Erez Druk, Co-Fondatore e Amministratore Delegato di Freed AI – Serie di Interviste

Erez Druk è il Co-Fondatore e Amministratore Delegato di Freed AI.

Freed utilizza l’intelligenza artificiale per trascrivere le discussioni durante le visite dei pazienti, identificando i termini chiave per creare note organizzate, comprese le documentazioni SOAP (Soggettivo, Oggettivo, Valutazione, Piano). Ciò salva tempo e consente al clinico di concentrarsi completamente sul paziente.

Può condividere la storia di come il trasferimento in California per lavorare a Facebook (META ) abbia acceso la sua passione per le startup e l’imprenditorialità?

Quando mi sono trasferito negli Stati Uniti per lavorare a Facebook, ho vissuto con un ragazzo polacco nelle case aziendali della società. Mi ha dato un libro intitolato “The Lean Startup”. L’ho letto in pochi giorni e da allora sono ossessionato dalle startup.

La mia passione per le startup è che sono molto semplici, ma allo stesso tempo, gestire una startup è la cosa più difficile che abbia mai fatto, la scuola più intensa che abbia frequentato, e se funziona, è la cosa più impattante su cui potrei spendere il mio tempo.

La sua prima startup, UrbanLeap, era una piattaforma di acquisto governativa, può discutere cosa fosse e quali sono stati alcuni dei punti salienti di quel periodo della sua vita?

Il governo degli Stati Uniti spende 4 trilioni di dollari all’anno attraverso un processo chiamato acquisto pubblico. Questo processo esiste per assicurarsi che i dollari dei contribuenti siano spesi correttamente, ma comporta anche una perdita di tempo e progetti da milioni di dollari senza ritorno sugli investimenti.

UrbanLeap ha aiutato oltre 40 governi locali a gestire gli acquisti in modo più efficiente e intelligente. Non siamo riusciti a farla scalare e abbiamo deciso di chiuderla.

Uno dei punti salienti è stato quello di non costruire mai un prodotto per un utente che non conosco molto bene e di cui non mi preoccupo profondamente.

Può condividere la storia di come è nata Freed AI?

Gabi e io ci siamo conosciuti 7 anni fa, poco prima che iniziasse la scuola di medicina. Abbiamo avuto alcuni mesi per innamorarci prima che la vita diventasse un po’ terribile 🙂

Ho visto Gabi e molti dei nostri amici lavorare di notte, durante il fine settimana, in vacanza. Ho sentito la frase “Devo fare le note” ogni giorno negli ultimi 7 anni.

Quindi, dopo 7 anni, sembrava una buona idea provare a liberare i clinici (compresa la mia moglie) dalle note.

Quali sono le principali sfide che Freed AI affronta nella trascrizione e nella sintesi accurate di dialoghi medici complessi?

Molte. Le preferenze dei clinici, i termini medici in evoluzione, la coerenza, l’identificazione accurata di chi ha detto cosa, le allucinazioni dell’intelligenza artificiale, non perdere mai informazioni importanti, non includere informazioni ridondanti e altro.

Tutte queste sfide sono risolvibili e vorrei che potessimo risolverle nella notte.

Quali passi compie Freed per assicurarsi che le informazioni mediche rilevanti estratte e riassunte siano accurate e sicure?

Iniziando con l’accuratezza, generiamo oltre 1 milione di note ogni mese e raccogliamo feedback qualitativi e quantitativi da tutti loro. Ciò ci consente di migliorare e imparare rapidamente.

Ogni volta che vediamo un errore, cerchiamo di sviluppare un sistema per prevenirlo e identificarlo.

Ci assicuriamo anche che il clinico debba rivedere la nota e inserirla nel cartella clinica di persona. Il nostro obiettivo è creare una buona prima bozza per il clinico da utilizzare, ma sempre tenere il clinico nel loop.

Questo è un argomento molto ampio su cui potremmo addentrarci ulteriormente.

Continuando con la sicurezza, seguiamo le migliori pratiche del settore, abbiamo esperti nel team e abbiamo ottenuto certificazioni di sicurezza di terze parti (SOC2 e HIPAA) e audit.

La nostra architettura dell’applicazione è molto semplice, il che la rende relativamente facile da mantenere sicura, a condizione che la rendiamo una priorità assoluta, il che facciamo.

Data la natura sensibile della documentazione medica, come Freed assicura la conformità con le norme sanitarie come HIPAA?

HIPAA è essenzialmente uno standard per la gestione dei dati. Il nostro CTO è responsabile di assicurarsi che seguiamo completamente lo standard e abbiamo eseguito un audit di terze parti per assicurarci che il nostro software sia conforme a HIPAA.

Tuttavia, prendiamo ulteriori misure oltre a HIPAA, come non archiviare le registrazioni dei pazienti, cancellare automaticamente e definitivamente le note dopo 30 giorni e altro,

Potrebbe spiegare come la tecnologia di trascrizione di Freed AI si differenzia da altri servizi di trascrizione vocale-testo disponibili sul mercato sanitario?

Freed mira a essere il miglior assistente di intelligenza artificiale per il clinico, non per la clinica. Ci ossessioniamo ascoltando i nostri clinici e costruendo un prodotto che li liberi veramente.

Nello specifico, costruiamo Freed per essere la soluzione più semplice da usare, più accurata clinicamente e più accessibile sul mercato.

Il mercato sta diventando sicuramente più affollato e con buone alternative, ma abbiamo buone novità in arrivo 🙂

Potrebbe discutere eventuali feedback da parte dei clinici che hanno utilizzato Freed AI, in particolare riguardo alla facilità di integrazione con i sistemi di cartelle cliniche elettroniche esistenti?

Inserire la nota nella cartella clinica elettronica è metà del problema di annotazione e una cosa che dobbiamo risolvere.

I clinici ci dicono che le nostre funzionalità di copia e incolla sono sufficienti, ma chiedono anche integrazioni, e mi dispiace pensare che i clinici copino le note da Freed nella loro cartella clinica elettronica 70.000 volte ogni giorno.

Abbiamo la nostra prima integrazione in beta e altre in arrivo. Si prega di unirsi alla lista d’attesa se si desidera provarla.

Come vede Freed AI impattare sull’equilibrio tra vita e lavoro dei clinici nel lungo termine?

Vorrei che mia moglie fosse libera dal guardare la cartella clinica elettronica, non dovesse mai fare lavori amministrativi e potesse tornare a casa quando finisce l’ultimo paziente.

Come Freed AI intende espandere i suoi servizi o funzionalità per soddisfare le esigenze in evoluzione dei fornitori di assistenza sanitaria?

Immagina il miglior assistente medico del mondo. Uno che capisce il clinico, conosce ogni paziente e gestisce ogni compito amministrativo per i clinici.

Vogliamo che Freed sia quell’assistente, e che ogni clinico ne abbia uno. O due.

Grazie per la grande intervista, i lettori che desiderano saperne di più possono visitare Freed.