Perry Genova, SVP, CTO di Omnicell – Serie di interviste

Perry Genova, Senior Vice President, Chief Technology Officer di Omnicell, guida la visione dell’azienda per trasformare la gestione dei farmaci e delle scorte attraverso tecnologie avanzate e innovazione. Porta con sé decenni di esperienza di leadership nel settore della tecnologia medica e farmaceutica, tra cui ruoli senior in EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) USA, e GlaxoSmithKline, nonché posizioni di CEO in Centauri Robotic Surgical Systems e Oncoscope. Inventore di successo con 58 brevetti statunitensi, il dottor Genova è riconosciuto per aver guidato la crescita, l’innovazione e la collaborazione strategica nel settore sanitario.

Omnicell è un’azienda di tecnologia sanitaria che offre sistemi di automazione, dispositivi intelligenti, software e servizi per ottimizzare la gestione dei farmaci e delle scorte in ambienti di cura sia ospedalieri che ambulatoriali. La loro piattaforma supporta la visione della “farmacia autonoma”, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, ridurre gli sprechi e migliorare la sicurezza dei pazienti per gli ospedali, le farmacie retail e le cliniche specializzate.

La tua carriera ha coperto il settore farmaceutico, la robotica, la diagnostica e ora la gestione dei farmaci. Qual è l’esperienza professionale che più ha influenzato il tuo modo di pensare all’innovazione e alla leadership oggi?

È stato un viaggio piuttosto lungo negli anni. Ho avuto il privilegio di lavorare in molti settori diversi e la costante che ho visto è che l’innovazione conta solo se migliora realmente la vita delle persone. Nei miei primi giorni nel settore della diagnostica, ho visto di persona come anche piccoli miglioramenti nella precisione o nella velocità potessero avere un impatto enorme sugli esiti dei pazienti. Quell’esperienza mi ha insegnato che la tecnologia non è solo questione di campanelli e fischietti, ma piuttosto di risolvere problemi reali in un modo che si adatti naturalmente al modo in cui le persone lavorano. Come leader, ho cercato di portare questo processo di pensiero in ogni ruolo: “incoraggia i tuoi team a sperimentare; non perdere di vista il paziente alla fine della catena”.

Sei entrato a far parte di Omnicell nel marzo 2025 per aiutare a realizzare la visione della Farmacia Autonoma. Quali sono i principali pilastri tecnologici che vedi come critici per rendere quella visione una realtà?

La Farmacia Autonoma è una visione definita dal settore che cerca di sostituire le attività manuali e soggette a errori con processi automatizzati più sicuri e efficienti. Per aiutare i nostri clienti a muoversi verso la realizzazione di questa visione, dobbiamo creare una solida base fondata su tre principali blocchi costruttivi:

• Sfruttare l’automazione e la robotica per alleviare i farmacisti e i clinici da compiti amministrativi che richiedono molto tempo, in modo che possano esercitare al meglio la loro professione e concentrarsi sulla cura dei pazienti.
• Scoprire insight di dati e analisi, che danno ai sistemi sanitari la visibilità necessaria per gestire e ottimizzare meglio l’inventario, prevedere le esigenze dei pazienti e ridurre gli sprechi di farmaci.
• Collegare gli ambienti di cura attraverso l’interoperabilità; dobbiamo rendere più facile per questi sistemi comunicare effettivamente tra loro in tutto l’ecosistema. È quando si collegano questi blocchi costruttivi che si passa dai processi manuali e isolati a un modo più sicuro, connesso e prevedibile di gestire i farmaci.

Il settore sanitario affronta carenze di farmaci, sfide di personale e costi in aumento. Come sta adattando Omnicell la sua strategia tecnologica per affrontare queste pressioni sistemiche?

I sistemi sanitari e le farmacie di loro proprietà stanno affrontando molti problemi in questo momento. Oltre l’80% dei direttori di farmacia segnalano carenze di tecnici di farmacia, le spese per i farmaci sono aumentate del 10%, e i principali sistemi sanitari del paese hanno sostenuto milioni di costi legati all’acquisto e alla gestione dell’inventario di farmaci solo quest’anno. Ci stiamo concentrando sullo sviluppo di soluzioni tecnologiche per affrontare queste sfide critiche. L’RFID e l’automazione danno ai team una visibilità in tempo reale e una gestione dell’inventario più intelligente per ottimizzare la gestione dei farmaci. Riducono anche i compiti ripetitivi, in modo che i clinici abbiano più tempo per i pazienti. Alla fine, si tratta di creare soluzioni connesse e scalabili che riducono gli sprechi, prevenendo errori e aiutando i sistemi sanitari a rimanere forti finanziariamente mentre migliorano la cura.

Come vedi i dati e l’AI trasformare la sicurezza e la gestione delle scorte di farmaci, e quali sono i rischi nell’affidarsi eccessivamente alle analisi predittive?

I dati e l’AI hanno il potenziale di spostarci da una reazione ai problemi all’anticipazione. Le analisi predittive possono segnalare quando è probabile una carenza o quando i modelli di utilizzo suggeriscono un cambiamento necessario. Questo è un grande passo avanti. Tuttavia, ci sono rischi nell’affidarsi troppo a qualsiasi algoritmo. Il settore sanitario è complesso, e non esiste un modello che catturi tutte le variabili. È per questo che l’AI non dovrebbe mai sostituire il giudizio clinico di un farmacista o di un infermiere — dovrebbe supportarli, rendere il loro lavoro più facile e aiutare a creare un sistema più sicuro nel complesso.

