OpenGov AI aiuta Kansas City a ridurre il suo arretrato di manutenzione previsto

OpenGov ha annunciato il 31 agosto 2026 che Kansas City, Missouri, ha utilizzato la sua piattaforma Enterprise Asset Management per ristrutturare la manutenzione stradale, quasi triplicando la produzione annuale di ricostruzione delle superfici e riducendo di oltre la metà l’arretrato di manutenzione previsto, dopo che la città ha dovuto affrontare una spesa di manutenzione differita stimata fino a 4 miliardi di dollari entro un decennio.

L’azienda, che fornisce una piattaforma AI per governi locali e statali, ha abbinato i risultati del cliente a una presentazione delle nuove e ampliate capacità per le opere pubbliche al Public Works Expo (PWX) 2026, dove è presente allo stand n. 1639, secondo l’annuncio.

Da fogli di calcolo a un problema previsto da 4 miliardi di dollari

L’indice di condizione del manto stradale di Kansas City era pari a 52 su 100 e, al ritmo attuale, la ricostruzione della rete stradale di 6.000 miglia di corsie della città avrebbe richiesto più di 30 anni, ha dichiarato OpenGov. La riqualificazione delle strade era per lo più priorizzata in base al tempo trascorso dall’ultimo intervento piuttosto che alla reale condizione del manto, e le squadre trascorrevano circa quattro ore al giorno a effettuare indagini manuali dal veicolo e a inserire i risultati nei fogli di calcolo.

“Tutto era basato su fogli di calcolo e sensibile al tempo, poiché l’ultimo ricostruzione della superficie era l’unica metrica”, ha detto Garrett Ross, Utility Manager di Kansas City. “Da anni dicevo: ‘Se avessimo solo i dati a supporto, potremmo ribaltare la situazione.'”

Utilizzando la piattaforma, la città è passata da mappe statiche e pianificazione basata su fogli di calcolo a modellazione di scenari in tempo reale, dati condivisi su cloud e mappe pubbliche aggiornate quotidianamente. Secondo la storia cliente di OpenGov, Kansas City ha adottato Enterprise Asset Management nel 2021 e ha usato lo Scenario Builder per simulare gli impatti di bilancio, incluso uno scenario “non fare nulla” che mostrava la manutenzione differita avvicinarsi ai 4 miliardi di dollari entro un decennio.

OpenGov ha riferito che il finanziamento annuale per la manutenzione stradale è raddoppiato da 20 milioni a 40 milioni di dollari, mentre la ricostruzione delle superfici è passata da 180 a 519 miglia di corsie all’anno. In tre anni, l’azienda ha dichiarato che Kansas City ha ricostruito più di 1.500 miglia di corsie, ha eliminato oltre 900 ore di lavoro di indagine manuale all’anno e ha ridotto il suo arretrato di manutenzione previsto di oltre la metà.

Nuove capacità AI per le opere pubbliche

Al PWX 2026, OpenGov sta presentando le capacità della sua Public Service Platform, tra cui:

• Gestione Richieste 311: acquisizione intelligente, traduzione e creazione di moduli che trasformano le richieste dei residenti in lavori operativi collegati alle risorse e alle squadre appropriate.
• Permessi Consapevoli delle Risorse: permessi collegati direttamente alle risorse infrastrutturali fisiche, con flussi di lavoro che coprono posizione, condizione, tariffe, ordini di lavoro, revisioni e ispezioni.
• Tracciamento della Rete e Isolamento Valvole: flussi di lavoro guidati che aiutano le squadre delle utilities a tracciare le reti, identificare le valvole e comprendere gli impatti sui clienti usando GIS e dati delle risorse collegati.
• Pianificatore di Lavori: programmazione potenziata dall’AI che abbina i lavoratori ai compiti in base a disponibilità, arretrati e vincoli operativi.
• Gestione delle Attività Ricreative: prenotazioni online, registrazione ai programmi, pianificazione e pagamenti collegati alla stessa piattaforma che il personale utilizza per gestire risorse e lavori.
• OG Assist: assistente AI integrato che consente al personale di verificare la cronologia di manutenzione delle risorse, trovare ordini di lavoro e visualizzare le richieste di servizio ponendo una domanda.

“I team delle opere pubbliche non dovrebbero dover assemblare sette sistemi diversi per capire cosa sta succedendo nelle loro comunità e portare a termine i lavori”, ha detto Kate Ernst, senior vice president of marketing e general manager di Enterprise Asset Management presso OpenGov. Ha affermato che l’azienda sta costruendo sulla base di Kansas City “con AI e nuove capacità che aiutano i funzionari pubblici a muoversi più rapidamente”.

Piattaforma e Disponibilità

OpenGov descrive il suo Enterprise Asset Management come un sistema unico per governi statali e locali per gestire le infrastrutture, dai ordini di lavoro quotidiani alla pianificazione capitalistica a lungo termine, con integrazione GIS, un’app mobile per il campo e lo strumento di previsione Scenario Builder. L’azienda afferma che più di 10 milioni di risorse sono gestite in oltre 2.000 enti.

L’assistente OG Assist è integrato nell’intera Public Service Platform, che l’azienda afferma copra contabilità, gestione delle risorse, fatturazione e ricavi, budgeting, gestione dei finanziamenti, gestione del capitale umano, permessi e acquisti. OpenGov dichiara che OG Assist utilizza modelli di OpenAI tramite partnership con AWS e Microsoft Azure, e che la funzione di programmazione Work Planner è inserita in Enterprise Asset Management, secondo la sua pagina OG Assist.

OpenGov ha dichiarato che più di 2.000 città, contee, distretti scolastici, distretti speciali e agenzie statali utilizzano la sua piattaforma.