Brand24 Recensione: Lo Strumento Definitivo per Decifrare il Buzz del Marchio?

Con la grande quantità di dati che circolano su ogni marchio, conoscere i pensieri del proprio pubblico può sembrare schiacciante! Eppure, molte aziende faticano a dare un senso ai dati in eccesso.

Recentemente, ho scoperto Brand24, uno strumento AI che aiuta i marchi a monitorare le menzioni, comprendere il sentimento e tracciare le tendenze in tempo reale da un dashboard intuitivo. In questa recensione di Brand24, discuterò i pro e i contro, cosa è, per chi è meglio e le sue funzionalità chiave. Poi, ti mostrerò come ho utilizzato Brand24 per tracciare e interagire con le menzioni del marchio.

Concluderò l’articolo confrontandolo con le mie tre alternative migliori (Hootsuite, Semrush e Brandwatch). Alla fine, saprai se Brand24 è adatto a te!

Verdetto

Brand24 offre un potente ascolto sociale in tempo reale con un’interfaccia pulita, analisi approfondite e tracciamento delle parole chiave personalizzabile. È uno strumento eccellente per i marchi che desiderano approfondite informazioni su più piattaforme. Tuttavia, mentre eccelle nel monitoraggio e nell’analisi del sentimento, il suo costo più alto e gli aggiornamenti limitati sui piani inferiori potrebbero non essere adatti a budget più piccoli o a coloro che necessitano di aggiornamenti costanti.

Cosa è Brand24?

Brand24 è una piattaforma di monitoraggio dei media e ascolto sociale AI progettata per aiutare le aziende a tracciare e analizzare le conversazioni online relative ai propri marchi, concorrenti e parole chiave rilevanti. Utilizza algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per comprendere il contesto delle conversazioni, il che significa che non si limita a rilevare menzioni casuali!

È abbastanza intelligente da capire se qualcuno sta parlando effettivamente del tuo marchio o se sta solo menzionando qualcosa di simile. Ad esempio, se stai monitorando “Apple”, può distinguere tra conversazioni relative all’azienda tecnologica e conversazioni relative al frutto.

Brand24 è stato fondato nel 2011 e ha sede a Wrocław, in Polonia. Sebbene potrebbe non essere così noto come alcuni strumenti nati in America, è diventato un giocatore serio nello spazio dell’ascolto sociale. Hanno avuto alcuni clienti piuttosto impressionanti come Intel, H&M e IKEA!

Cosa distingue Brand24 è il suo sistema di filtraggio. Puoi effettivamente creare progetti di monitoraggio molto specifici senza rompere nulla! Puoi filtrare per lingua, località, tipo di fonte e persino per autori o siti web specifici.

In generale, Brand24 è uno strumento eccellente per le aziende che desiderano migliorare la propria presenza online attraverso un monitoraggio e un’analisi efficaci delle conversazioni digitali. La combinazione di raccolta di dati in tempo reale, analisi del sentimento e reporting utente-friendly lo rende un asset prezioso per qualsiasi strategia di marketing!

Per Chi è Migliore Brand24?

Brand24 è uno strumento eccellente per una varietà di utenti, in particolare per aziende di medie e grandi dimensioni. Ecco i tipi di persone che traggono maggior beneficio dall’utilizzo di Brand24:

• I team di marketing possono utilizzare Brand24 per monitorare le menzioni del marchio, tracciare le prestazioni della campagna e analizzare il sentimento del pubblico. Le sue analisi complete aiutano i marketer a raffinare le proprie strategie e migliorare l’engagement!
• I professionisti delle relazioni pubbliche possono utilizzare Brand24 per gestire la propria reputazione online, rispondere ai feedback dei clienti e monitorare la copertura dei media. La capacità dello strumento di fornire avvisi in tempo reale e analisi del sentimento è cruciale per una gestione efficace della crisi.
• Le agenzie di marketing digitale possono utilizzare Brand24 per l’ascolto sociale e l’analisi dei concorrenti per i propri clienti. La capacità di Brand24 di tracciare varie parole chiave su diverse fonti lo rende prezioso per la creazione di report e lo sviluppo di strategie.
• Le aziende SaaS (Software as a Service) possono utilizzare le intuizioni di Brand24 per vedere i feedback degli utenti e le tendenze del mercato. Possono utilizzare queste informazioni per adattare le proprie offerte in base alle esigenze dei clienti e alle azioni dei concorrenti.
• Le aziende di medie e grandi dimensioni con una presenza online sostanziale possono utilizzare Brand24 per ottenere report dettagliati e informazioni che aiutino a comprendere la percezione pubblica e la posizione sul mercato.
• I creatori di contenuti e gli influencer possono utilizzare Brand24 per tracciare la propria presenza online e l’engagement del pubblico per raccogliere informazioni su cosa risuona con i propri follower.
• I marchi di e-commerce possono utilizzare Brand24 per tracciare i feedback dei clienti e comprendere il sentimento dei consumatori sui prodotti.
• Alberghi e ristoranti possono utilizzare Brand24 per monitorare le recensioni e gestire le esperienze dei clienti.

