Workday Meluncurkan Work Intelligence untuk Menunjukkan Perubahan Tugas Kerja akibat AI

Workday memperkenalkan Work Intelligence pada 13 Oktober 2026 di Workday Rising 2026, Las Vegas. Produk ini, menurut perusahaan, menguraikan setiap pekerjaan menjadi tugas-tugas penyusunnya dan mengaitkan tugas tersebut dengan keterampilan yang dibutuhkan. Produk ini memanfaatkan Workday Skills Cloud, yang menurut Workday kini digunakan oleh lebih dari 3.450 pelanggan.

Gambaran Setiap Pekerjaan hingga Tingkat Tugas

Menurut Workday, Work Intelligence memberi perusahaan gambaran tentang bagaimana AI mengubah pekerjaan sehari-hari dalam setiap jabatan dan keterampilan apa yang akan dibutuhkan karyawan selanjutnya. Produk ini juga membantu para pemimpin merencanakan pengembangan karyawan seiring perubahan pekerjaan tersebut. Workday Skills Cloud, sistem yang mendukung produk ini, dibangun berdasarkan ontologi yang mencakup lebih dari 75.000 keterampilan baku, menurut perusahaan.

Menurut Workday, premisnya adalah bahwa jabatan dan bagan organisasi tidak dapat menunjukkan kepada para pemimpin bagaimana AI akan benar-benar mengubah pekerjaan. AI jarang mengubah seluruh pekerjaan sekaligus, kata perusahaan; AI mengubah tugas-tugas tertentu, dan saat tugas berubah, keterampilan yang paling penting pun ikut berubah. Work Intelligence menunjukkan kepada para pemimpin dan karyawan di mana perubahan tugas itu terjadi, karyawan mana yang telah memiliki keterampilan yang semakin penting, serta di mana pelatihan dapat menutup kesenjangan yang masih ada. Pengumuman tersebut mengutip Laporan Tenaga Kerja Global Workday 2026, yang menemukan bahwa 76% pengguna AI intensif memperkirakan AI akan menciptakan peluang karier baru.

“Unsur dasar pekerjaan sedang bergeser dari jabatan ke tugas—dan tanpa gambaran itu, sebagian besar perusahaan hanya bisa menebak apakah harus merekrut, mengembangkan keterampilan, mengotomatiskan pekerjaan, atau merancang ulang jabatan, tanpa cara untuk mengetahui tebakan mana yang benar,” kata Nikki Helmer, wakil presiden bidang manajemen talenta dan wawasan di Workday. Helmer mengatakan bahwa Work Intelligence memberi para pemimpin data untuk merancang ulang jabatan dengan cermat, membangun jalur karier, dan membantu orang berkembang menuju hal-hal yang akan datang.

Workday mengatakan bahwa perusahaan biasanya memiliki visibilitas atas jumlah karyawan, jalur pelaporan, dan jabatan, tetapi tidak memiliki visibilitas atas tugas-tugas yang membentuk setiap pekerjaan. Work Intelligence dirancang untuk menutup kesenjangan itu dari dalam Workday, tempat pelanggan telah menyimpan data tentang karyawan, pekerjaan, dan keterampilan. Perusahaan menggambarkan produk ini sebagai gambaran berkelanjutan tentang perubahan dunia kerja, bukan kajian tenaga kerja sekali saja, sehingga para pemimpin dapat terus membuat perencanaan seiring perkembangan kebutuhan bisnis dan agen AI.

Dari Data Tugas ke Keterampilan dan Jabatan Baru

Workday memperkirakan AI akan menciptakan jabatan baru selain mengubah jabatan yang sudah ada. Menurut perusahaan, seiring AI menjadi bagian dari pekerjaan sehari-hari, perusahaan akan membutuhkan jabatan yang berfokus pada perancangan cara manusia dan agen AI bekerja bersama, pengukuran dampak AI, pengelolaan kinerja agen, serta penentuan di mana AI sebaiknya dan tidak sebaiknya digunakan. Work Intelligence dirancang untuk mengungkap kebutuhan tersebut lebih awal agar para pemimpin dapat merencanakan jabatan dan keterampilan yang akan dibutuhkan bisnis.

Seiring perubahan pekerjaan, Work Intelligence bekerja bersama Workday Decision Intelligence untuk menunjukkan karyawan mana yang telah memiliki keterampilan terkait yang penting. Workday mengatakan Decision Intelligence dapat mengukur keunggulan dari segi waktu dan biaya jika keterampilan tersebut dikembangkan secara internal dibandingkan dengan merekrut dari luar, sehingga para pemimpin memiliki dasar berbasis data untuk berinvestasi pada karyawan mereka. Perusahaan menyatakan bahwa kedua alat ini tidak mengambil keputusan tentang karyawan: keduanya menunjukkan bagaimana pekerjaan berubah, sedangkan keputusan tentang tindakan yang akan diambil berdasarkan informasi tersebut diserahkan kepada manusia.

Workday mengatakan bahwa perusahaan selanjutnya dapat menggunakan Workday Learning yang didukung Sana untuk mengubah wawasan tersebut menjadi jalur pembelajaran yang dipersonalisasi dan merekomendasikan peningkatan keterampilan yang sesuai dengan peluang baru. Dalam contoh perusahaan, seorang analis keuangan yang tugas rekonsiliasi manualnya semakin banyak didukung AI akan diperlihatkan keterampilan peramalan yang paling relevan untuk langkah karier berikutnya dan menerima jalur khusus untuk mengembangkannya.

Mengukur Dampak AI dan Ketersediaan

Workday mengatakan bahwa Work Intelligence juga memungkinkan para pemimpin mengukur dampak AI terhadap pekerjaan. Para pemimpin dapat melacak perubahan tugas, pergeseran penggunaan waktu karyawan, keterampilan yang semakin berkembang, serta apakah orang beralih ke jabatan dan tanggung jawab baru. Perusahaan menggambarkan pengukuran tersebut sebagai cara untuk menghubungkan investasi AI dengan nilai bisnis dan terus membuat perencanaan seiring perubahan pekerjaan, jabatan, keterampilan, dan agen AI, alih-alih mengandalkan asumsi atau kajian sekali saja.

Work Intelligence kini tersedia bagi pelanggan akses awal Workday Human Capital Management (HCM).

Pengumuman Pendamping di Rising 2026

Workday mengumumkan dua produk pendamping di Rising pada 13 Oktober. Perusahaan menyatakan bahwa Workday Decision Intelligence kini tersedia di seluruh portofolionya, dengan menghadirkan satu pengalaman AI yang dikelola dengan tata kelola terpadu bagi tim SDM dan keuangan, berdasarkan data karyawan, keuangan, dan perencanaan yang telah dikelola dalam Workday. Decision Intelligence tersedia bagi pelanggan Workday HCM dan Workday Financial Management.

Workday juga meluncurkan Autopilot Agents untuk perekrutan, penggajian, akuntansi, dan kepatuhan. Menurut perusahaan, agen-agen ini terus menangani proses rutin di latar belakang, sementara karyawan tetap memegang kendali. Kemampuan Autopilot dalam Talent Acquisition Agent tersedia bagi pelanggan pengguna awal, dengan ketersediaan umum yang direncanakan pada awal 2027. Kemampuan Autopilot untuk Payroll Agent, Accounting Agent, dan Deployment Agent direncanakan tersedia bagi pelanggan pengguna awal pada awal tahun kalender 2027.

Program digital Rising 2026 pada 13 Oktober mencakup pidato utama Kantor CHRO pukul 11.00 PT dan sesi strategi serta visi Workday Talent Development pukul 16.30 PT.