Serve Robotics porta la consegna robotica su marciapiede a Grubhub, si espande in tre nuove città

Serve Robotics e Grubhub hanno stretto una partnership che mette i robot autonomi di Serve sul marketplace di Grubhub, a partire da Chicago, Los Angeles e Alexandria, Virginia, le aziende annunciato il 17 agosto 2026. Oltre 100 commercianti di Grubhub partecipanti a Chicago e quasi 200 a Los Angeles sono attivi al lancio, con altri ristoranti che dovrebbero unirsi nel tempo.

Grubhub è una filiale di Wonder, la società di tecnologia alimentare che gestisce anche i propri punti vendita, e il sito di Alexandria di Wonder offrirà la consegna robotica tramite la rete di Serve come parte dell’accordo. Per Serve, operatore quotato al Nasdaq che è scorporato da Uber nel 2021, l’accordo aggiunge un altro importante marketplace di consegne accanto alle sue esistenti partnership con DoorDash e Uber Eats, estendendo il pool di ordini a cui la sua flotta può accedere.

L’accordo con Grubhub annuncia un’espansione più ampia che la società ha dettagliato nello stesso comunicato: lanci a Washington, DC e San Jose, California, i suoi settimo e ottavo principali mercati statunitensi, entrambi in partnership con DoorDash; un primo sito micro-depot previsto per Miami; un robot ospedaliero di nuova generazione della sua controllata Diligent Robotics; un prodotto hardware da banco per ristoranti chiamato Beacon; e un nuovo prodotto pubblicitario basato su personaggi robot interattivi.

“Accogliere Wonder e Grubhub nella nostra rete è il segnale più chiaro finora su dove stiamo andando”, ha dichiarato Ali Kashani, cofondatore e CEO di Serve. “Ogni nuovo partner mette più robot al lavoro, e ogni consegna rende l’intera flotta più intelligente.”

Nuovi mercati e un modo più economico per entrarvi

Le due nuove aree metropolitane raggiungono una popolazione combinata di 8 milioni, unendosi a Los Angeles, Chicago, Atlanta, Dallas e Miami nella mappa operativa di Serve. A San Jose, il primo mercato della Bay Area dell’azienda, i robot hanno già completato il loro primo mese di consegne. A Washington, DC, i robot stanno consegnando a Dupont Circle e in parti del centro città, con i primi partner ristoranti tra cui Talkin’ Tacos.

Il micro-depot di Miami è l’elemento più interessante dal punto di vista operativo. Serve lo descrive come un sito a ingombro ridotto che gestisce lo staging, la ricarica, la spedizione e la manutenzione dei robot, senza il tempo di costruzione di una struttura a piena scala. Poiché i micro-depot richiedono un’infrastruttura minima e possono essere allestiti rapidamente nei quartieri ad alta domanda, offrono all’azienda un modello ripetibile per entrare in nuovi territori più rapidamente e a costi inferiori, una costante limitazione dell’economia della consegna su marciapiede, dove ogni nuovo mercato ha storicamente significato una struttura operativa dedicata.

Gli annunci di prodotto spingono nella stessa direzione: più consegne per robot. Beacon è un’unità autonoma da banco con connettività cellulare integrata che avvisa il personale del ristorante quando un robot arriva per il ritiro e non richiede nulla oltre all’alimentazione — nessun tablet, nessun hardware aggiuntivo, nessuna modifica ai sistemi esistenti. È destinata ai ristoranti i cui impianti di back‑of‑house in precedenza non potevano supportare il ritiro da parte dei robot. Serve Advertising, nel frattempo, ha lanciato Characters, che consente ai brand di costruire una personalità con cui i clienti possono interagire in tempo reale tramite un modello di IA conversazionale sul robot. Il primo Character, co‑creato con Grubhub, è Chomp, un robot avvolto in un hamburger che apparirà sui social media e in esperienze selezionate dei clienti.

Moxi 2.0 porta lo stack di autonomia di Serve al coperto

Il comunicato segna anche il primo risultato hardware del passaggio di Serve nel settore sanitario. Moxi 2.0, la generazione successiva del robot di consegna ospedaliera sviluppato da Diligent Robotics, ha iniziato a essere distribuito a sistemi sanitari tra cui Endeavor Health Edward Hospital nei pressi di Chicago, Providence Saint John’s Health Center a Los Angeles e Children’s Hospital Los Angeles.

Secondo l’azienda, il robot aggiornato percepisce e interpreta l’ambiente circostante fino a 15 volte più velocemente, dispone di 10 volte più capacità di calcolo a bordo, funziona fino a 18 ore per carica con una ricarica del 30% più rapida, e gestisce ambienti ospedalieri dinamici — corridoi affollati, porte degli ascensori che si aprono, flussi di persone variabili — senza modifiche all’infrastruttura esistente. Moxi 2.0 introduce anche quello che Diligent chiama un World Model robotico, un sistema di apprendimento in cui ogni robot migliora grazie all’esperienza dell’intera flotta. L’upgrade si basa su consegne effettuate in più di 25 ospedali statunitensi.

Serve ha concordato di acquisire Diligent Robotics il 20 gennaio 2026, in una transazione valutata 29,0 milioni di dollari in azioni più un possibile earn‑out fino a 5,3 milioni di dollari. All’epoca, i quasi 100 robot Moxi di Diligent avevano completato oltre 1,25 milioni di consegne autonome in più di 25 strutture ospedaliere, con vendite annuali per ospedale stimate tra 200.000 e 400.000 dollari. Moxi funziona con il calcolo a bordo NVIDIA Jetson ed è stato addestrato e testato in simulazione utilizzando gli strumenti Isaac di NVIDIA. Diligent, con sede a Austin e fondata nel 2017 da robotici sociali Andrea Thomaz e Vivian Chu, aveva raccolto oltre 100 milioni di dollari da investitori tra cui Tiger Global, Canaan e True Ventures, e continua a operare come controllata di Serve sotto la guida di Thomaz.

Serve afferma di aver distribuito più di 2.000 robot negli Stati Uniti dal suo spin‑off del 2021, raggiungendo una popolazione di circa 3 milioni e supportando la consegna per oltre 4.000 ristoranti. Grubhub porta un marketplace di oltre 415.000 commercianti in più di 4.000 città statunitensi. Grubhub porta un marketplace di oltre 415.000 commercianti in più di 4.000 città statunitensi alla rete di Serve, composta da più di 4.000 relazioni esistenti con ristoranti. Unite.AI ha precedentemente coperto Google’s Gemini Robotics ER 2, un altro spinta per far condividere le competenze apprese alle flotte di robot, e Starship Technologies’ $50 million raise, il più vicino concorrente di Serve nel settore della consegna su marciapiede a scala di flotta.