Sebbene Brand24 offra funzionalità estese adatte a questi gruppi, potrebbe non essere così conveniente per i solopreneur o le piccole aziende a causa della sua struttura dei prezzi e della profondità delle funzionalità fornite.

Funzionalità Chiave di Brand24

Ecco le funzionalità chiave di Brand24:

• Monitoraggio Completo: traccia le menzioni su più piattaforme online, tra cui social media (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, ecc.), blog, forum, siti di notizie, podcast e altro.
• Avvisi in Tempo Reale: ricevi aggiornamenti in tempo reale sulle parole chiave e le menzioni del marchio.
• Analisi del Sentimento: utilizza l’AI per rilevare automaticamente il sentimento dietro le menzioni, categorizzandole come positive, negative o neutrali.
• Analisi e Reporting: ottieni analisi dettagliate sulle menzioni del marchio (portata, metriche di engagement e report personalizzabili).
• Identificazione degli Influencer: identifica gli influencer chiave che parlano del tuo marchio.
• Analisi dei Concorrenti: monitora e confronta il tuo marchio con i concorrenti.
• Analisi degli Argomenti: ottieni un’analisi degli argomenti AI-powered per aiutarti a identificare le tendenze e i pattern nelle conversazioni.
• Tracciamento delle Parole Chiave: traccia parole chiave specifiche relative al tuo marchio o settore.
• Raccolta di Dati Multi-Canale: raccogli dati da oltre 20 canali di comunicazione.
• Dashboard Personalizzabili: utilizza i dashboard per la visualizzazione rapida della copertura dei media e delle analisi.
• Ricerca Booleana: le opzioni di filtraggio avanzate consentono un monitoraggio più preciso.
• App Mobili: Brand24 offre app mobili per dispositivi iOS e Android.
• Capacità di Integrazione: lo strumento si integra con altre piattaforme come Slack.
• Intuizioni AI: Brand24 utilizza l’AI per automatizzare l’interpretazione dei dati e fornire informazioni azionabili.
• Interfaccia Utente-Friendly: Brand24 ha un design intuitivo in modo che anche coloro che non sono esperti di tecnologia possano utilizzarlo.

Come Utilizzare Brand24

Ecco come utilizzare Brand24 per tracciare e interagire con le menzioni del marchio:

1. Iscriviti a Brand24
2. Inserisci le Tue Parole Chiave
3. Scegli la Lingua di Tracciamento
4. Visualizza le Tue Menzioni sul Dashboard
5. Filtra le Tue Menzioni
6. Attiva le Notifiche
7. Visualizza le Sintesi
8. Ottieni un’Analisi
9. Visualizza i Tuoi Report
10. Etichetta le Tue Menzioni
11. Interagisci con le Tue Menzioni

Passo 1: Iscriviti a Brand24

Ho iniziato andando alla pagina principale di Brand24 e selezionando “Iscriviti gratuitamente.”

Passo 2: Inserisci le Tue Parole Chiave

Dopo aver creato il mio account, Brand24 mi ha chiesto di inserire le parole chiave che desideravo monitorare.

Desideravo monitorare le parole chiave per Unite.ai, quindi ho iniziato aggiungendo variazioni del nome del marchio: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai e Unite A.I. Potresti voler aggiungere errori di ortografia comuni, nomi di prodotti, nomi di personale chiave (soprattutto per i marchi più grandi) e hashtag di marca.

Suggerimento: utilizza le virgolette intorno alle frasi esatte che desideri tracciare. Ad esempio, “brand24” vs brand 24 ti darà risultati molto diversi. Inserendo le frasi tra virgolette, assicuri che lo strumento cerchi la sequenza esatta di parole, il che aiuta a filtrare le menzioni non correlate.

Ad esempio, la ricerca di “brand24” produrrà risultati che menzionano esattamente quel termine. Al contrario, la ricerca di brand 24 senza virgolette potrebbe restituire una gamma più ampia di risultati che includono istanze in cui “brand” e “24” appaiono separatamente, portando a menzioni non pertinenti.

