Spencer guida la divisione nordamericana di ActiveOps - un fornitore di Intelligenza Decisionale per le operazioni di servizio a livello globale nel settore bancario, assicurativo, sanitario e BPO, fornendo insight predittivi e prescrittivi per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni migliori, più velocemente. Con una passione per la gestione operativa, Spencer aiuta le organizzazioni a trasformare le loro operazioni di servizio, risultando in oltre il 20% di capacità in più, oltre il 30% di aumento della produttività e un impatto aziendale significativo, rapidamente.
Spencer ha oltre 30 anni di esperienza nella gestione di team di vendita e operazioni in Nord America, Regno Unito, Sudafrica e India.
