Il Vantaggio Umano: Perché Le Competenze Imprenditoriali Sono La Chiave Del Successo Con L’AI

L'”AI” Incompresa

Vedere qualcosa come ChatGPT, Grok o Gemini chiamato “Intelligenza Artificiale” mi sembra un po’ strano. È un’enorme esagerazione, come un grande salto di fede per questi strumenti. Li chiamo sempre solo LLM o strumenti AI, una questione fortemente legata alle statistiche e alle probabilità, allo stesso modo in cui il vero AI (come Intelligenza Artificiale Generale – AGI) è legato alla volontà, alla curiosità e alla motivazione. Quando è stata l’ultima volta che un LLM ti ha chiesto qualcosa? La stessa sensazione l’ho avuta quando nel 2012 c’erano molti aspirapolvere AI, ma era solo un algoritmo, non una rete neurale all’interno degli aspirapolvere.

Un vero AI sarebbe in grado di impostare i propri compiti, eseguirli da solo e trovare nuovi modi se si imbatte in problemi. Gli LLM non possono farlo, ma è ciò che grandi aziende come Microsoft (MSFT ) e Meta stanno cercando di creare. Un sistema che potrebbe risolvere e migliorare se stesso avrebbe quasi nessun limite. Gli LLM come tecnologia non hanno quella qualità di base.

Questo non è solo una questione di parole. La differenza è importante quando si pensa a come utilizzare questa tecnologia nel business per migliorare la vita delle persone. L’ho visto di persona a Dwelly, una startup che ho co-fondato a Londra. Utilizziamo la tecnologia per rendere più facile e trasparente l’affitto di appartamenti. La nostra idea era quella di far lavorare gli esseri umani con app abilitate all’AI (inclusi Speech Processing, Computer Vision e LLM). Abbiamo migliorato le cose per gli inquilini e i proprietari. Ad esempio, il nostro sistema può ridurre il tempo necessario per risolvere un problema di manutenzione del 30%. Sì, un LLM può effettivamente dirigere un idraulico britannico abbastanza bene.

Eravamo curiosi di vedere come il nostro team grande e diversificato si sarebbe adattato a questa nuova tecnologia. Eravamo convinti che i giovani, tecnologicamente avanzati, avrebbero eseguito al meglio con gli strumenti nuovi e lucidi.

E ci sbagliavamo. Non abbiamo trovato alcun collegamento reale tra l’età di una persona, il background tecnico (ovviamente, non stiamo parlando di persone con un diploma in Informatica; stiamo parlando di persone più o meno ordinarie) e quanto bene utilizzavano gli LLM per ottenere risultati migliori nel loro lavoro. Ciò potrebbe essere un programmatore di 45 anni con 20 anni di esperienza o un laureato universitario di 18 anni.

Perché Le Competenze Imprenditoriali Contano Di Più Delle Competenze Tecniche

Ma questo ci ha mostrato qualcosa di importante: le persone che utilizzano gli LLM in modo più efficace non sono le più tecniche; sono le più imprenditoriali.

Quello che abbiamo trovato, però, è che le persone che eccellono con questi strumenti non sono necessariamente quelle con le competenze tecniche più avanzate. Invece, sono i tipi curiosi e proattivi che sono bravi a impostare obiettivi.

Notano opportunità ovunque e utilizzano gli LLM per portare le loro idee alla vita, anche se non sono esperti di tecnologia. Le persone più di successo con gli LLM sono quelle che non sono mai soddisfatte di ciò che hanno appena fatto e vogliono sempre fare meglio. Il criterio principale per il successo è la capacità di porre le domande giuste, ottenere risposte complete e accurate e trarre conclusioni significative dalle informazioni ricevute.

Abbiamo visto questa differenza molte volte. Una persona molto tecnica potrebbe utilizzare un LLM come una rapida ricerca su Google o una grande base di conoscenza. Potrebbero chiedergli di scrivere codice, ma è tutto.

Al contrario, qualcuno con una mentalità imprenditoriale ma con quasi zero competenze tecniche, utilizza sempre l’LLM per velocizzare o ripensare l’intero processo creativo, non solo per completare un piccolo compito. Possono utilizzare lo stesso LLM per costruire una rapida prototipo di un’idea, testare un’ipotesi o scoprire come lanciare una nuova funzionalità.