Passo 3: Scegli la Lingua di Tracciamento

Successivamente, Brand24 mi ha chiesto in quale lingua desideravo tracciare queste parole chiave. Ho mantenuto “Tutte le lingue” e ho selezionato “Crea progetto.”

Passo 4: Visualizza le Tue Menzioni sul Dashboard

Sono stato quindi portato al dashboard del mio progetto!

Proprio in cima, potevo vedere le menzioni e la portata che avevo per le parole chiave fornite nel mese precedente. Potevo anche cliccare su “Sentimento” per vedere quanto il feedback generale fosse positivo o negativo, aiutandomi a comprendere la percezione pubblica di Unite.ai a colpo d’occhio.

Sotto il grafico, potevo ordinare queste in base alle menzioni più recenti per prime o alle più popolari.

Passo 5: Filtra le Tue Menzioni

Sulla destra, potevo scegliere le fonti per filtrare da dove provenivano le menzioni:

• Social media (Twitter, Facebook, Instagram, ecc.)
• Siti di notizie
• Blog
• Forum
• Siti di recensione

Ciò mi ha reso facile concentrarmi su piattaforme specifiche rilevanti per il pubblico di Unite.ai!

Nel pannello di destra c’erano alcuni modi per filtrare ulteriormente le menzioni:

• Intervallo di date
• Tipo di fonte
• Sentimento
• Punteggio di influenza
• Geolocalizzazione
• Lingua
• Autori
• Importanza
• Visitato
• Domini
• Etichette

Questi filtri mi hanno permesso di essere più specifico sul tipo di dati che desideravo vedere e cosa era più rilevante per tracciare la presenza online di Unite.ai.

Passo 6: Attiva le Notifiche

Una delle mie cose preferite di Brand24 sono gli avvisi che mi notificano ogni volta che c’è una nuova menzione. Mi aiuta a stare al passo con le conversazioni in tempo reale su Unite!

Ecco come accedere e attivare le notifiche su Brand24:

Seleziona l’icona dell’ingranaggio accanto al tuo Progetto.

Vai alla scheda “Notifiche”.

Seleziona “Aggiungi altre notifiche”.

Nella finestra che appare, scegli:

• L’indirizzo email a cui desideri che le notifiche vengano inviate.
• Frequenza di notifica (in tempo reale, ogni ora, ogni poche ore, una volta al giorno, ogni settimana, ogni mese).
• Filtro (specifica esattamente quali informazioni desideri ricevere notifiche).
• Numero di menzioni fino a quando la notifica non viene inviata.
• Tipo di notifica (email o mobile).

Personalmente, preferisco una combinazione di avvisi in tempo reale per menzioni negative (perché quelle richiedono attenzione immediata) e riassunti giornalieri per tutto il resto.

Passo 7: Visualizza le Sintesi

Oltre al feed delle menzioni sul dashboard principale, alcuni altri strumenti utili possono essere accessibili nel pannello di sinistra:

1. Scheda Sintesi
2. Scheda Analisi
3. Sezione Report

Facciamo un rapido giro.

La scheda Sintesi fornisce una rapida panoramica delle metriche chiave, tra cui le menzioni più recenti e più popolari, la portata e le principali fonti. Fornisce uno snapshot completo della visibilità online e della percezione pubblica di Unite.ai!

Passo 8: Ottieni un’Analisi

La scheda Analisi fornisce una suddivisione dettagliata delle metriche come:

• Le menzioni più popolari
• Punteggio di presenza online
• Fonti di menzioni
• Hashtag in tendenza
• Collegamenti in tendenza
• Profili principali e più attivi
• Siti più attivi e influenti
• Paesi più attivi
• Contesto della discussione

Fornisce una chiara visione di come le menzioni di Unite.ai stanno andando e come il pubblico si sente nei confronti del marchio.

Passo 9: Visualizza i Tuoi Report

Ultimo ma non meno importante è la sezione Report. Qui, posso generare ed esportare i seguenti tipi di report:

• Posta elettronica
• PDF
• Excel
• Infografica

Questi report sono personalizzabili, quindi posso selezionare intervalli di tempo specifici, fonti o persino parole chiave da includere! Sono grandi per presentare informazioni chiare ai stakeholder o ai membri del team. Con pochi clic, posso avere un report professionale pronto!

Quando si tratta di reporting, non affidarti solo ai modelli automatici. Personalizzali in base a ciò che conta per i tuoi stakeholder. Ad esempio, se il tuo CMO si preoccupa solo delle tendenze del sentimento e dei punteggi di influenza, assicurati di includere e sottolineare quelle nel report.

