Jamie Caramanica, SVP di Engineering di DISCO – Serie di Interviste

Jamie Caramanica, è il Senior Vice President of Engineering di DISCO.

DISCO porta l’intelligenza artificiale, il cloud computing e l’analisi dei dati nella pratica legale in modo che gli avvocati possano concentrarsi su ciò che più conta: assicurare la giustizia per i loro clienti e vincere le dispute più importanti nel mondo.

Cosa ha ispirato la creazione della piattaforma AI Cecilia e come si allinea con la missione generale di DISCO?

Cecilia è stata creata come parte della missione di DISCO di “migliorare la legge” e mira a dotare gli avvocati di strumenti sofisticati che consentano loro di concentrarsi su ciò che veramente conta: assicurare la giustizia per i loro clienti e vincere le dispute legali. Questa spinta è stata una forza costante per noi fin dall’introduzione delle nostre prime funzionalità guidate dall’AI diversi anni fa. Nel tempo, abbiamo continuato a migliorare i nostri strumenti man mano che la tecnologia si evolveva con l’obiettivo di aiutare gli avvocati a ottenere risultati migliori e vincere più casi. E il crescente utilizzo delle tecnologie di intelligenza artificiale generativa ci ha permesso di portare questa missione ancora più avanti, portando alla creazione della piattaforma AI Cecilia.

Cecilia è stata progettata per integrarsi perfettamente nei flussi di lavoro legali e si allinea perfettamente con il nostro obiettivo di utilizzare la tecnologia per semplificare il processo legale. Sia che si tratti di eDiscovery, costruzione di casi o revisione di documenti, Cecilia AI fornisce agli avvocati strumenti avanzati per arrivare ai fatti del loro caso più velocemente, il che alla fine li rende in grado di fornire un servizio migliore ai loro clienti. Ogni innovazione che introduciamo è focalizzata sullo snellire i compiti legali, ridurre il lavoro manuale e aiutare gli avvocati a prendere decisioni più informate.

Può spiegare le innovazioni specifiche introdotte nella piattaforma AI Cecilia che sono state progettate per soddisfare le esigenze dei professionisti legali?

Cecilia introduce diverse innovazioni progettate per affrontare i compiti fondamentali degli avvocati. Per i nostri utenti di eDiscovery, un focus chiave è sull’indagine delle prove e sulla produzione di documenti. Cecilia Q&A, ad esempio, consente agli utenti di porre domande in linguaggio naturale su milioni di documenti e ricevere risposte precise e supportate da citazioni, accelerando notevolmente gli sforzi di ricerca dei fatti. Ciò consente agli utenti di analizzare le citazioni dei documenti, contrassegnare i dati chiave e spostarsi rapidamente nella fase di revisione.

Avere una solida comprensione della narrazione del caso e della testimonianza dei testimoni è di importanza critica. Cecilia offre funzionalità come Single Doc Q&A, Deposizione Riassunti e Auto Timeline, che aiutano i professionisti legali a generare timeline, identificare entità chiave e ricevere suggerimenti basati sull’AI che ulteriormente snelliscono il processo di revisione.

Un’altra funzionalità più recente è Cecilia Auto Review, particolarmente utile nelle fasi iniziali della revisione dei documenti. Consentendo agli utenti di definire criteri di contrassegno e descrizioni in linguaggio naturale, lo strumento può esaminare e categorizzare grandi set di documenti in ore invece che in giorni. Ciò consente agli avvocati di lavorare in modo più efficiente, riducendo il tempo speso in compiti manuali e migliorando la qualità della loro preparazione del caso.

Come affronta DISCO lo scetticismo che circonda l’AI, in particolare le preoccupazioni riguardanti le “allucinazioni” e le inesattezze nelle applicazioni di tecnologia legale?

Al centro della strategia AI di DISCO c’è un impegno per la trasparenza e il garantire che gli avvocati siano in grado di sfruttare la tecnologia in modo sicuro e responsabile. L’AI dovrebbe essere visto come uno strumento che può migliorare la pratica legale automatizzando i compiti manuali, consentendo agli avvocati di concentrarsi sull’esercizio del loro giudizio piuttosto che setacciare enormi set di dati.

