Heidi presenta Heidi II con agenti per il lavoro amministrativo

Heidi ha presentato Heidi II il 28 settembre 2026, una nuova versione della sua piattaforma IA clinica che, secondo l’azienda con sede a Melbourne, Australia, interviene sul lavoro amministrativo legato a ogni visita del paziente anziché limitarsi a documentarla. L’azienda ha dichiarato che la piattaforma supporta attualmente 2,8 milioni di visite dei pazienti ogni settimana a livello globale.

Agenti, Memoria e Ricerca con revisione paritaria

Secondo l’azienda, tali visite generano circa 10 milioni di compiti di follow‑up che fino a ora venivano restituiti al clinico. Heidi II introduce tre funzionalità che l’azienda chiama Agenti, Memoria e Ricerca con revisione paritaria, e ha affermato che tali compiti possono ora essere gestiti all’interno dei flussi di lavoro clinici sotto la supervisione del clinico.

L’annuncio descrive il lavoro amministrativo come un consumo crescente della quota di tempo clinico nei sistemi sanitari a livello globale, citando studi che stimano che il medico medio dedica 8,7 ore alla settimana, ovvero il 16,6 % dell’orario di lavoro, all’amministrazione.

Thomas Kelly, co‑fondatore e CEO di Heidi, ha definito il rilascio “l’apice del nostro lavoro presso Heidi”. “Abbiamo iniziato all’interno della visita catturando la nota e raccogliendo il contesto di cura”, ha dichiarato. “Ora Heidi può creare i compiti e completarli, dalla gestione delle referenze e della preparazione della cartella clinica fino all’organizzazione dei follow‑up. Gestisce quel lavoro come un partner, mentre il giudizio clinico e le approvazioni rimangono al clinico.”

Come funzionano gli agenti

Una nuova schermata Home si apre nella giornata del clinico e consolida pazienti, sessioni e compiti con il contesto pertinente già caricato, secondo l’annuncio. Sessioni, pazienti e fonti possono essere allegati come riferimenti e i file esterni possono essere caricati per ulteriori contesti. Da lì, un clinico può chiedere a Heidi di completare un compito in linguaggio naturale, e Heidi avvia un agente che pianifica ed esegue il lavoro, restituendo poi il risultato per la revisione senza necessità di essere sollecitato nuovamente a ogni passaggio.

I primi casi d’uso elencati nell’annuncio includono la pre‑creazione della cartella per l’intera giornata di pazienti, l’esecuzione di analisi basate su evidenze sulle visite di una pratica o sulle comunicazioni di referenza, e l’esecuzione di scansioni di gruppo per identificare i pazienti che necessitano di vaccinazioni, esami del sangue, screening o richiami.

Raymond Brown, MD, del Capital ENT & Sinus Center, ha dichiarato nell’annuncio: “Heidi si occupa della preparazione che io dovevo inserire tra un paziente e l’altro. Carica il mio programma, trova i risultati patologici nella cartella e redige una nota pre‑visita che riesco a leggere in trenta secondi.”

Gli agenti possono essere salvati e programmati come Routine, sia per un singolo clinico sia per un’intera pratica, e possono essere eseguiti su un elenco di pazienti anziché su un paziente alla volta. L’azienda ha affermato che Heidi II può anche utilizzare il computer attraverso i sistemi su cui opera una pratica, inclusi il registro, il calendario, la casella di posta e il portale, e che quando Heidi non è in grado di completare un compito, lo segnala e ne spiega il motivo.

L’azienda ha dichiarato che ogni esecuzione agentica in Heidi II è progettata secondo il principio che gli agenti nel settore sanitario necessitano di supervisione e dovrebbero incontrare una certa resistenza. Il giudizio clinico rimane al clinico, con controlli di approvazione applicati in base al flusso di lavoro e alle impostazioni configurate dal clinico o dall’organizzazione. Le funzionalità sono distribuite per regione e contesto, e l’azienda ha affermato che team interni dedicati alla sicurezza clinica esaminano le caratteristiche attraverso una lente di rischio clinico prima e dopo il rilascio.

Scala della piattaforma e finanziamenti recenti

Heidi ha dichiarato che il suo Scribe ha supportato più di 175 milioni di visite e 67 milioni di ore cliniche a livello globale, che Heidi Evidence ha risposto a oltre 10 milioni di query dal lancio, e che la piattaforma ha generato più di 400 milioni di compiti successivi da febbraio 2024. L’azienda descrive la sua ambizione come raddoppiare la capacità mondiale di assistenza.

Il 23 settembre 2026, l’azienda annunciato di aver ottenuto un nuovo finanziamento di 340 milioni di dollari: un round Serie C da 100 milioni guidato da Blackbird, con la partecipazione di investitori esistenti tra cui Phoenix Court, Point72 Private Investments e Headline, insieme a un investimento di crescita da 240 milioni guidato dal Customer Value Fund di General Catalyst. Heidi ha dichiarato che il nuovo investimento valorizza l’azienda a 900 milioni di dollari.

In quell’annuncio, l’azienda ha dichiarato di aver aumentato il fatturato ricorrente annuale da 1 milione a 50 milioni di dollari in due anni, e ha citato NHS Midlands, Metro South Health, Health New Zealand e Beth Israel Lahey Health tra i sistemi e le reti pubbliche che utilizzano la sua piattaforma.

Contenuti di Evidenza, Connettori e Disponibilità

L’azienda ha dichiarato che la ricerca con revisione paritaria dei partner di contenuto, tra cui il New England Journal of Medicine, Wiley e Cochrane, insieme alle informazioni di supporto decisionale clinico del BMJ Group, sarà inserita in ogni chat, con citazioni che gli abbonati alle riviste potranno seguire per accedere all’articolo completo.

I nuovi connettori consentono a Heidi di interagire con i sistemi delle pratiche esistenti, dalla estrazione delle liste di appuntamenti e la risposta a domande dal fascicolo sanitario elettronico, alla lettura e scrittura di appuntamenti e posta clinica, o al rispetto del processo documentato di una pratica tramite una procedura operativa standard.

Heidi ha dichiarato che Heidi II inizierà a essere distribuito il 29 settembre 2026 in inglese e francese, con ulteriori lingue in arrivo. L’azienda ha dichiarato che queste funzionalità del prodotto non saranno disponibili nel Regno Unito né nell’UE.