Passo 10: Etichetta le Tue Menzioni

Una funzionalità che amo assolutamente è la capacità di etichettare le menzioni. Ciò rende molto più facile passare in rassegna le menzioni in seguito e individuare tendenze!

Ti consiglio di creare un sistema di etichettatura fin dall’inizio, forse qualcosa come:

• Richiede risposta
• Potenziale lead
• Feedback sul prodotto
• Problema di servizio clienti

Passo 11: Interagisci con le Tue Menzioni

Ultimo ma non meno importante, non dimenticare di interagire effettivamente con le menzioni che stai tracciando! È facile perdersi nel monitoraggio e nell’analisi che si dimentica l’intero scopo, ovvero interagire con il proprio pubblico.

Brand24 rende facile rispondere direttamente dalla piattaforma per molte fonti. Ad esempio, per le menzioni di Twitter, puoi andare direttamente al tweet o rispondere direttamente da Brand24!

Quando si utilizza Brand24, ricorda che l’obiettivo non è solo raccogliere dati. È trasformare quei dati in informazioni azionabili che aiutino a far crescere il tuo marchio!

Inizia con piccoli passi, diventa confortevole con le basi e gradualmente espandi il tuo monitoraggio man mano che ti senti più sicuro con lo strumento.

Nel complesso, Brand24 ha reso incredibilmente facile monitorare la presenza online di Unite.ai! Le sue potenti funzionalità di filtraggio e analisi mi hanno fornito informazioni in tempo reale sulla percezione pubblica. Inoltre, il dashboard intuitivo e le notifiche personalizzabili mi hanno tenuto informato e pronto a interagire, rendendo l’esperienza completa dal setup alle informazioni azionabili.

I Migliori 3 Alternativi a Brand24

Ecco i migliori alternativi a Brand24 che ti consiglio.

Hootsuite

Il primo alternativa a Brand24 che ti consiglio è Hootsuite. Hootsuite è grande perché semplifica la pianificazione dei contenuti e puoi vedere metriche di prestazione in tempo reale su tutti i canali social in un unico posto!

Brand24 e Hootsuite forniscono entrambi strumenti eccellenti per monitorare le conversazioni online e analizzare la presenza del marchio. Tuttavia, si concentrano su aspetti diversi della gestione dei social media.

Brand24 è uno strumento di ascolto sociale AI-powered che traccia le menzioni su una gamma più ampia di fonti (social media, siti di notizie, blog, forum e podcast) rispetto a Hootsuite. Fornisce anche un’analisi approfondita del sentimento, tracciamento della portata e informazioni sui clienti.

D’altra parte, Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media completo che combina ascolto sociale, pianificazione, pubblicazione e analisi in una sola piattaforma. Con Hootsuite, puoi creare, gestire e analizzare contenuti su più canali social.

Brand24 fornisce intuizioni AI-driven specificamente progettate per monitorare la reputazione del marchio e il sentimento, rendendolo migliore per la gestione della reputazione e delle relazioni pubbliche. Al contrario, le forze di Hootsuite risiedono nelle sue funzionalità di pianificazione e pubblicazione dei social media, aiutando i marketer a risparmiare tempo e interagire costantemente con il proprio pubblico.

Per uno strumento di ascolto sociale più completo, Brand24 è per te. Se stai cercando strumenti di social media più completi oltre il solo monitoraggio e ascolto, vai con Hootsuite!

Semrush

La prossima alternativa a Brand24 che ti consiglio è Semrush. Quello che amo di più di Semrush è il suo potente toolkit tutto in uno che copre tutto, dal SEO alla strategia di social media.

Sebbene entrambe le piattaforme offrano informazioni preziose, Brand24 si concentra di più sul monitoraggio del marchio in tempo reale su social media, notizie, forum, ecc. Ti fornisce anche analisi del sentimento, informazioni sui clienti e tracciamento degli influencer.

Tuttavia, Semrush adotta un approccio più completo alla marketing digitale. Combina SEO, strategia di contenuti, gestione dei social media e analisi dei concorrenti in un unico posto. Con Semrush, posso tracciare parole chiave, monitorare le prestazioni del sito e analizzare i concorrenti. Ciò rende Semrush inestimabile per costruire una presenza online ben rotonda.

Per il sentimento del marchio e il monitoraggio in tempo reale, scegli Brand24. Per una suite di marketing digitale più ampia con capacità SEO e PPC, scegli Semrush!

Brandwatch

L’ultima alternativa a Brand24 che ti consiglio è Brandwatch. Ha una capacità incredibile di personalizzare i dati e fornire una visione completa del panorama del mercato per una presa di decisioni strategica più informata.