Ad esempio, quando si utilizza Cecilia Q&A, la piattaforma fornisce non solo le risposte generate dall’AI, ma anche citazioni dai dati del cliente per mostrare le prove a sostegno di quella risposta. Incorporando queste referenze di supporto, DISCO garantisce che i professionisti legali possano avere fiducia nelle uscite dell’AI mantenendo al contempo il controllo e la supervisione sulle decisioni finali.

Come i professionisti legali stanno attualmente utilizzando la piattaforma AI Cecilia nei loro flussi di lavoro quotidiani? Potrebbe condividere storie di successo o casi di studio degni di nota?

Una storia di successo degna di nota proviene da uno studio legale Am Law 50 che ha utilizzato Cecilia Q&A in un caso ad alto rischio che coinvolgeva oltre tre milioni di record. I metodi di ricerca tradizionali non stavano funzionando a causa della natura generica del comportamento che stavano indagando. Tuttavia, utilizzando Cecilia, il team ha rapidamente identificato un’e-mail cruciale che forniva prove di condotta illecita, accelerando la loro indagine e portandoli a ciò che il team ha descritto come il documento “pot of gold”. Lo strumento è stato in grado di aiutare lo studio a ridurre il tempo speso nella ricerca dei fatti del 87%, consentendo ai loro avvocati di bypassare documenti non pertinenti e andare direttamente alle questioni che contavano.

Un altro esempio coinvolge un importante studio di litigio che faticava a trovare documenti che provavano il controllo di un’entità su altre. Dopo settimane di ricerche infruttuose utilizzando metodi tradizionali, hanno utilizzato Cecilia e scoperto un documento chiave in poche ore. L’AI ha capito il concetto di “controllo” anche se la parola esatta non era presente nel documento, evidenziando come la capacità di Cecilia di interpretare il contesto possa scoprire informazioni critiche che potrebbero essere perse con le ricerche a keyword convenzionali.

Come funzionalità come Cecilia Q&A e Cecilia Timeline migliorano l’efficienza e l’efficacia del lavoro legale, in particolare nelle questioni di litigio complesse?

Nell’attuale ambiente legale in rapida evoluzione, il grande volume di documenti, le multiple parti coinvolte e i livelli di testimonianza di esperti possono rendere la gestione di un caso estremamente impegnativa.

Cecilia Q&A consente ai professionisti legali di porre domande in linguaggio naturale e ottenere risposte che non solo sono veloci, ma anche supportate da citazioni dai documenti del caso. Ciò elimina la necessità di indovinare i termini di ricerca e, invece, dà agli avvocati la capacità di concentrarsi sull’analisi dei fatti chiave e delle strategie fin dall’inizio. In un caso complesso con milioni di documenti, ciò può drasticamente ridurre il tempo speso nella revisione dei documenti e nella scoperta.

Cecilia Timeline aiuta ulteriormente nell’organizzare e comprendere la cronologia di un caso. Generando automaticamente una timeline dei fatti chiave all’interno di minuti dall’upload di un documento, gli avvocati possono rapidamente comprendere la narrazione e identificare i momenti cruciali. Ogni fatto nella timeline è collegato al testo del documento, consentendo un fact-checking senza soluzione di continuità e ulteriori esplorazioni. In questioni in cui la tempistica e l’accuratezza dei fatti sono cruciali, questi strumenti offrono un vantaggio competitivo, consentendo ai professionisti legali di costruire casi più solidi e meglio informati.

In che modo Cecilia AI consente ai professionisti legali di snellire compiti come i riassunti dei testimoni e la revisione dei documenti? Come questa tecnologia migliora le loro possibilità di vincere i casi?

Uno dei nostri obiettivi è ridurre il tempo che i professionisti legali impiegano per scoprire prove critiche, migliorando così la loro preparazione e posizionamento per il successo.

Per la testimonianza dei testimoni, DISCO ha uno strumento chiamato Deposizione Riassunti, che fornisce panorami concisi e generati dall’AI organizzati per argomento o cronologia. Ciò rende molto più facile per gli avvocati identificare rapidamente i punti chiave e prepararsi per ulteriori domande o controinterrogatori.

