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La fatica da intelligenza artificiale è reale. Ma non è quello che pensi

Leader di pensiero

La fatica da intelligenza artificiale è reale. Ma non è quello che pensi

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C’è una narrazione in costruzione in questo momento che sta ricevendo molta attenzione: l’intelligenza artificiale ci sta prosciugando. Gli ingegneri stanno spedendo più codice che mai e si sentono peggio che mai. Il termine “fatica da intelligenza artificiale” sta facendo il giro e le opinioni si stanno accumulando.

Un ingegnere del software scrive su Business Insider che l’ultimo trimestre è stato il più produttivo e il più esaustivo. Steve Yegge, che ha letteralmente scritto il libro sulla codifica dell’atmosfera, dice a The Pragmatic Engineer che fa un sonnellino durante il giorno e limita il lavoro di intelligenza artificiale aumentata a tre ore. I fondatori di startup raggiungono un muro alle 14.00. Uno dei post più condivisi questo mese avverte che l’intelligenza artificiale ha un “effetto vampirico” sulle persone che la utilizzano di più.

Ecco cosa sembra che nessuno noti: le persone che segnalano la maggiore fatica non sono gli scettici. Sono i veri credenti.

Gli ingegneri bloccati al livello uno nella scala di adozione di Yegge, quelli che ignorano completamente l’intelligenza artificiale, si sentono bene. Un po’ ansiosi, forse, ma non prosciugati. Sono quelli ai livelli cinque, sei, sette, quelli che si sono impegnati a fondo, eseguono più agenti, orchestrano flussi di lavoro complessi, spedono a velocità che non avevano mai immaginato, che tornano a casa esausti.

Questo modello dovrebbe dirci qualcosa. E credo che ci dica che la “fatica da intelligenza artificiale” è una diagnosi completamente errata.

Non hai un problema di fatica. Hai un problema di addestramento.

Pensaci la prima volta che hai fatto un sollevamento pesi. Non un peso particolarmente pesante. Solo il movimento in sé. Ti sei svegliato il mattino dopo e il tuo corpo intero si sentiva come se fosse stato smontato e rimontato male. Le gambe erano doloranti. La schiena era dolorante. I muscoli che non sapevi esistessero si sono fatti sentire nel modo più sgradevole possibile.

Se qualcuno avesse misurato la tua produttività quel giorno, sarebbe sembrata terribile. Puoi a malapena sederti senza fare una smorfia. Potresti aver ragionevolmente concluso che il sollevamento pesi è insostenibile, che il corpo umano non è fatto per questo, che il costo supera il beneficio.

Ma naturalmente, sei mesi dopo stai sollevando il doppio del peso e ti senti bene dopo. Il tuo corpo ha costruito nuove vie. Si è adattato. Il movimento che una volta richiedeva ogni oncia di sforzo cosciente è diventato automatico. Il dolore non significava che eri rotto. Significava che stavi costruendo qualcosa di nuovo.

Questo è esattamente ciò che sta succedendo con il lavoro aumentato dall’intelligenza artificiale.

Il carico cognitivo di cui nessuno parla

Quando scrivi codice nel modo tradizionale, il tuo cervello esegue un programma ben rodato. L’hai fatto migliaia di volte. Conosci le sequenze di tasti, i modelli, i ritmi di debug. È come guidare il tuo tragitto quotidiano: tecnicamente complesso, ma così praticato che puoi farlo mentre pensi alla cena.

Il lavoro aumentato dall’intelligenza artificiale è una task cognitiva fondamentalmente diversa. Non stai più scrivendo codice. Stai dirigendo, valutando, decidendo, commutando contesti tra più agenti, esaminando output che non hai scritto, mantenendo l’intento architettonico nella tua testa mentre un’intelligenza artificiale fa scelte di implementazione che devi convalidare in tempo reale.

Non è lo stesso lavoro fatto più velocemente. È un lavoro diverso. E il tuo cervello non ha ancora costruito le vie efficienti per farlo.

Ogni decisione è ancora cosciente. Ogni revisione richiede uno sforzo attivo. Stai monitorando la qualità, mantenendo il contesto attraverso flussi di lavoro paralleli, prendendo decisioni di giudizio costantemente sull’output dell’intelligenza artificiale. È per questo che tre ore di questo lavoro possono lasciarti più esausto di otto ore di codifica tradizionale. È l’equivalente cognitivo della tua prima settimana in palestra.