Il Vero Potere Della Partnership Umano-AI

Gli LLM non sono qui per sostituire gli esseri umani. Sono strumenti potenti che migliorano il lavoro umano. Puoi pensare agli LLM come un “uomo nel mezzo”, aiutando i compiti e la comunicazione tra diversi sistemi e persone. Il loro vero potere emerge quando fanno parte di sistemi più grandi e più complessi. Ad esempio, un’azienda può creare una rete in cui un LLM divide un grande compito e assegna parti di esso ad altri LLM specializzati. Questa rete può poi connettersi ad altri strumenti aziendali, come l’analisi dei dati o un call center. Il compito dell’LLM è gestire questo sistema, e la qualità del suo lavoro influenza direttamente il risultato finale. Ma l’essere umano è ancora colui che progetta l’intero sistema.

Le competenze di base di un imprenditore sono la curiosità e la proattività. Sono anche disposti a correre rischi intelligenti. Ciò rende le persone così brave con questa nuova tecnologia. Un imprenditore è un naturale risolutore di problemi. Vedono opportunità e possibilità dove altri vedono solo problemi e fastidi. Sono okay con il fatto che le cose non siano perfette. Mirano a creare e innovare, anche se l’argomento è una comunicazione con un idraulico britannico.

Quando si utilizzano gli LLM, ciò significa non utilizzare solo la tecnologia per ciò che è chiaramente destinato, ma sempre provare nuove cose per trovare nuovi usi. Sono le persone che troveranno la prossima grande idea aziendale o un modo per migliorare il lavoro che nessun altro ha pensato.

Ciò porta a un’idea sorprendente: per avere realmente successo con gli LLM, dobbiamo diventare migliori esseri umani. Una persona proattiva che lavora con un potente LLM è ciò che una partnership umano-macchina della fantascienza sembra. Per avere successo ora, è molto più importante costruire le proprie competenze imprenditoriali e curiosità che diventare semplicemente più tecnologicamente avanzati. Più una persona è attiva e orientata agli obiettivi, più può ottenere dalle capacità degli LLM.

Queste competenze non sono solo per le persone che creano aziende. Chiunque può averle, dal nuovo dipendente con idee fresche al senior manager. Ciò che li rende diversi è come si approcciano al lavoro. Non si limitano a completare compiti; pensano a come migliorare le cose, automatizzare il lavoro noioso e utilizzare strumenti come gli LLM per creare qualcosa di nuovo e di valore. Una persona con una mentalità imprenditoriale “possiede” il proprio lavoro, non si limita a eseguire ciò che le viene detto.

Il Percorso Verso Il Successo Con Gli LLM

Diventare più imprenditoriali è un percorso. Inizia con un cambiamento nel modo di pensare al lavoro e alla risoluzione dei problemi. E questo è dove gli LLM possono realmente aiutare:

Sii Curioso

Non affrontare il problema direttamente. Chiediti perché lo stai facendo e qual è l’obiettivo principale. Utilizza gli LLM per aiutarti a trovare nuovi strumenti e tecnologie che potrebbero migliorare il tuo lavoro. Cerca sempre di capire il quadro più ampio del tuo lavoro e della tua azienda.

Sii Proattivo

Non aspettare istruzioni. Cerca problemi da risolvere. Utilizza gli LLM per pensare a molte soluzioni e poi scegliere la migliore. Un ottimo modo per utilizzarlo è chiedergli di trovare problemi con le tue idee. Molte delle risposte potrebbero essere cattive, ma il processo di discussione e di visualizzazione di tutte le opzioni è molto utile. Un imprenditore non vede queste “cattive” risposte come un fallimento; le vede come informazioni utili che gli dicono cosa non fare.

Corri Rischi Intelligenti

Non avere paura di provare nuove cose. Utilizza gli LLM per testare rapidamente le tue idee. Ciò ti consente di imparare dai tuoi errori velocemente, senza grandi problemi.

Stabilisci Obiettivi Chiari E Fai Il Prossimo Passo

Un imprenditore si concentra sempre sull’obiettivo finale. Utilizza gli LLM per aiutarti a dividere grandi obiettivi in passi più piccoli e facili. Puoi anche utilizzarlo per trovare possibili problemi o difficoltà che potresti incontrare.

Pensare in questo modo rende chiaro che, come The Economist ha detto, la prima azienda “unicorn” a una persona sarà creata non da un AI completamente automatico, ma da una persona che utilizza un LLM.

Ciò mostra che il futuro del business è basato su idee e motivazione umane che guidano la tecnologia. La partnership tra un essere umano e un LLM sarà il vero “AI”.

Per ottenere il massimo dagli LLM, dobbiamo prima diventare migliori esseri umani – più attivi, curiosi e focalizzati sui nostri obiettivi. È per questo che chiunque voglia avere successo con gli LLM deve aumentare le proprie competenze imprenditoriali. Più sei tecnologicamente avanzato, più avrai bisogno di queste competenze per far funzionare veramente la tecnologia per te.