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 브랜드가 온라인 및 오프라인 채널에 걸쳐 예산 할당을 정확하게 예측하고 최적화할 수 있습니다. 이는 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 믹스 모델링에서 파생된 예측 통찰력은 어도비의 어트리뷰션 AI 서비스에서 수집한 역사적 성능 데이터와 결합될 수 있습니다. 이는 마케터가 특정 마케팅 터치 포인트의 증분 영향을 정량화할 수 있도록 해주며, 브랜드는 포괄적인 마케팅 비용 최적화 평가를 받을 수 있습니다.

탑 브랜드의 어도비 센세이 활용

많은 탑 브랜드가 어도비 센세이 기술을 사용하고 있습니다. 예를 들어:

• NVIDIA (NVDA ):센세이 기반의 기능을 사용하여 데이터 과학 모델을 생성합니다.

• Esri:센세이 기반의 기능을 사용하여 더 많은 증분 판매와 마케팅 ROI를 달성했습니다. 고객 AI와 어도비 애널리틱스를 결합하여 고객에 대한 예측 통찰력을 얻은 후 300% 더 높은 전환率를 달성했습니다.

• 언더 아머:센세이 기반의 기능을 사용하여 디지털 자산 관리를 확장하고 협력을 가속화했습니다.

• DXC 기술:어도비 엑스피리언스 플랫폼의 데이터 과학 워크스페이스에서 머신 러닝 모델을 구축하여 고객 경험을 최적화하고 있습니다.

• 기타 회사:어도비 센세이 기술을 사용하는 다른 탑 브랜드에는 Pitney Bowes (PBI ), Catbird, Bandwidth 등이 있습니다.