La curva di adozione è in realtà una curva di esaurimento

La scala di adozione dell’intelligenza artificiale di Yegge, a otto livelli, si sovrappone quasi perfettamente a una curva di esaurimento, anche se non credo che fosse la sua intenzione.

Ai livelli uno e due, stai a malapena utilizzando l’intelligenza artificiale. Autocompletamento qui, una domanda lì. Non molto carico cognitivo. Non molta fatica.

Ai livelli tre attraverso sei, sei in acque profonde. Hai dato all’agente più autonomia, stai esaminando meno riga per riga e più olisticamente, stai eseguendo più agenti e stai navigando costantemente un flusso di lavoro che non esisteva 18 mesi fa. Questo è dove si trova la fatica. Questo è il sollevamento pesi pesante.

Ai livelli sette e otto, inizia a succedere qualcosa di interessante. Hai costruito sistemi di orchestrazione. L’intelligenza artificiale lavora più autonomamente. Hai imparato cosa fidarti e cosa controllare. Descrivi i risultati e te ne vai. Matt Shumer descrive esattamente questo: dire all’intelligenza artificiale cosa costruire, andare via per quattro ore e tornare al lavoro finito. L’adattamento sta iniziando a prendere piede.

L’esaurimento non è distribuito uniformemente. Raggiunge il picco a metà, proprio dove la maggior parte degli adottanti precoci si trova attualmente. Ed è per questo che la fatica sembra universale: le persone che parlano di più dell’intelligenza artificiale sono sproporzionatamente quelle nella parte più dura della curva di apprendimento.

Nessuno ha scritto articoli sulla “fatica di guida”

Ricordi quando hai imparato a guidare? La prima volta che hai imboccato un’autostrada, probabilmente hai stretto il volante come se la tua vita dipendesse da esso (il che, a essere onesti, era vero). Sei tornato a casa dopo un viaggio di 30 minuti completamente esausto. Il tuo cervello stava funzionando a piena capacità: controllando gli specchietti, gestendo la velocità, anticipando altri guidatori, elaborando segnali stradali, tutto simultaneamente e tutto consapevolmente.

Ora guidi per un’ora mentre ascolti distrattamente un podcast e mangi un sandwich. Il compito non è cambiato. Tu sei cambiato. Il tuo cervello ha costruito vie neurali efficienti per la guida, comprimendo ciò che una volta richiedeva tutta l’attenzione cosciente in processi di sottofondo.

Nessuno ha scritto pezzi di riflessione sulla “fatica di guida” come crisi esistenziale. Nessuno ha suggerito che le auto hanno un “effetto vampirico” sui loro operatori. Abbiamo capito, intuitivamente, che l’esaurimento era temporaneo. Era il costo di imparare qualcosa di nuovo.

Questo è il pezzo che il discorso attuale sta mancando. La “fatica da intelligenza artificiale” sta essere trattata come una condizione permanente, una caratteristica fondamentale della tecnologia, quando in realtà è un costo di transizione. È la fatica dell’addestramento, non la malattia cronica.

Perché questo è più importante della comodità

Questa distinzione non è solo semantica. Come si diagnostica il problema determina cosa si fa per risolverlo.

Se la fatica da intelligenza artificiale è una caratteristica permanente della tecnologia, allora il limite di tre ore di Yegge è il tetto per sempre. Le aziende dovrebbero pianificare per ingegneri che possono essere produttivi solo per una frazione della giornata. L'”effetto vampirico” è il prezzo dell’ammissione, e dobbiamo solo convivere con esso.

Ma se è la fatica dell’addestramento, allora il piano d’azione è completamente diverso. Gestisci il carico. Costruisci gradualmente. Non smetti di andare in palestra perché sei stanco. E, criticamente, non supporre che il livello di esaurimento di oggi sarà lo stesso di domani.

Gli ingegneri che superano questa fase, che costruiscono le vie cognitive per dirigere il lavoro di intelligenza artificiale, esaminare alla giusta altitudine e mantenere l’intento architettonico attraverso flussi di lavoro paralleli, alla fine faranno questo come naturalmente come guidare. Il limite di tre ore si sposterà a cinque, poi a sette. Non perché stanno lavorando più duramente, ma perché il lavoro smette di essere faticoso nello stesso modo.

Nel frattempo, gli ingegneri che leggono della “fatica da intelligenza artificiale” e decidono di rimanere al livello due, comodi, familiari, non esausti, si troveranno in una posizione molto peggiore.