Brand24 e Brandwatch sono entrambi eccellenti strumenti per l’ascolto sociale e il monitoraggio del marchio. Tuttavia, Brand24 ha un monitoraggio in tempo reale sui piani superiori e intuizioni AI-powered che ti consentono di tracciare menzioni, sentimento e portata su più fonti. È uno strumento eccellente per i marchi che necessitano di dati azionabili con reporting semplice.

Brandwatch offre una suite più completa di gestione dei social media, marketing degli influencer e analisi delle tendenze avanzate. Fornisce anche filtri di dati personalizzabili e un vasto archivio di informazioni sui consumatori se stai cercando strategie di contenuti basate sui dati. La capacità di Brandwatch di tracciare tendenze emergenti e minacce su oltre 100 milioni di fonti la rende anche una scelta potente per informazioni di dati approfondite e coinvolgimento del pubblico!

Se stai cercando uno strumento facile da usare per l’ascolto sociale, Brand24 è una scelta eccellente. Per una gestione più completa dei social media e informazioni approfondite, Brandwatch è la strada da percorrere!

Recensione di Brand24: Lo Strumento Giusto per Te?

Utilizzare Brand24 è stato un gioco di squadra per comprendere le impronte digitali dei vari marchi. Dalla sua funzionalità di monitoraggio in tempo reale all’analisi del sentimento, Brand24 mi ha permesso di stare facilmente al passo con ogni menzione e tendenza!

Nonostante sia leggermente limitato nelle funzionalità di gestione dei social media e costoso per le piccole aziende, la sua concentrazione sull’ascolto sociale approfondito lo rende ideale per chiunque abbia bisogno di informazioni accurate e immediate sulla percezione del marchio.

Se ti senti come se Brand24 non sia la scelta giusta per te, ecco le migliori alternative che ti consiglio:

• Hootsuite è il migliore per i gestori dei social media che necessitano di uno strumento tutto in uno per la pianificazione, la pubblicazione e l’analisi delle prestazioni su più piattaforme.
• Semrush è il migliore per i marketer digitali che desiderano una suite di strumenti completa che copra SEO, strategia di contenuti, social media e analisi dei concorrenti.
• Brandwatch è il migliore per le grandi aziende o team che cercano informazioni di dati approfondite, analisi delle tendenze e tracciamento degli influencer per una visione olistica della percezione del marchio e delle tendenze del mercato.

Grazie per aver letto la mia recensione di Brand24! Spero che ti sia stata utile.

Brand24 offre un piano Individuale che è un ottimo inizio per tracciare un piccolo marchio. Perché non provare Brand24 e vedere come ti piace?

Domande Frequenti

Brand24 è affidabile?

Sì, Brand24 è uno strumento affidabile per l’ascolto sociale e il monitoraggio dei media. Ha capacità di monitoraggio in tempo reale, un’interfaccia utente-friendly e un supporto clienti reattivo. Tuttavia, potrebbero esserci alcuni problemi con i risultati di spam e l’accuratezza dell’analisi del sentimento.

Quali sono i vantaggi di Brand24?

Brand24 offre diversi vantaggi, tra cui il monitoraggio in tempo reale delle menzioni del marchio su varie piattaforme online. Puoi anche interagire direttamente con i clienti per gestire la tua reputazione online. Inoltre, ottieni analisi approfondite e tracciamento della portata per comprendere la percezione pubblica del tuo marchio per migliori strategie di marketing.

Cosa è utilizzato Brand24?

Brand24 viene utilizzato per monitorare e gestire le reputazioni online tracciando le menzioni del marchio su varie piattaforme. Fornisce avvisi in tempo reale, analisi del sentimento e informazioni approfondite per aiutare le aziende a interagire con i clienti, rispondere ai feedback e prendere decisioni di marketing informate.

Brand24 è gratuito da utilizzare?

Brand24 non è gratuito da utilizzare, ma offre una prova gratuita di 14 giorni senza richiesta di carta di credito. Dopo la prova, puoi scegliere tra vari piani pagati con funzionalità e parole chiave monitorate diverse.

Chi è il CEO di Brand24?

Il CEO di Brand24 è Michal Sadowski. È anche il Fondatore dell’azienda, che si specializza in strumenti di ascolto sociale utilizzati dalle aziende in tutto il mondo.

Come Brand24 raccoglie i dati?

Brand24 raccoglie i dati monitorando una vasta gamma di fonti online in tempo reale. Utilizza quindi algoritmi AI per analizzare le menzioni di parole chiave specificate, fornendo informazioni sul sentimento, la portata e la presenza del marchio su questi canali.