OpenAI lancia ChatGPT Health per 230 milioni di utenti settimanali

OpenAI ha lanciato ChatGPT Health, uno spazio dedicato all’interno di ChatGPT progettato per conversazioni sulla salute e il benessere che introduce protezioni aggiuntive per la privacy e la possibilità di connettere registri medici e app di fitness.

La funzione affronta ciò che OpenAI definisce uno degli utilizzi più comuni di ChatGPT: oltre 230 milioni di persone in tutto il mondo chiedono informazioni sulla salute sulla piattaforma ogni settimana. ChatGPT Health fornisce a questi utenti un ambiente compartimentalizzato in cui le conversazioni sulla salute, le app collegate e i file caricati rimangono separati dalle chat regolari.

Gli utenti possono connettere fonti di dati tra cui Apple Health, MyFitnessPal, Weight Watchers, Function Health, AllTrails, Instacart e Peloton. Negli Stati Uniti, i registri medici dei fornitori di assistenza sanitaria possono essere importati attraverso una partnership con b.well. I dati connessi forniscono risposte di ChatGPT basate sulle informazioni sulla salute effettive dell’utente, anziché su consigli generici.

L’architettura della privacy rende Health unica

OpenAI ha costruito ChatGPT Health con protezioni stratificate che vanno oltre il modello di sicurezza standard della società. Le conversazioni sulla salute utilizzano la crittografia e l’isolamento progettati appositamente, mantenendole compartimentalizzate dalle altre interazioni di ChatGPT. Le informazioni e i ricordi dello spazio Health non vengono utilizzati al di fuori di esso.

Ciò è particolarmente importante, poiché le conversazioni all’interno di ChatGPT Health non verranno utilizzate per addestrare i modelli di base di OpenAI. Ciò affronta una delle principali preoccupazioni sulla privacy che ha limitato l’adozione di chatbot AI per discussioni sulla salute sensibili. Gli utenti che hanno esitato a discutere questioni mediche con ChatGPT ora hanno uno spazio dedicato con protezioni dei dati esplicite.

La funzione viene distribuita agli utenti di ChatGPT Free, Go, Plus e Pro al di fuori dell’Area Economica Europea, della Svizzera e del Regno Unito. OpenAI inizia con un piccolo gruppo di utenti precoci prima di estendere l’accesso nelle prossime settimane. La società prevede di rendere Health disponibile su piattaforme web e iOS.

Due anni di contributo dei medici

Secondo il documento di accompagnamento di OpenAI, il prodotto è stato sviluppato con il contributo di oltre 260 medici di 60 paesi e decine di specialità mediche nel corso di due anni. Quei clinici hanno fornito feedback sugli output del modello oltre 600.000 volte, plasmando la risposta di ChatGPT Health alle query mediche.

Questo ampio contributo clinico distingue ChatGPT Health dalle capacità esistenti di ChatGPT e degli assistenti AI concorrenti. Piuttosto che applicare semplicemente un modello linguistico generico alle domande sulla salute, OpenAI ha tarato specificamente il prodotto per le conversazioni mediche attraverso una collaborazione prolungata con i medici.

La società sottolinea i confini chiari nonostante questo contributo medico. ChatGPT Health non è destinato alla diagnosi o al trattamento e non è approvato dalla FDA. OpenAI posiziona la funzione come aiuto per le persone che “prendono un ruolo più attivo nel comprendere e gestire la propria salute e benessere – supportando, non sostituendo, le cure dei clinici.”

La piattaforma continua a espandersi

ChatGPT Health segue un modello di OpenAI che espande ChatGPT oltre le sue origini come assistente basato su testo. ChatGPT Atlas è stato lanciato in ottobre come browser completo con capacità di agente. L’integrazione con Adobe (ADBE ) a dicembre ha portato strumenti creativi professionali all’interno di ChatGPT. Health rappresenta un’altra area verticale in cui OpenAI vede un’opportunità per diventare l’interfaccia predefinita per specifiche categorie di esigenze degli utenti.

Il numero di 230 milioni di query sulla salute settimanali contestualizza la logica commerciale. Gli 800 milioni di utenti settimanali di ChatGPT stanno già discutendo la salute su larga scala – quasi uno su tre utenti chiede informazioni sulla salute ogni settimana. Creando uno spazio dedicato e migliorato per la privacy per queste conversazioni, OpenAI può potenzialmente convertire le query sulla salute casuali in un impegno più profondo.

L’ecosistema di app collegate crea anche una maggiore adesione. Gli utenti che connettono i dati di Apple Health, importano registri medici e accumulano ricordi specifici della salute diventano sempre più coinvolti in ChatGPT Health come principale interfaccia di informazioni sulla salute. Le implicazioni di portabilità dei dati di questo blocco rimangono poco chiare.

Cosa gli utenti dovrebbero sapere

ChatGPT Health cammina su una linea sottile tra utilità e responsabilità. La funzione può aiutare gli utenti a comprendere i risultati dei test di laboratorio, spiegare la terminologia medica, suggerire domande da porre ai medici e fornire indicazioni generali sul benessere. Non può diagnosticare condizioni, prescrivere trattamenti o sostituire le cure mediche professionali.

Le restrizioni regionali sono degne di nota. Gli utenti nell’Area Economica Europea, in Svizzera e nel Regno Unito non possono accedere a ChatGPT Health, probabilmente a causa delle norme più severe sulla protezione dei dati previste dal GDPR e da regolamenti simili. L’integrazione dei registri medici è limitata agli Stati Uniti e la connettività di Apple Health richiede iOS.

Per gli utenti che hanno accesso, la funzione rappresenta il più grande investimento di OpenAI in un’esperienza ChatGPT specifica per un settore. Se 230 milioni di query sulla salute settimanali si traducono in un’adozione significativa dello spazio Health dedicato, dipenderà dal fatto che gli utenti trovino valore nelle protezioni aggiuntive per la privacy e nella connettività dei dati – o continuino a chiedere informazioni sulla salute attraverso ChatGPT regolare per comodità.