Man mano che i sistemi sanitari continuano a evolversi e a espandersi, unificare la gestione dell’inventario dei farmaci e le informazioni basate sull’AI può aiutare a ottimizzare i costi ospedalieri e a supportare una gestione dei farmaci sicura ed efficace in tutta l’azienda. Pensiamo a Home Depot (HD ) – se hai bisogno di una pala da neve, puoi andare sul loro sito web, selezionare il negozio più vicino e vedere esattamente dove nel negozio tengono la pala in questione. A novembre, sanno di dover aumentare le scorte di pale da neve perché questa risorsa sarà richiesta. I sistemi sanitari non dovrebbero avere la stessa visibilità per assicurarsi che il farmaco giusto venga consegnato al paziente giusto al momento giusto? Centralizzare le operazioni di farmacia e sfruttare l’automazione e l’analisi può aiutare a rendere questa realtà più vicina, riducendo notevolmente il carico di lavoro manuale per i team di farmacia e clinica interni.

Il RFID (identificazione a radiofrequenza) è diventato centrale nella linea di prodotti di Omnicell. Quali sono gli ostacoli tecnici e operativi più grandi nell’implementazione del tracciamento dei farmaci RFID su larga scala?

Il RFID è ottimo per la visibilità in tempo reale, ma scalarlo presenta sfide. Sul lato tecnico, è necessario avere scansioni accurate tra diversi tipi di farmaci e imballaggi. Sul lato operativo, deve adattarsi naturalmente ai flussi di lavoro esistenti senza rallentare il personale. Abbiamo trascorso molto tempo a renderlo affidabile e facile da usare perché, se non si adatta alla pratica quotidiana, non consegnerà. Quando funziona bene, però, i benefici sono enormi — meno sprechi, meno carenze e cure più sicure per i pazienti.

L’automazione e la robotica sono critiche per le soluzioni di Omnicell. Come assicuri l’affidabilità, la sicurezza e la conformità quando si implementano queste tecnologie in ambienti di cura critica?

Nel settore sanitario, l’affidabilità e la sicurezza sono imprescindibili. Ciò significa test continui, monitoraggio e creazione di ridondanze laddove conta. La conformità è incorporata anche — sia che si tratti di standard FDA, requisiti della Commissione congiunta o politiche interne. E ci assicuriamo di coinvolgere i leader di farmacia e i clinici nel processo di sviluppo fin dall’inizio e con frequenza. La tecnologia deve funzionare nel mondo reale, non solo in un laboratorio, e il loro input è fondamentale per consegnare soluzioni di maggiore impatto.

Quando si scala una grande automazione dei sistemi in più strutture, come si raggiunge un equilibrio tra standardizzazione e esigenze di flusso di lavoro locali?

È sempre un atto di equilibrio. La standardizzazione è importante per la coerenza e la sicurezza perché non vuoi che ogni sito faccia le cose in modo completamente diverso. Tuttavia, ogni struttura ha i propri flussi di lavoro e le proprie sfide. Quello che ha funzionato meglio è partire da una solida base coerente e poi dare ai team locali la possibilità di personalizzare in base alle loro esigenze.

Aver guidato sia grandi divisioni aziendali che startup, quali lezioni di leadership stai applicando ora a Omnicell?

Una lezione è l’agilità. Le startup ti insegnano a muoverti rapidamente e a essere risorse; le grandi organizzazioni ti insegnano a costruire per la scala. A Omnicell, cerco di portare entrambi i modi di pensare incoraggiando l’innovazione mentre assicurandomi che possiamo consegnare in modo affidabile su scala aziendale. Un’altra lezione è la trasparenza. Le persone fanno il loro miglior lavoro quando capiscono non solo cosa stiamo costruendo, ma anche perché è importante per i pazienti e i fornitori.

Man mano che la cura continua a spostarsi verso ambienti ambulatoriali e domestici, come si evolve la roadmap tecnologica di Omnicell per estendere la Farmacia Autonoma oltre l’ospedale?

Sappiamo che la cura si sta spostando oltre le mura dell’ospedale, quindi ci concentriamo costantemente su come possiamo fornire un’esperienza di gestione dei farmaci senza soluzione di continuità in tutta la catena di cura. La nostra soluzione MedVision, ad esempio, aiuta le cliniche ambulatoriali a semplificare i flussi di lavoro di gestione dei farmaci, mentre la farmacia centrale mantiene il controllo sull’ottimizzazione dell’inventario – di nuovo aiutando a ridurre i costi e la ridondanza per migliorare la cura dei pazienti. Continuiamo ad espandere la nostra gamma di soluzioni di automazione e analisi per assicurare che i pazienti ricevano cure sicure ed efficienti ovunque si trovino – dall’ospedale a casa.

Guardando avanti, quali tecnologie emergenti o “moonshot” pensi potrebbero più disturbare l’automazione della farmacia e la consegna dei servizi sanitari nel prossimo decennio?
La robotica avanzata continuerà a evolversi, non solo per immagazzinare e somministrare farmaci, ma anche per aiutare a ottimizzare e semplificare i flussi di lavoro. L’AI diventerà più intelligente, supportando una presa di decisione più personalizzata sia per i clinici che per i pazienti. E come ha immaginato il settore — un ecosistema completamente connesso — dove ogni parte del viaggio del farmaco, dalla produzione al letto del paziente a casa, è digitalmente visibile e tracciabile. Se possiamo raggiungere questo, potrebbe trasformare non solo la gestione dei farmaci, ma l’intero sistema di consegna dei servizi sanitari.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Omnicell.