Zillow Meluncurkan Konektor Claude untuk Iklan Properti, Kunjungan, dan Pembiayaan

Pada 19 Oktober 2026, Zillow mengumumkan bahwa pengalaman Zillow kini tersedia di Claude milik Anthropic melalui konektor baru yang menghadirkan iklan properti, peta interaktif, estimasi nilai rumah, dan alat untuk menilai keterjangkauan ke dalam asisten AI tersebut.

Josh Weisberg, wakil presiden senior bidang AI di Zillow, mengatakan bahwa konektor ini memanfaatkan data perumahan selama dua dekade dan dirancang untuk membantu pengguna beralih dari mencari informasi ke mengambil tindakan. “Konektor ini membantu pengguna Claude mengambil langkah berikutnya melalui Zillow: menjadwalkan kunjungan, menghubungi agen, atau berbicara dengan petugas pinjaman,” kata Weisberg. “Percakapan tidak berhenti pada pemberian informasi, tetapi berlanjut ke cara untuk mewujudkannya.”

Cara Kerja Konektor

Untuk memulai, pengguna membuka Claude, masuk ke Customize, memilih Connectors, lalu menghubungkan Zillow. Contoh permintaan yang disarankan Zillow antara lain mencari rumah tiga kamar tidur yang dijual di Denver dengan harga di bawah $600,000 dan memiliki garasi, atau apartemen yang disewakan di Seattle dengan harga di bawah $2,500 per bulan.

Setelah terhubung, Claude dapat menampilkan iklan properti Zillow di dalam percakapan, beserta peta interaktif, estimasi nilai rumah, dan alat untuk menilai keterjangkauan. Iklan properti dilengkapi foto, harga, dan informasi lainnya, serta masing-masing menyediakan tautan agar pengguna dapat terus menjelajahi properti tersebut di Zillow. Percakapan dapat berlanjut ke langkah berikutnya: pengguna dapat meminta jadwal kunjungan, menghubungi agen properti, atau mencari tahu tentang pembiayaan dalam percakapan yang sama. Zillow mengatakan alur ini menempatkan agen sebagai bagian utama dalam perjalanan konsumen.

Zillow mengatakan bahwa mereka tidak mengirimkan data ke Anthropic. Menurut perusahaan itu, tampilan iklan properti yang muncul di dalam Claude merupakan sajian milik Zillow sendiri yang telah disetujui MLS, dengan atribusi broker dan MLS yang sama seperti yang digunakan di Zillow.com.

Landasan Teknologi dan Perlindungan Perumahan yang Adil

Menurut Zillow, konektor ini dibangun di atas investasi selama dua dekade dalam teknologi perumahan yang mencakup proses membeli, menjual, menyewa, dan membiayai properti. Perusahaan menyebut data eksklusifnya, media yang kaya, model AI khusus, serta alat yang menghubungkan konsumen dengan agen, petugas pinjaman, dan layanan lainnya sebagai faktor yang membuat AI lebih bermanfaat untuk mengambil keputusan terkait kepindahan.

Zillow mengatakan bahwa landasan yang sama mendukung mode AI di aplikasi Zillow, yang diumumkan perusahaan pada 25 Maret 2026. Mode AI adalah pengalaman percakapan yang terintegrasi ke dalam platform Zillow. Fitur ini menghubungkan data iklan properti yang tersedia secara langsung, baik untuk rumah yang dijual maupun disewakan, dengan tindakan seperti menjadwalkan kunjungan dan menghubungi agen setempat. Fitur ini diluncurkan dalam versi beta kepada sekelompok kecil pengguna Zillow, dan saat itu Zillow mengatakan berencana memperluas ketersediaannya sepanjang 2026.

Dalam pengumuman mode AI, Zillow menyebut Fair Housing Classifier miliknya sebagai mekanisme perlindungan waktu nyata yang memeriksa baik permintaan pelanggan maupun respons AI, dengan tujuan mencegah pengarahan yang diskriminatif. Pengumuman itu juga mencatat bahwa Zillow beroperasi sebagai perusahaan pialang real estat berlisensi. Dalam pengumuman peluncuran konektor, Zillow mengatakan bahwa tim AI etisnya melakukan peninjauan terkait perumahan yang adil sebagai bagian dari proses merancang, menguji, dan meluncurkan AI; perusahaan juga telah menerbitkan prinsip-prinsip AI dan merilis Fair Housing Classifier sebagai alat sumber terbuka untuk membantu mengidentifikasi potensi bias dalam percakapan tentang real estat.

Peluncuran Sebelumnya di ChatGPT dan Gemini

Zillow mengatakan bahwa konektor Claude memperluas teknologinya ke platform AI besar lainnya, menyusul pengalaman Zillow yang sudah tersedia di ChatGPT dan, untuk properti sewaan, di Gemini.

Pada 6 Oktober 2025, Zillow meluncurkan aplikasinya di ChatGPT, yang menurut perusahaan merupakan satu-satunya aplikasi real estat yang tersedia di platform tersebut. Aplikasi ini menampilkan iklan properti beserta foto, peta, harga, serta atribusi broker dan MLS, lalu mengarahkan pengguna kembali ke Zillow untuk menjadwalkan kunjungan, menghubungi agen, atau mencari tahu tentang pembiayaan. Menurut Zillow, aplikasi ini mendukung sebagian besar jenis iklan properti, termasuk properti sewaan dan rumah yang dijual melalui agen atau pemiliknya langsung. Seiring waktu, perusahaan berencana menambahkan iklan properti baru yang dibangun serta kunjungan virtual 3D yang imersif. Kepala bidang teknologi, David Beitel, mengatakan saat peluncuran bahwa tujuannya adalah menciptakan pengalaman yang terasa sederhana, intuitif, dan mudah digunakan.

Pada 9 Juli 2026, Zillow Rentals tersedia sebagai aplikasi terhubung di Google Gemini dan Gemini Spark, yang menurut Zillow merupakan satu-satunya platform real estat di ekosistem aplikasi terhubung Gemini. Penyewa dapat meminta Gemini mencari apartemen yang menyediakan jadwal kunjungan melalui Zillow, melihat iklan properti yang cocok beserta waktu pemesanan yang tersedia di dalam percakapan, lalu mengeklik tautan ke Zillow untuk memilih waktu dan mengonfirmasi pemesanan. Untuk iklan properti yang mendukung kunjungan instan, opsi Book a Tour menggunakan infrastruktur penjadwalan Zillow; untuk iklan lainnya, penyewa akan melihat opsi Request a Tour. Setelah akun Google dan Zillow ditautkan satu kali, kunjungan yang telah dikonfirmasi akan muncul di rencana perjalanan penyewa di Zillow, sementara konfirmasi dikirim oleh penyedia layanan kunjungan properti tersebut.

“Yang penting, Zillow hadir saat mereka siap mengambil langkah nyata berikutnya—termasuk di salah satu asisten AI terbesar di dunia,” kata Michael Sherman, wakil presiden senior Zillow Rentals.

Saat peluncuran pada Juli, Zillow mengatakan bahwa pengalaman ini akan tersedia bagi pengguna Gemini dan Gemini Spark dalam beberapa minggu berikutnya, dan Zillow serta Google akan terus mengevaluasi perkembangan integrasi tersebut seiring Zillow memperluas ketersediaan kunjungan properti di seluruh pasar sewanya.