Chris Arnold è il VP di Contact Center Strategy presso ASAPP. Lavora con clienti come JetBlue, Dish e altri per implementare tecnologie per migliorare l'engagement, ridurre i costi e aumentare l'efficienza degli agenti. Prima di ASAPP, Chris ha trascorso 20 anni guidando la strategia del contact center e l'implementazione tecnologica per Verizon e Alltel, guidando le operazioni dello staff e gestendo l'automazione e il potenziamento del desktop.