Inoltre, Cecilia Auto Review migliora il processo di revisione dei documenti, in particolare per le prime revisioni. Gli avvocati possono impostare criteri e descrizioni in linguaggio naturale per tag specifici, e Cecilia categorizzerà efficientemente i documenti in base a questi parametri. Questi strumenti sono progettati per accelerare il processo di revisione e consentire ai team legali di concentrarsi sul reperimento delle informazioni più rilevanti. Più velocemente gli avvocati possono identificare prove cruciali e comprendere i temi più ampi del caso, meglio potranno sviluppare strategie vincenti.

Come Cecilia AI fornisce un vantaggio competitivo per gli studi legali e i dipartimenti legali nella gestione delle revisioni dei documenti su larga scala e nella creazione di strategie di caso?

Automatizzando gran parte del processo di revisione e fornendo potenti insight guidati dall’AI, Cecilia consente agli studi legali di fornire risultati più veloci e più informati ai loro clienti, mentre posiziona anche gli studi come agili e all’avanguardia nella tecnologia in un mercato competitivo. E per i dipartimenti legali aziendali, soluzioni tecnologiche come Cecilia AI possono consentire ai consulenti interni di allocare le risorse in modo più efficace verso la presa di decisioni strategiche e la gestione dei rischi.

Data la natura sensibile dei dati legali, quali misure ha implementato DISCO per garantire la sicurezza e la conformità della piattaforma AI Cecilia?

DISCO ha solide linee guida e principi AI e siamo profondamente impegnati a garantire che i dati dei clienti rimangano privati e sicuri in ogni momento. Inoltre, ci assicuriamo che i dati dei clienti non vengano utilizzati per addestrare un modello di linguaggio grande e generativo (LLM) per scopi generali. Ciò garantisce che la proprietà dei dati rimanga sempre con l’utente, minimizzando le fughe di dati e i rischi per la sicurezza informatica.

I nostri team di sicurezza e ingegneria lavorano a stretto contatto per garantire che tutte le soluzioni soddisfino gli standard più alti del settore. Le verifiche di sicurezza sono incorporate nel processo di sviluppo del codice, con ogni nuova funzionalità o aggiornamento che subisce un’attenta valutazione prima della sua distribuzione. Queste misure hanno consentito a DISCO di mantenere e costruire relazioni di fiducia con i nostri clienti, in modo che possano utilizzare con fiducia i benefici derivanti dall’utilizzo dell’AI.

Quali progressi prevede nell’integrazione dell’AI nel settore legale nei prossimi anni? Come DISCO si sta preparando per rimanere all’avanguardia in questo panorama in rapida evoluzione?

L’AI generativa continuerà a essere una forza disruptiva nel settore legale. DISCO è impegnato a rimanere all’avanguardia continuando a evolvere costantemente le nostre capacità AI, e una delle principali innovazioni che prevediamo è un’ulteriore integrazione di strumenti AI che possano aiutare i professionisti legali a gestire non solo grandi volumi di documenti, ma anche interpretare concetti legali complessi fornendo insight più sofisticati. L’AI diventerà ancora più abile nel comprendere le strategie dei casi, costruire argomentazioni e aiutare gli avvocati a prendere decisioni più velocemente e con maggiore fiducia. Abbiamo recentemente condotto uno studio che ha mostrato come quasi il 75% dei professionisti legali stiano già utilizzando l’AI generativa o pianificano di farlo entro i prossimi due anni, suggerendo che la professione nel suo complesso è sull’orlo di una trasformazione significativa.

DISCO si sta già preparando per questo futuro investendo in ricerca e sviluppo nell’AI. Il nostro team AI lavora a stretto contatto con il nostro team di prodotto per assicurarsi che non stiamo aggiungendo AI solo per il sake dell’innovazione, ma identificando aree significative in cui l’AI possa fare una differenza tangibile per i nostri utenti. Questo focus sullo sviluppo dell’AI guidato dall’utente ci aiuterà a rimanere all’avanguardia dell’innovazione AI nel settore legale.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare DISCO.