
Mike Clifton è Co-CEO di Alorica, un leader globale nelle esperienze dei clienti digitali (CX). In questo ruolo, Mike sovraintende alla strategia di trasformazione digitale dell'azienda - inclusi i suoi prodotti di intelligenza artificiale vincitori di premi - per offrire un'esperienza CX ottimale attraverso canali (voce, chat, web, ecc.) e settori per conto dei marchi FORTUNE 500. Con una forte esperienza e competenza nell'innovazione digitale, intelligenza artificiale e tecnologia aziendale, Mike ha un curriculum comprovato di crescita redditizia guidata dall'integrazione di soluzioni tecnologiche scalabili per soddisfare le esigenze di mercato in evoluzione.


Le aspettative dei clienti sono schizzate alle stelle, ma anche le sfide che le aziende affrontano per soddisfarle sono aumentate. I consumatori di oggi richiedono supporto...