Trovare la tua voce autentica: come la voce sintetica può condividere le storie dei marchi con pubblici globali diversificati

Quasi due terzi delle persone che si identificano con una minoranza razziale o etnica dicono di essere più propensi a interagire con marchi che includono prospettive diverse. Ma essere diversi è più che far vedere ai clienti se stessi nel tuo marchio, è anche farli sentire.

L’anno scorso, il numero di marchi che hanno lanciato identità audio per la prima volta è aumentato del 22%. Le aziende stanno letteralmente cercando di farsi sentire nel rumore del loro settore e di adattare meglio il loro messaggio a tutti gli individui che servono. Ma mentre i marchi conoscono le ragioni etiche ed economiche per promuovere la diversità, qualunque sia il mezzo, non sempre conoscono gli strumenti per farlo su larga scala.

Entra in scena la voce sintetica. La tecnologia consente ai marchi di comunicare con il pubblico in modo più inclusivo – e senza compromettere la loro autenticità. Inoltre, la facilità d’uso della voce sintetica significa che più marchi possono utilizzarla e rappresentare più persone. Ecco perché la voce sintetica sarà il megafono per più marchi diversi e le loro storie.

Le aziende globali hanno bisogno di voci globali

La trasformazione digitale di massa ha spinto i marchi a essere globali fin dall’inizio. Nella sfera aziendale prevalentemente online, le aziende devono servire clienti in più luoghi e che parlano più lingue con accenti, dialetti e vocabolari diversi. Qualunque sia il settore in cui opera, la sua base di utenti si è probabilmente diversificata negli ultimi anni e deve riflettere questa espansione nel suo branding sonoro.

Le startup con sede in Europa e in Asia sono forse più pronte a diversificarsi rispetto ai loro omologhi statunitensi. Le aziende negli Stati Uniti tendono a concentrarsi principalmente sul mercato domestico a causa delle dimensioni e della portata delle opportunità lì, diversificandosi in un secondo momento quando superano i confini del paese. Le startup europee e asiatiche diversificano prima a causa della gamma di confini e culture che attraversano. Operare in un mercato più piccolo comporta il vantaggio di un mercato più multivocale.

La tecnologia vocale è principalmente costruita per gli utenti di lingua inglese – in parte a causa delle sue radici di sviluppo negli Stati Uniti, ma soprattutto a causa del suo status di lingua più parlata al mondo. Tuttavia, più di un miliardo di persone parlano inglese come seconda lingua e raramente sentono voci di marchi che riflettono il loro accento come parlante straniero.

Con la voce sintetica, i marchi possono lavorare con attori vocali che parlano inglese come seconda lingua, catturare facilmente e con precisione le loro sfumature vocali e distribuire quell’audio in tutta la loro campagna di marketing. Non solo i marchi rappresenteranno più gruppi sociali, ma potranno anche capitalizzare accenti distinti e forti come quelli di personalità del mondo dello spettacolo come Sofía Vergara (colombiana) e Arnold Schwarzenegger (austriaco).

Replicare accenti più diversi

Mentre il pool di attori vocali è cresciuto negli ultimi anni, la demografia degli attori è ancora una maggioranza di uomini bianchi. È quindi difficile trovare voci che abbiano accenti di luoghi più piccoli o remoti del mondo, ad esempio l’isola di Malta.

Con la tecnologia di clonazione vocale personalizzata sofisticata, gli attori vocali di questi luoghi (o anche persone comuni da loro) possono leggere uno script specifico in un particolare tono e registrare le sfumature più leggere nel loro accento. Questi accenti possono quindi essere replicati nell’audio del marchio, consentendo alle aziende di localizzare il loro contenuto e portare modi di parlare meno noti ai loro pubblici.

Naturalmente, la tecnologia è ancora in fase di sviluppo e richiede ore di registrazioni audio per essere robusta e suonare naturale. I modelli vocali funzionano meglio quando sono costruiti per casi d’uso specifici come la radio, la narrazione o la pubblicità, quindi i marchi devono tenere conto del contesto in cui la voce sarà applicata e raffinare di conseguenza il loro processo. Il ciclo è ancora più sfumato quando vengono prodotti accenti rari, poiché i marchi potrebbero non essere in grado di confermare che l’intonazione e la velocità siano adeguate per lo scenario.

C’è una ragione per cui il mercato della voce sintetica è previsto essere valutato 36 miliardi di dollari entro il 2025; la sua capacità di (letteralmente) parlare alle persone dà ai marchi una linea diretta con la vita quotidiana dei loro clienti. E nel 2022, quando le persone vogliono che i marchi abbiano un aspetto e un suono come loro, la voce sintetica consente alle aziende di trasmettere più voci, più forte, e senza perdere il loro suono originale.

Portare i personaggi del marchio a vita

Il branding sonoro è uno strumento potente, soprattutto tra il pubblico più giovane e tecnologicamente avanzato (che è anche uno dei più vocali nel chiedere ai marchi di non essere diversi). In effetti, la ricerca del Regno Unito mostra che più di 1 adulto su 5 sotto i 35 anni è più propenso ad acquistare un prodotto di un marchio, più sente il suono associato a quel marchio.

Ma l’audio non deve essere necessariamente persone reali per essere considerato diverso. La voce sintetica può realizzare personaggi fittizi che parlano a gruppi di nicchia, incarnano certi tratti di personalità o sono semplicemente una divertente e immediatamente riconoscibile estensione del marchio. Basta guardare personaggi come Tony the Tiger, Mrs Butterworth e la Laughing Cow.

La voce sintetica può essere progettata in base a un set di credenziali che costruiscono un personaggio desiderato. Ad esempio, se un personaggio è fatto di cioccolato e dovrebbe suonare dolce ma anche un po’ ansimante come se stesse sciogliendosi. La portata della tecnologia dà ai marchi molta flessibilità creativa e aiuta a costruire una presenza più forte sui social media come Instagram e TikTok, dove gli utenti di Gen Z si aspettano un branding più unico e artistico.