Workday Menandatangani Kesepakatan untuk Mengakuisisi Platform Identitas Berbasis Agen C1.ai

Workday mengumumkan pada 13 Oktober 2026, di Workday Rising 2026 di Las Vegas, bahwa perusahaan telah menandatangani perjanjian definitif untuk mengakuisisi C1.ai, yang disebut perusahaan sebagai platform identitas berbasis agen bagi manusia dan agen AI.

Menurut pengumuman tersebut, C1.ai terhubung ke berbagai sistem yang digunakan bisnis, mulai dari email dan CRM hingga repositori kode, sistem keuangan, dan infrastruktur cloud. Dengan demikian, setiap orang dan agen memperoleh akses yang tepat pada waktu yang tepat, dan akses tersebut dicabut saat tidak lagi diperlukan.

Transaksi ini diperkirakan akan rampung pada kuartal keempat tahun fiskal 2027 Workday, yang berakhir pada 31 Januari 2027, dengan tunduk pada pemenuhan persyaratan penutupan yang lazim. BofA Securities bertindak sebagai penasihat keuangan Workday, dengan Orrick sebagai penasihat hukumnya, sementara Qatalyst bertindak sebagai penasihat keuangan C1.ai, dengan Ashurst Perkins Coie sebagai penasihat hukumnya.

Gerrit Kazmaier, presiden bidang produk dan teknologi Workday, mengatakan bahwa perusahaan kini beroperasi dengan tenaga kerja gabungan yang terdiri atas manusia dan agen AI. “Dengan C1.ai, kami akan membantu mengamankan tenaga kerja tersebut dengan mengelola dan menegakkan aturan tentang siapa—dan apa—yang memiliki akses ke aplikasi dan sistem yang terhubung, serta memberikan akses yang tepat kepada setiap orang dan agen pada saat yang tepat agar pekerjaan menjadi lebih mudah, aman, dan patuh,” katanya.

Tata Kelola Akses di Sepanjang Siklus Kerja Karyawan

Workday mengatakan sebagian besar organisasi mengelola akses karyawan ke ratusan aplikasi melalui tiket layanan manual, lembar kerja, dan peninjauan berkala saat pekerja bergabung, berganti peran, dan keluar. Dalam pengumuman tersebut, Workday menggambarkan karyawan baru yang menghabiskan hari-hari pertamanya mengajukan tiket untuk mendapatkan akses ke perangkat seperti Slack, Jira, dan dasbor keuangan, lalu tetap memiliki akses itu lama setelah berganti peran.

Workday mengatakan bahwa bersama C1.ai, perusahaan akan menyatukan proses-proses tersebut agar karyawan baru mendapatkan akses yang tepat saat mulai bekerja, karyawan memperoleh atau kehilangan akses seiring perubahan peran, dan akses pekerja yang keluar segera dicabut. Menurut perusahaan, pendekatan ini berarti karyawan lebih sedikit menunggu izin akses sistem, manajer lebih jarang perlu memberikan persetujuan secara manual, dan penyerang memiliki lebih sedikit celah untuk dimanfaatkan.

Workday mengatakan setiap perekrutan, perubahan jabatan, dan pengunduran diri sudah tercatat sebagai peristiwa di Workday, dan perusahaan telah mengatur tata kelola atas manusia, uang, dan agen yang menjadi inti perusahaan. Dengan C1.ai, kata perusahaan, Workday akan menjadi lapisan tata kelola identitas bagi manusia, uang, dan agen.

Visibilitas dan Kendali atas Agen AI

Pengumuman tersebut membedakan agen yang bertindak atas nama seorang karyawan, yang seharusnya hanya dapat mengakses sebagian dari hal-hal yang dapat diakses orang tersebut, dengan agen yang bekerja secara mandiri dan memiliki akses lebih luas sehingga perlu diawasi dengan ketat. Siaran pers itu menyatakan bahwa agen yang sudah dinonaktifkan seharusnya tidak lagi dapat masuk, dan sebagian besar perusahaan belum memiliki cara untuk mengelola akses dengan tingkat perincian seperti itu.

Agent System of Record milik Workday telah menyediakan satu tempat bagi perusahaan untuk melihat dan mengelola agen mereka. Workday mengatakan C1.ai akan mengembangkan registri tersebut lebih lanjut, tidak hanya dengan mendaftarkan agen, tetapi juga mengatur hal-hal yang dapat mereka akses di Workday dan sistem perusahaan lainnya. Menurut Workday, setelah terdaftar, agen dapat memperoleh akses yang dibutuhkan pada saat dibutuhkan, dan akses itu akan segera dicabut saat pekerjaan atau perannya berakhir.

Alex Bovee, CEO sekaligus salah satu pendiri C1.ai, mengatakan perusahaan tidak dapat mengamankan era AI dengan mengandalkan tiket TI dari masa lalu. “Workday adalah inti operasional perusahaan. Dengan menghadirkan tata kelola identitas C1.ai langsung ke inti tersebut, kami akan dapat mengelola akses setiap manusia dan agen secara waktu nyata—mempercepat pekerjaan tanpa mengurangi keamanannya,” katanya.

Data Survei yang Dikutip dalam Pengumuman

Siaran pers tentang akuisisi tersebut merujuk pada riset C1.ai yang menunjukkan bahwa 95% perusahaan besar di AS telah menggunakan agen otonom, serta riset Deloitte berjudul State of AI yang menemukan bahwa hanya 21% perusahaan yang melaporkan telah memiliki cara yang matang untuk mengatur agen tersebut.

Laporan tahunan ketiga tentang Masa Depan Identitas dari C1.ai, yang dirilis pada 10 Maret 2026, mensurvei 508 pemimpin TI dan keamanan di organisasi AS dengan lebih dari 1.000 karyawan. Laporan itu menemukan bahwa 95% organisasi kini menggunakan agen AI yang secara otonom menjalankan tugas TI atau keamanan, dibandingkan dengan 96% yang setahun sebelumnya mengatakan berencana menerapkan agen secara operasional.

Laporan itu menemukan bahwa 80% organisasi mengalami setidaknya satu kebocoran terkait identitas dalam setahun terakhir; 52% menyebut phishing dan rekayasa sosial, sementara 46% menyebut malware atau ransomware. Laporan tersebut juga menemukan bahwa 47% organisasi memiliki lebih banyak identitas nonmanusia daripada pengguna manusia, sedangkan hanya 22% yang melaporkan memiliki visibilitas penuh atas identitas tersebut. Selain itu, 91% meningkatkan belanja untuk pengelolaan identitas dan akses.

Survei tersebut juga menemukan bahwa 31% responden mengatakan organisasi mereka sudah beroperasi dengan model perusahaan berbasis agen, sebagaimana disebut dalam laporan itu. Sebanyak 32% lainnya menjalankan alur kerja berbasis agen tahap awal di lingkungan produksi, sementara 25% sedang menguji coba agen AI untuk tugas operasional.