Non perché hanno fallito nel tenere il passo con una tendenza, ma perché non hanno mai iniziato l’addestramento che tutti gli altri hanno già superato.

Il vero rischio: confondere la fatica con l’infortunio

Voglio essere chiaro su una cosa. C’è una differenza tra la fatica dell’addestramento e il vero infortunio, e si applica anche qui.

Se stai “codificando l’atmosfera” per 14 ore al giorno, dormi quattro ore e corri sull’adrenalina perché la novità è intossicante, non è addestramento. È sovra-addestramento. E, come in palestra, il sovra-addestramento non costruisce nulla. Ti logora.

L’osservazione di Yegge di tre ore è preziosa non come tetto permanente, ma come segnale sui bisogni di recupero attuali. Quando sei all’inizio dell’addestramento, hai bisogno di più riposo tra le sessioni. Mentre ti adatti, puoi gestire più volume. Le persone che bruciano non sono quelle che fanno tre ore di lavoro di intelligenza artificiale aumentata focalizzato. Sono quelle che non possono smettere perché il ciclo di feedback è troppo coinvolgente, che è esattamente la dinamica della slot machine di cui ho scritto prima.

La risposta non è evitare la palestra. È addestrarsi in modo intelligente: sessioni intense, recupero reale, progressione graduale.

Una previsione che nessun altro sta facendo

Ecco cosa credo succederà nei prossimi 12-18 mesi.

La narrazione della “fatica da intelligenza artificiale” raggiungerà il picco quest’anno. Ci saranno più articoli, più preoccupazione, probabilmente alcuni ingegneri di alto profilo che pubblicamente “prendono una pausa dagli strumenti di intelligenza artificiale”. Sembrerà una reazione significativa.

Poi si spegnerà silenziosamente. Non perché le persone hanno smesso di utilizzare l’intelligenza artificiale, ma perché gli adottanti precoci hanno finito di adattarsi. Il limite di tre ore sembrerà un lontano ricordo per le persone che hanno fatto questo per un anno e mezzo. Dirigeranno i flussi di lavoro di intelligenza artificiale come una volta scrivevano i cicli for: senza pensarci.

E il divario tra coloro che hanno superato la fatica e coloro che non l’hanno fatto sarà enorme. Non perché le competenze in intelligenza artificiale sono rare, ma perché l’adattamento stesso, la capacità di pensare in termini di direzione, valutazione e orchestrazione piuttosto che implementazione riga per riga, sarà diventata seconda natura per un gruppo e completamente estranea all’altro.

La peggiore risposta alla fatica dell’addestramento è sempre stata la stessa: smettere di andare in palestra.

Cosa significa per i leader

Se stai gestendo un team di ingegneri in questo momento, capisci cosa stai guardando. I tuoi ingegneri più produttivi sono anche i più stanchi. Non è una contraddizione. È il segnale più chiaro che l’adattamento è in corso.

Non rispondere riducendo l’adozione dell’intelligenza artificiale. Non rispondere fingendo che la fatica non sia reale. Rispondi come un buon allenatore: gestisci il carico di addestramento. Aspettati sessioni intense e focalizzate di lavoro di intelligenza artificiale aumentata seguite da un recupero genuino. Dai alle persone il permesso di operare a ciò che sembra essere un numero ridotto di ore mentre costruiscono nuove competenze cognitive. La produzione sarà comunque molteplici di ciò che era prima.

Le aziende che gestiscono bene questo aspetto avranno team adattati entro la fine dell’anno. Quelle che ignorano la fatica o si ritirano dall’intelligenza artificiale in risposta a essa si troveranno con il peggio di entrambi gli esiti: ingegneri esausti che non hanno mai superato la parte più dura della curva.

Non stiamo sperimentando gli effetti collaterali di una nuova tecnologia. Siamo nelle prime settimane di addestramento per un nuovo modo di lavorare. La fatica è la prova che funziona. Affrontala, gestiscila e fidati che il tuo cervello, come ogni altro sistema adattivo nella natura, farà ciò che ha sempre fatto.

Si adatterà.

Andrew Filev è fondatore/CEO di Zencoder. Ha trasformato la gestione del lavoro collaborativo fondando Wrike (20k+ clienti, venduto per 2,25 miliardi di dollari), è stato presentato su Forbes & The NY Times, e la sua passione per l'AI e l'innovazione continua a plasmare il futuro del lavoro.