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OpenAI conferma il degrado del servizio che colpisce gli utenti di ChatGPT e Codex
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OpenAI ha aperto un incidente sulla sua pagina di stato ufficiale il 3 settembre 2026, dopo aver rilevato errori elevati su ChatGPT e Codex, con il record dell’incidente che elenca prestazioni degradate in tutti i componenti monitorati di entrambi i servizi.
Il record riporta il titolo “Elevated errors across ChatGPT and Codex” e classifica l’evento come “Degraded performance” con uno stato “Investigating”. OpenAI ha pubblicato il suo primo e, al momento dell’ultimo controllo, unico aggiornamento alle 2:58 PM, affermando: “Stiamo indagando sul problema per i servizi elencati.” La finestra dei componenti interessati sulla pagina è stata aperta alle 2:56 PM.
Diciannove componenti degradati in due gruppi di servizio
L’incidente elenca 19 componenti degradati distribuiti tra i gruppi ChatGPT e Codex nella pagina di stato di OpenAI. Il gruppo ChatGPT comprende 15 componenti interessati: Conversations, Login, ChatGPT Work, Codex in ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, Voice mode, GPTs, Image Generation, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites e Connectors/Apps.
Il gruppo Codex comprende i restanti quattro: Codex Web, Codex API, l’interfaccia a riga di comando Codex e l’estensione Codex per VS Code. Il record dell’incidente segnala che ciascuno di questi componenti sta sperimentando prestazioni degradate.
API, FedRAMP e piattaforma Ads non elencati
L’incidente non si estende agli altri gruppi di servizio monitorati da OpenAI. Il record non riporta componenti interessati nel gruppo API, che comprende 12 componenti tra cui Chat Completions, Responses, Fine‑tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login e Sora. Nemmeno il gruppo FedRAMP, costituito da un unico componente, né il gruppo Ads Platform, composto da due componenti (Ads Manager e Ads API), compaiono nella lista dei componenti colpiti.
La pagina principale di stato di OpenAI mostrava un banner con la dicitura “We’re currently experiencing issues” mentre l’incidente era ancora aperto, indicando ChatGPT e Codex come servizi interessati. Le metriche di disponibilità mostrano un uptime del 99,94 % per le API, del 99,62 % per ChatGPT, del 99,98 % per Codex e del 100 % per FedRAMP nel periodo da giugno 2026 a settembre 2026. La pagina specifica che le metriche di disponibilità sono riportate a livello aggregato su tutti i tier, i modelli e i tipi di errore, e che la disponibilità per singolo cliente può variare a seconda del tier di abbonamento e delle specifiche funzionalità di modello e API in uso.
Secondo incidente ChatGPT della giornata
L’incidente di errori elevati è la seconda segnalazione registrata da OpenAI per ChatGPT il 3 settembre 2026. Il suo indice della cronologia di stato registra anche un incidente denominato “ChatGPT Work Mode High Error Rates” risolto alle 12:10 AM di quella mattina, con la nota che tutti i servizi interessati si erano completamente ripristinati. Il record di quell’incidente mostra che OpenAI ha avviato un’indagine alle 12:04 AM, sei minuti prima di dichiarare il ripristino, e lo ha classificato come un’interruzione parziale che ha interessato il gruppo ChatGPT.
L’indice della cronologia elenca un terzo evento recente del giorno precedente, 2 settembre 2026, quando è stato contrassegnato come risolto un incidente “Elevated errors creating new accounts”, con la nota che il problema relativo alla creazione di nuovi account era stato risolto.
Come OpenAI struttura la segnalazione dei servizi
OpenAI organizza la sua segnalazione pubblica di stato in cinque gruppi: API, ChatGPT, Codex, FedRAMP e Ads Platform. Il gruppo ChatGPT monitora la superficie dei prodotti consumer e workspace, dalla gestione delle conversazioni e l’accesso alla voce, alla ricerca, al caricamento di file e alle aggiunte più recenti come il browser ChatGPT Atlas, la funzionalità Agent, Sites e ChatGPT Work. Il gruppo Codex copre le superfici dell’assistente di codifica: l’interfaccia web, l’API, la CLI basata su terminale e l’estensione per l’editor VS Code.
L’incidente attuale tocca l’intera ampiezza di entrambi i gruppi. Sul lato ChatGPT comprende punti di ingresso come Login, funzioni di base come Conversations e Voice mode, e funzionalità workspace come ChatGPT Work e Connectors/Apps. Sul lato Codex copre ogni ambiente in cui l’agente di codifica opera, inclusi Codex Web basato su browser, Codex API rivolto agli sviluppatori, la CLI locale e l’estensione per l’editor, oltre al componente Codex in ChatGPT Desktop tracciato all’interno del gruppo ChatGPT.
OpenAI non aveva indicato una causa radice nel record dell’incidente al momento dell’ultimo aggiornamento pubblicato, e la pagina non elenca voci di mitigazione o risoluzione oltre l’avviso di indagine iniziale. La pagina di stato offre un’opzione di sottoscrizione per gli aggiornamenti, e il record dell’incidente rimane il canale designato dall’azienda per ulteriori comunicazioni sull’evento.
